Отзыв об отеле Xeno Hotel Sonas Alpina 4* от пользователя tomilov_v

Отдыхал с 13.07.06 по 21.07.06. Перелет из Питера в Анталию. Тур покупал в "Неве". 8 дней - одноместный номер - 500$.Отель Sonas Alpina - 4 звезды. Находится примерно в 15 км. от Алании, в районе Mahmutlar. До моря - 100 м. подземный переход под дорогой. Собственный пляж с зонтиками и лежаками. Пляж чистый, никаких пустых бутылок, никакой помойки нет.На территории отеля пять пятиэтажных корпусов. Кормят нормально, хотя я и не гурман, и возможно, кому-то такая еда покажется плохой. На обед иногда были какие-то непонятные котлеты, очень напоминавшие котлеты в советских столовых - но есть можно, хотя вкусными их не назовешь. На ужин всегда кура или мясо. Ну и конечно, много всяких салатов, свежих овощей, фрукты. В общем, мне нравилось - претензий к еде нет. Вот только расстроило то, что водку у них нормально не попьешь даже за деньги. Бесплатная водка такая, что от одного запаха противно, а платная нормальная, но турки не имеют ни малейшего понятия, как пить водку. А потому в холодильник ее не ставят по определению. То есть водка хранится в условиях окружающей температуры, а это 40 гр. днем и 30 вечером. Пить теплую водку, конечно, можно, но удовольствие ниже среднего. Причем, на мое недоумение, почему водка теплая, они на полном серьезе пытались разбавить ее льдом. То есть, любители выпить явно разочаруются. Спасался текилой - она теплая пьется более-менее нормально.Да, совет алкоголикам. Затаривайтесь в Дьюти Фри по полной программе. Количество ввозимого алкоголя на таможне в аэропорту никто не контролировал. А у Турков алкоголь дорогой. Для примера. Текила Sausa Gold - 1 л. в Пулково в Дьюти фри - 15 евро, Sierra Reposado - 1 л там же - 14,5 евро. А Sierra Silver - 0,75 л в магазине рядом с отелем - 38 $.Далее об отеле - бассейн с горкой, развлекательные программы почти каждый день - игры всякие, конкурсы. На этом положительные отзывы заканчиваются.Теперь - о грустном. Я жил в одноместном номере. В нем не работал холодильник, не было балкона, телефона и пульта ДУ от кондея и плохо показывал ТВ. Другими словами - нормально не работало ничего. С просьбой починить или поменять холодильник я подходил к администрации 5 (пять!!!) раз. Сначала это были обещания во всем разобраться и даже один раз прислали человека, который, видимо считая меня полнейшим идиотом, не придумал ничего умнее, как вставить вилку в розетку и радостно заулыбался, сказав, что теперь будет все ОК. Все ОК, естественно, не стало. В последствии, мои визиты к администратору начали вызывать его нескрываемое раздражение и он достаточно резко мне чего-то начал говорить на турецком, хотя до этого прекрасно общался со мной на русском. В общем, я забил на это дело, т.к. телефон и ТВ мне не нужен был вообще, а холодильник - ну и хрен с ним. Пиво ставил в умывальник под холодную воду. Главное, что кондей работал. А вот у одного из отдыхающих не работал кондей - это при 40 гр. на улице. Естественно, что никакого ремонта или замены он у администрации не добился - так и жил без кондея. В довершении всего, в день отъезда (а выехать из отеля мне надо было в 22-00 на автобусе турфирмы) в 20-30 обнаружил на двери своего номера записку с просьбой зайти на рецепшен. Зашел, где мне объявили, что я должен был освободить номер в 12-00, и с этого времени не имел право бесплатно есть в их отеле. И еще чтобы я быстренько за 10 минут собрался и освободил номер. В качестве жеста доброй воли, сказали, что я могу оставить свою сумку у них на рецепшене и посидеть до автобуса в холле. Я особо спорить не стал, т.к. у меня через полтора часа был автобус, и к тому же мы собирались со знакомыми девушками у них в номере курить кальян, который они вчера купили. И еще, не совсем понятно, возможно администрация отеля права, а ситуация такая возникла из-за того, что турфирма «Нева», через которую я покупал тур, проплатила не 8 дней, как у них было описано в туре, а 7. А это наверняка так и было - просто так из номеры выгонять не будут.Вообще о турфирме «Нева» отдельно. Это она запихала меня в этот отстойный отель, где 4-мя звездами и не пахнет. У них это называлось «Отели, входящие в группу Fortuna - 4 звезды». Мне сказали, что в эту группу входит несколько отелей и меня повезут в один из них, где будут свободные места. А гид «Невы», к которому я не однократно обращался с просьбой помочь с холодильником, как только понял, что ни на какие экскурсии я ехать не собираюсь, тут же потерял ко мне всякий интерес. Это мне еще повезло, что я в номере до 20-30 был. А люди номера в 12 освобождали или доплачивали за последний день (который был якобы включен в стоимость тура). О том, что номер надо будет освобождать в 12, гид не сказал ни слова, хотя прекрасно знал, что я в Турции первый раз и не знаю об этой особенности.По дороге в аэропорт, на автобусе «Невы» разговорились с людьми. Характерная особенность. Из 7 человек, с которыми мне довелось пообщаться, сервисом «Невы» не остался доволен НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК (!!!). От легкого недоумения, типа гид «Невы» во время экскурсии напился, как свинья, до явного раздражения и требования компенсации. Это хотел человек, которому без его согласия перенесли время вылета на 16 часов позже. Даже не спросили ничего, просто пришли и поставили перед фактом - типа, ты едешь не сегодня, а завтра. А хочешь ты этого или нет - твои проблемы. А у него неотложные дела в Питере были. В общем вывод такой - не ездите в отель Sonas Alpina - отель отстойный и четырьмя звездами там и не пахнет. Если попадете в номер, где все работает, (но о таких номерах я не слышал - хоть что-нибудь не работало везде), то считайте, что повезло, а если что то будет не так - никто Вам ничего делать не будет - это будут только Ваши проблемы. Доходило до смешного - людям, не смотря ни на какие их просьбы, так и не поменяли перегоревшую лампочку. А главное не связывайтесь с «Невой». Лучше переплатите за тур в другой фирме - в конечном итоге дешевле обойдется. Что бы быть объективным, добавлю, что такое впечатление о «Неве» осталось именно после Турции. До этого с «Невой» один раз ездил Финляндия - Швеция на 3 дня. Никаких претензий нет - все нормально. Нормальный комфортабельный автобус, каюта на пароме та, которую и заказывали. Все по программе и расписанию. Так что, может это только по Турции у них такой бардак.