Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Sun Heaven 3* от пользователя Joyfly
Мы отдыхали там совсем недавно и получили такой заряд негатива, что еще долго не сможем "отойти" от него. В апартаменты под номером 410, где мы проживали во время обеда, залезли какие-то сволочи и вытащили из него: цифровой фотоаппарат, MP3-плеер и 500$... Мы сразу обратились с претензиями к персоналу и директору отеля, но они только усмехались над нами и сквозь ехидную улыбку говорили, что нам ничего не возместят и что отель ни за что не отвечает. Не последовало даже элементарно моральной поддержки. Для вида, какой-то чувак обыскал наши апартаменты, переворошил все сумки, кровати, но так ничего и не нашел, хотя так старался. Мы чувствовали себя просто кроликами в окружении стада хищников, которые пытались нас обвинить в чем-то! Они говорили нам, что всю эту историю придумали мы сами, что мы просто разводим отель на бабки.
Спустя 2 часа после случившегося (!) персонал удосужился вызвать полицию. Жандарм приветливо расцеловался с директором отеля, пожрал с ним в ресторане, опросил всех нас и уехал восвояси… полиция обещала приехать на следующее утро для снятия отпечатков наших пальцев и снятия отпечатков с плеера, который мы нашли спрятанным на крыше. Ради этого мы даже отменили поездку в аквапарк, но жандарм так и не удосужился приехать, а на reception нам сказали, что акт составлен и расследование началось. Все оставшиеся дни превратились в сюжет детективного рассказа - было страшно заходить номер поздно вечером - неизвестно, что тебя ожидает внутри.
Отдельно хочу обратиться к козлу по имени Джамшуд, который является отельным гидом от Пегаса. Этот дигрод, вместо того, чтобы выступить в нашу защиту, также обвинял нас и отказывался в чем-то помочь, он довел до слез девушку, припирал ее к стенке и в глаза говорил, что мы виноваты во всем сами, что мы сами подстроили всю эту историю…
В общем, рассказывать о негативных впечатлениях еще можно долго, но выводы делать тем, кто выбирает отель для отдыха… Если хотите отдохнуть спокойно и безопасно, то не выбирайте Sun Heaven…