Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Sun Heaven 3* от пользователя Лиловая
Отдыхали в мае 2009 11 ночей с7 по 18 число. Наша первая поездка в Турцию. На момент покупки путевки денег было немного (15000р. на каждого заплатили) и выбор пал на это отель (и по цене подходящий и знакомые были в нем, они остались довольны). Начитались некоторых негативных отзывов и приготовились к худшему, т.к. понимали, что отель 3*... Но за все дни отдыха ни одно из ожиданий не сбылось, могу вспомнить только один минус - дверь в ванную скрипела, но руки так и не дошли это как то исправить).
Нам достался номер на втором этаже над первым бассейном от входа в отель. Сначала расстроились - шумно! Но плюсы обнаружили буквально к вечеру - тут и поболтать с балкона с новыми знакомыми можно, или выйдешь на перекур - посмотришь как мужчины в водное поло играют, и билеты на дискотеку нам на него закидывали...:) красота!!!
Мебель, да, потрепанная. Мы отнеслись к этому спокойно. Белье не кипельно белое, застиранное. НО! пятен на нем не видели. Да если честно, то и не рассматривали тщательно. Как то не до этого было. Убирались каждый день, за исключением тех дней, когда мы были в номере - тогда мы сами просили не убираться. Во первых, нечего было убирать, а во-вторых, не хотелось, чтобы кто-то с нами в номере находился. Полотенца меняли чуть ли ни каждый день. По телевизору перед сном слушали муз-тв. В мини-баре охлаждали Мартини из дьюти-фри. Кондиционер не понадобился. Так что вся техника работала, претензий никаких.
Территория отеля ухоженная. В маркете цены разные, что то неоправданно дорого , а что то стоит так же, как и в Конаклы. Например, большие брикеты лукума с арахисом - им красная цена 8-10$, в маркете они по 20$ за кило... А вот вода 0,5л. за 2 бутылки 1$ -такая цена почти везде. Сигареты 2,3-3 $ за пачку. Так на них можно разориться. Так что, как все советуют, везите с собой из Росии блок.
Еда. В первый день мы морщились - вся пища имеет небольшой привкус кислинки. По крайней мере нам так показалось. Но потом мы просто влюбились в некоторые блюда! Например, омлет на завтрак. Он по виду напоминает пшенную кашу, такой же зернистый и желтый. Сыр, нарезаный кубиками понравился. Рис там вкусно варят. Я ни дня не могла прожить без творожной смеси с морковкой. Особенно вкусно, если намазывать её на лепёшку, запеченную с луком. Много овощей, мяса маловато, но это было для нас не принципиально. Перепробовали всё, и были в восторге от баклажанов. Почему то в России их так вкусно готовить не умеют. Сладости - это в основном печенье, желе, прикольные штучки из вещества напоманающего "манку" . Торты разбирали сразу, так что если хотите попробовать, идите к началу ужина. В общем, ели много и с удовольствием, и ничуть не поправились.
Про анимацию много писать не буду - действительно хороша! Там мы вспомнили, что значит смеяться до слёз...
Сейф - 2$ в сутки в комнате на ресепшен, на ключе.
На территории отеля работает фотограф. Против самого человека ничего не имею, но профессиональные качества.... :( Он делает за день кучу фоток и потом вывешивает их на стенде у бассейна. Если быть честной, то таких "Фотографов" я еще ни разу в жизни не встречала!! Из 20 кадров только один нормальный и то с натяжкой... А ведь вроде человек советует какую позу принять, смешит, произвадит впечатление профессионала. Может и были те, кому повезло они получились на фото симпатичными, но это, к сожалению, не про нас. :) К тому же одно фото 5$. Можно и даже нужно поторговаться. Снизить до 3$ за штуку. Но мне кажется, оно того не стоит. Вы и сами нормально сфоткаетесь.
Море. Уже многие писАли, что надо заходить в него с правой строны... Там нет камней!!! Подтверждаю на все 100%. Как пришли на пляж, повернулись лицом к отелю, отсчитали второй ряд шезлонгов с левой стороны, прошли вбок 3 метра до него, а теперь поворот на 90 гр. к морю и вперед!!! Купаться!!! Тёплой водички вам!!! :)
Вот про отель вроде бы и всё. Теперь немного про экскурсии. Обзорная по Анталии (10$ от отельного гида) конечно фигня, яхта оказалась железным корытом, водопад небольшой, зато фотки сампатичные получились. В кожаном и текстильном магизинах быстро прошли на выход и там болтали с нашими туристами у автобуса, а вот золотОм налюбовались на красотень разную не обращая внимания на назойливость продавца. Обед был нормальный, но напитки платные. Воду берите с собой из отеля. Гид замечательный был у нас, много интерсного рассказывал, смешил нас. Так что ни денег ни день мы не пожалели.
Экскурсия на яхте из Аланьи (20$ на человека,купили в турагенстве у Саши и Эльдорадо). Всё понравилось. Купались в море, мужчины прыгали с яхты, видели дельфинов. Единственный минус, это была остановка на обед - навес только на половине вернего этаж, мы зажарились пока дождались отплытия (вниз не хотели спускаться, там народу тоже было много). Так что имейте хороший защитный крем, парео и шляпу. Обед был бедненький, огромная тарелка спагетти с небольшим кусочком рыбы и тремя листочками салата. Но мы не ели - на такой жаре не хотелось. Зато я увидела, сколько может съесть пожилая немка!!! У меня был шок!! Она скушала всё и раздумывала, стоит ли идти за добавкой!!!! ?? :) Так что не одни русские уплетают за обе щеки на отдыхе! :)
Экскурсия на Памуккале (1 день, 50$ на человека). Само чудо света описывать не буду – лучше один раз увидеть…. А вот про поездку туда и обратно расскажу, чтобы вы имели четкое представление, к чему быть готовыми. Мы брали тур тоже у Саши и Эльдорадо, в соседней с нашим отелем агенстве. Когда мы спросили у Саши, что брать с собой, получили ответ: «Крем от загара, купальник,полотенце, фотоаппарат, ну и деньги можете взять….» Как потом выяснилось, деньги не «ну и» надо было брать, а ОБЯЗАТЕЛЬНО и НЕМАЛЬНЬКУЮ сумму…
Выезд из отеля был в 4:30, соответственно надо встать как минимум в 4, а то и 3:30. Завтрака у вас в отеле не будет. Поэтому запаситесь едой с ужина. Ланч пакет нам не выдали. Ехать 5-6 часов в одну сторону. Автобус небольшой, но комфортабельный, с кондиционером. По дороге мы заезжали в разные отели и забирали других туристов, т.е. сворачивали с главной дороги и пилили минут 15 в сторону до отеля, потом возвращались назад, из-за чего время в дороге, естественно, значительно увеличивалось. Наш гид Виктория, заслуживает отдельного внимания. Это русская «дама» около 40 лет, видимо бывшая учительница(были тупые шутки типа: «Я вам сейчас расскажу кое-что из истории Турции, а потом буду всех вас спрашивать, как вы меня поняли… Ха-ха-ха!!!!) , которая проживает в Турции якобы 14 лет. При этом ни одним иностранным языком (кроме турецкого) она не владеет в достаточной мере, чтобы проводить экскурсии. По прошествии 2-х часов с начала поездки гид нам объявляет, что вход на территорию Памуккале стоит 20$, купание в бассейне Клеопатры 20$, купание в горячем источнике 20$, завтрак платный в какой то вонючей хибаре по дороге, обед 8$ без напитков, а так же в программе текстильный, ониксовый и винный магазины, ужин (так уж и быть!) бесплатный. Сказать, что большинство туристов было в шоке, это ничего не сказать!
Скандал описывать не буду. "Умница" Виктория решила прекратить "бунт на корабле" путем угоз высадить особо активных из автобуса, а потом сразу перешла "в наступление" - начала собирать со всех пассажиров деньги, крича, что все билеты только в лирах продаются и если есть те, кто везет с собой лиры, то они могут сами идти на кассу и платить, а у тех, у кого лир нет - и выхода нет: либо плати либо сиди на жаре у автобуса, жди 3 часа остальных туристов с экскурсии.
В итоге, приехав на Памуккале ( пережив все магизины) в 15:00 в самое пекло мы на кассе узнаем, что вход на территорию стоит 20 ЛИР!!! (это 13 долларов).Купание в басеейне Клеопатры тоже 20 ЛИР. И если у вас нет с собой лир, то выможете просто зайти в любой сувенирный магазин, там поменять свои 13 зеленых на 20 ЛИР и спокойно пройти самостоятельно на территорию.
Горячий источник вообще оказался бесплатным. Это такой большой оранжевый камень, из которого бьет фонтан воды. А к самому источнику ведет даже ничем не прикрытая большая труба из кустов... Так что не такой уж он естественно-природный. Бассейн с водой покрыт противной пленкой, как только людям не брезгливо туда лезть??? На этот источник обычно завозят перед Памуккале.
Приехав в отель мы поскандали с Сашей. Они с Эльдорадо, конечно, всячески пытались свалить вину на нас, типа это мы плохо СПРАШИВАЛИ, ЧТО ВХОДИТ В ЭКСКУРСИЮ... Но мы так орали, что нам вернули 50% стоимости тура.
Так что, думайте сами, стоит ли связываться с этим сомнительным агенством, чтобы съездить на такую физически тяжелую экскурсию по опясной горной дороге. Не знаю, как организован тур от отельного гида, но может хоть пьяного гида в автобусе не будет... Вот наши советы при покупке всех экскурсий, всё что вы должны знать прежде что платить. Не надейтесь на память, записывайте все ответы гида. Итак:
1. Ланч пакет ( если уезжаете ночью)
2. Завтрак, обед, ужин. Что платно и что входит в стоимость. Какие напитки платные.
3. Сколько стоит вход. Я думаю, этот вопрос касается не только Памуккале. За что и сколько нужно будет платить дополнительно.
4. Будет ли магазины и сколько. Обычно их посещение обязательное. Это чтобы не было для вас неприятного сюрприза.
Вспомнилось еще кое -что. Погуляйте по тротуару вдоль дороги примерно в 19 часов, может немного позже. Точно не могу сказать. Мы обычно в это время ходили в Конаклы и любовались чудом... Не зря море в Турции называют Белым! Это такая красота!! В вечернее время и море и небо становятся действительно БЕЛЫМИ и сливаются воедино, так что линию горизонта не различить - вы будете видеть берег, а за ним потрясающий сплошной белёсый "туман". Жалеем, что не сняли на видео. Иногда закрываешь глаза - а перед тобой картина вечернего моря... Словами восторг не передать!!!
В Аланью ездили своим ходом посмотреть башню. Делается это так. Выходите из отеля, переходите дороге и встаете на остановку. Дельше ждете автобус "Конаклы-Аланья" (на лобовом стекле большими буквами написано). Автобус ходит только этого маршрута, ошибиться невозможно. Машете рукой и он останавливается. Едете до конечной минут 20. На выходе платите 2$ за человека. Можно лирами - будет дешевле. У лиры курс 1,5 к доллару (т.е. 1$ - это 1,5 лиры. Соответственно, 2$ - это 3 лиры. И т.д. Поменять можно на ресепшен, но иногда у них нет мелких лир.) Вышли из автобуса - идите вниз. Там будет много магазинов, продавцы часто русскоговорящие, и спрашивайте у них как пройти до башни (крепости) вам подскажут. Только старайтесь запоминать дорогу, например, названия магазинов и цвет домов, чтобы потом вернуться обратно. В итоге вы выйдете в порт и увидете башню. Идите во двор, платите на кассе 2 долл. и поднимайтесь. Наверху нам, к сожалению, не удалось погулять вволю по "китайской" стене, там метров через 100 стоит решетка на замке. Видимо, набирают экскурсию, уводят туристов и дверь закрывают, чтобы не шлялись все кому не лень. :) В отель на том же автобусе, с той же остановки.
Базар в среду в Конаклы до 20ч. Придите к шести - семи часам, раньше жарко. И если вам не много надо покупать, то успеете сделать свой выбор и поторговаться. К закрытию продавцы становятся сговорчивее. Снижайте цену наполовину. И вообще будьте посмелей и не бойтесь, что выбранную вещь вы нигде не купите (это в том случае, если не удается сторговаться и вы уже хотите купить переплатив), товара во всех лавках навалом, уж поверьте, не тут, так в другом месте купите то что хотите и по нормальной цене. Переплачивать явно не стоит.
В общем и целом отдыхом мы остались довольны. За всё время единственный негатив - это экскурсия на Памуккале. Точнее неадекватный гид и обман с билетами за вход. Но и этот минус быстро забылся. Сами мы заплатили по 20 ЛИР в кассе, а за счет того, что набрали много еды и воды в отеле обошлись без завтрака и обеда.
Что касается самого отеля... Советовать непременно туда ехать не будем, решайте сами. На вкус и цвет, как известно, товарища нет. Но если ваши финансы шиковать не позволяют, а вот оптимизм и здоровый юмор имеются у вас в большом количестве, то скорее всего вы останетесь довольны. КАК МЫ!!!!!!!!!!!! :))
Вспомнилось еще кое -что. Погуляйте по тротуару вдоль дороги примерно в 19 часов, может немного позже. Точно не могу сказать. Мы обычно в это время ходили в Конаклы и любовались чудом... Не зря море в Турции называют Белым! Это такая красота!! В вечернее время и море и небо становятся действительно БЕЛЫМИ и сливаются воедино, так что линию горизонта не различить - вы будете видеть берег, а за ним потрясающий сплошной белёсый "туман". Жалеем, что не сняли на видео. Иногда закрываешь глаза - а перед тобой картина вечернего моря... Словами восторг не передать!!!
В Аланью ездили своим ходом посмотреть башню. Делается это так. Выходите из отеля, переходите дороге и встаете на остановку. Дельше ждете автобус "Конаклы-Аланья" (на лобовом стекле большими буквами написано). Автобус ходит только этого маршрута, ошибиться невозможно. Машете рукой и он останавливается. Едете до конечной минут 20. На выходе платите 2$ за человека. Можно лирами - будет дешевле. У лиры курс 1,5 к доллару (т.е. 1$ - это 1,5 лиры. Соответственно, 2$ - это 3 лиры. И т.д. Поменять можно на ресепшен, но иногда у них нет мелких лир.) Вышли из автобуса - идите вниз. Там будет много магазинов, продавцы часто русскоговорящие, и спрашивайте у них как пройти до башни (крепости) вам подскажут. Только старайтесь запоминать дорогу, например, названия магазинов и цвет домов, чтобы потом вернуться обратно. В итоге вы выйдете в порт и увидете башню. Идите во двор, платите на кассе 2 долл. и поднимайтесь. Наверху нам, к сожалению, не удалось погулять вволю по "китайской" стене, там метров через 100 стоит решетка на замке. Видимо, набирают экскурсию, уводят туристов и дверь закрывают, чтобы не шлялись все кому не лень. :) В отель на том же автобусе, с той же остановки.
Базар в среду в Конаклы до 20ч. Придите к шести - семи часам, раньше жарко. И если вам не много надо покупать, то успеете сделать свой выбор и поторговаться. К закрытию продавцы становятся сговорчивее. Снижайте цену наполовину. И вообще будьте посмелей и не бойтесь, что выбранную вещь вы нигде не купите (это в том случае, если не удается сторговаться и вы уже хотите купить переплатив), товара во всех лавках навалом, уж поверьте, не тут, так в другом месте купите то что хотите и по нормальной цене. Переплачивать явно не стоит.
В общем и целом отдыхом мы остались довольны. За всё время единственный негатив - это экскурсия на Памуккале. Точнее неадекватный гид и обман с билетами за вход. Но и этот минус быстро забылся. Сами мы заплатили по 20 ЛИР в кассе, а за счет того, что набрали много еды и воды в отеле обошлись без завтрака и обеда.
Что касается самого отеля... Советовать непременно туда ехать не будем, решайте сами. На вкус и цвет, как известно, товарища нет. Но если ваши финансы шиковать не позволяют, а вот оптимизм и здоровый юмор имеются у вас в большом количестве, то скорее всего вы останетесь довольны. КАК МЫ!!!!!!!!!!!! :))