Отзыв об отеле Club Hotel Svs 3* от пользователя Виктор

Виктор и Татьяна Отдыхали в Club Hotel SVS (Алания, Махмутлар) c 28.09 по 08.10.2004. Можем полностью подтвердить имеющиеся здесь отрицательные высказывания об отеле. Турция для нас – 20-е государство, где были. Такого безобразия, как в Club Hotel SVS, не встречали нигде. Началось в автобусе по пути из Анталии в отель. Саид, представитель встречающей стороны - Туроператора GOTUR. ALTAIR, сообщил нам о трудностях отеля с расселением прибывающих и предложил (ненавязчиво) собрать $300 для решения проблемы!? Проблему расселения решали с 15 до 20 часов. Служба Рисепшн поразила своей грубостью, хамством. Шильдиков на груди ни у кого нет; кто есть кто – неизвестно. Служащий, назвавшийся сыном хозяина, (потом выяснилось, что имя – Дондур) отказался соединить нас по телефону с хозяином. Дондур предложил нам поселиться на три дня в «апартаментах» с другой московской семейной парой, прилетевшей с нами тем же рейсом. «В противном случае – ночуйте в вестибюле! Или же идите в другой отель!». Мы отказались. Прозвонив порядка $20 в Москву в ООО «АСЕАНА» (менеджер Г.Я. Корогодина) с просьбой о помощи, мы убедились, что наша судьба ООО «АСЕАНА» безразлична (деньги-то с нас получены!). Обнаружили случайно в вестибюле представителя ALTAIR – Руслана. Тот нам долго объяснял, что к нашему расселению он не имеет отношения. Зачем же он тогда нужен фирме ALTAIR? Пришлось поселиться в апартаментах (четырехместный номер с двумя спальнями и одним санблоком, двери спален и санблока не закрываются). Нам пообещал Дондур, что только на 3 дня. О «компенсациях», читающие этот текст, и не помышляйте. GOTUR. ALTAIR и Club Hotel SVS – единая команда, работающая против россиян (нам известно, что немцев, а их очень мало в отеле) расселяют мгновенно. Прилетевшие с нами две московские мамы с детьми (!!!) провели ночь в вестибюле. Только после звонков влиятельных их родственников в турецкое посольство в Москве, на следующий день их нормально поселили. А мы, придя через три дня в службу Рисепшн, …услышали от служащей (назвали её Эминэ), что Дондур ничего не решает, и что она (Эминэ) является старшей по Рисепшн и нас расселит только завтра!!! Татьяна стала возмущаться и Рисепшн изволила вызвать охрану отеля на усмирение Татьяны (усмирение женщины предпенсионного возраста и 158 см роста). Бесплатное кино! Расселили нас в номерах DBL основного корпуса на четвертый день после приезда. О гостинице. Кондиционер не работает, полчища комаров. Оглушительная музыка гремит до 24 часов, так что не мечтайте заснуть в основном корпусе. Пляж - фактически общественный. Полным полно местного населения. Обустроен пляж плохо. Море – восхитительное. Питание в отеле – хорошее, то же можно сказать и про напитки. Виктор и Татьяна.