Отзыв об отеле Ozkaymak Select Resort Hotel 5* от пользователя ирина 94

Решила почти сразу по приезду объязательно написать предупреждающий отзыв для всех туристов!!!Отдыхали мы конец апреля-май 2014г...Приехали в 21ч,поужинав ,номер дожидались ещё пару часов,заехав в номер,осмотрев,нам ВСЁ  понравилось,2 дня пребывали в полной эйфории,от всего(территории,обслуживания,номера,питания и т.д.)Основная масса отдыхающих-были русские,на след.же день перезнакомились и очень дружно отдыхали!!!!......К 3 дню отдыха подъехали ребята из Волгограда(мама и взрослый сын),и за веч.ужином присоединились к нам,сказав,что,только подъехали,положили в номер вещи,и пока открыт ресторан их попросили сходить поесть,прообщались до ночи и разошлись по номерам!!!Какой же был у нас всех ШОК,когда вся наша большая компания узнала,что на утро они не обнаружили НИ ПАСПОРТА,НИ ДЕНЕГ,НИ КАРТОЧЕК!!!!!!!!!!!Вызывали всех,охрану,свидетелей,понятых и т.д.На камерах вся нужная информация была уже удалена,(были моменты,когда они поднимались в номер и те стерты),НИЧЕГО вразумительного никто не ответил,и отель выдвинул версию,ЧТО СЫН ОБОКРАЛ  МАТЬ!!!!!!!!Да и их отчасти вина ,что оставили документы в боковом кармане чемодана,но в тот вечер,когда поселились,им сказали ,что сейф временно заблокирован(после прежних отдыхающих,не снят пароль) и позже его разблокируют,естественоо ни о чем не подозревая и со спокойной душой они  доверились отелю....Это один грязный момент нечистых на руку сотрудников(более чем уверена-под прикрытием главного охранника,который постоянно блюдёт всегда и везде(забыла его имя)!!!Но и это ещё не всё!!!Через недельку пребывания,прийдя поздно в номер мы обнаруживаем ВСКРЫТЫЙ БАЛКОН нашего номера!!!!!!!!!!!!На 4 этаже!!!!Т.к мы были угловые, мы с полной уверенностью говорим ,что залезали через соседний номер справа,т.к.он был не заселён!!!!Слава Богу,сейф нас спас,а по мелочам они не пачкаются...вызвав  опять того же высокого дядю-охранника в голубой униформе,а он в свою очередь техника для починки,он признал факт взлома......и предложил нам ключи (прямо из кармана,не спускаясь на ресепшн) в другой аналогичный номер,даже показав его тут же.Мы отказались,т.к. переезжать ночью было несподручно,когда мы возмущенно стали выговаривать о царящем в отеле беспределе и я открыто заявила ему ,что он и только он прикрывает свою шайку-лейку,он резко стал "не понимать по-русски"!!!!!!Конечно ,после этого на нас никто не посягал и дожили спокойно,но все друзья стали носить все документы везде с собой,не доверяя даже сейфу!!!!А Лене из Волгограда пришлось написать в жандармерии заявлении...."ОБ УТЕРЕ"(под давлением) и востанавливать в АНТАЛЬЕ справку ,чтоб улететь домой!!Если бы не это всё ,то вспоминали только хорошее,а его много))))Но вот обидно ,что даже на решепшене все эти факты воспринимаются как должное,никаких извинений,и вообще мальчик с ресепшена,который там практически живёт вызывает очень неприятные впечатления...Почему отель совсем не дорожит своей репутацией!!!!!!!Хотя очень-очень впечатлили женщины.добросовестно делающие свою работу,убирая номера,бармены просто классные ребята(Фуркан,Кан...)!!!!Жаль ,что владелец Озкамака держит в своём штате людей,перечеркивающих всю работу остальных !!!!!!!!!!!