Отзыв об отеле Ozkaymak Incekum 5* от пользователя LaraP

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! 

Отдыхали в Ozkaymak Incekum Hotel с 28.05.2018 по 06.06.2018, взрослый и ребенок 11 лет. Мы туристы со стажем отдыха моря... Египет - 11 раз, Испания-2, Греция-1, непосредственно в Турции 4 раз, всегда читаем отзывы, настриваемся на лучшее, не обращаем внимание на мелочи, не ищем пыли за унитазом и в очереди на ужин для нас постоять не такая большая проблема, из-за которой стоит портить настроение и отдых. В целом, плюсов гораздо больше чем минусов. Приехали около 8 часов вечера. На ресепш милый улыбчивый молодой человек по имени Baris сообщил, глядя в наш ваучер, что чтобы поменять номер "с видом на дорогу" на "с видом на море" нужно доплатить по 7 долларов за сутки, посовещавшись с сыном, мы отказались (в силу материального положения, решили, что лучше потратим эти деньги на сувениры, мы же приехали не в номере сидеть). Baris (респект ему), поколдовав у ноутбука, сообщил, что специально для нас нашел отличный номер, с видом на море, без всяких доплат, попросив оставить отзыв на сайте в качестве вознаграждения. Номер действительно порадовал, 4 этаж, блок А, все работает. Сначала помучались с ключом-картой, никак двеь не открывалась, дважды ее перекодировали, но потом девушка на ресепшн посоветовала не держать карту рядом с мобильным и "быстро" ее доставать из замка, все заработало). 

Территория красивая, по турецким меркам, большая, объединена с соседним Ozkaymak Select. Ходить-гулять можно, но рестораны у каждого свои, хотя соседи с завидным постоянством атаковали и наши бары, и амфитеатр. Водные горки общие, их три (две трубы и вертикальная). Горки для нас всегда при выборе отеля играют роль, так как сын любит с них скатиться.

Гид Сергей довольно своеобразно провел встречу, сообщив, что смотреть здесь нечего, ходить некуда, звонить ему после 20 часов, хоть что тут случись, бесполезно, довольно ненавязчиво (за что спасибо) предложил экскурсии, так же можно поменять у него небольшю сумму на лиры. Вообщем, порадовал своей отрешенностью и ненавязчивостью, больше мы его и не видели. Экскурсии мы не брали, так какуже много где бывали ранее, а Каппадокия, куда бы хотелось съездить, далековато. Сергей предложил хамам, 20 баксов взрослый, 15 ребенок до 6 лет. Этот же хамам от Библиоглобус стоит 22 за взрослого, мой ребенок (11 лет) бесплатно. Ему, конечно не делали массаж и грязевую маску на лицо, но все остальное- солевая баня, джакузи , бассейн, пенный пиллинг, все досталось, он очень доволен.

Кухня заслуживает отдельных слов. Еды много, еда вкусная, разнообразная. Фрукты- яблоки, сливы, груши, арбуз-каждый день. Шеф-повар практически все время в зале, наблюдает, разговаривает, очень милый. Мороженое в витаминном баре и возле детского клуба с 12 до 15,первые два часа огромная очередь , в последний час можно спокойно сколько угодно рожков Альгиды с разными вкусами.

Море шикарное, чистое. Если прийти в 7 утра, вода такая прозрачная, что можно спокойно проплыть метров 30-40 до больштх камней и все видно. Днем все-таки без очков для подводного плавания не обойтись. Пляж песок и галька. на входе в море есть камушки, но я эту проблем давно решаю с помощью коралок - надел, и спокойно ходишь по любым камушкам, в то время как остальные охают, кривятся и мучаются, особенно выходя из моря. Опять таки в коралках удобнее вставать на большие камни на глубине, не думаешь, что наступишь на какую-то тварь босиком. Лежаков достаточно, но те, что ближе к морю (2 метра) занимаются в первую очередь. Так же занимают лежаки у бассейнов. Помыкавшись пару дней в поисках свободных и удобных, тоже стали занимать места пораньше, отпуск-то один и нервы дороже.

Аниматоры есть, стараются, опять-таки без навязчивости, без пошлости и грубости, как иногда бывает в турецко-египетских отелях. В мини-клуб мы уже в силу возраста не ходили, но мини-диско радовало дружностью и воодушевлением деток.

Ели выйти из отела и повернуть направо, дойти до светофора и перейти дорогу, попадешь в большой базар - мелкие и покрупнее лавочки-магазинчики. Удивляет, что очень многие турки довольно хорошо говорят по-русски. Понятно, конечно, что основной сегмент тристов- русские, но знание русского языка не ограничивается "кач-сколько", довольно разнообразные темы с легкостью поддерживают в беседе. Есть несколько маркетов (Мигрос, А100 и др), где фиксированые цены. По средам привозят много и недорого фруктов. Купили очень крупную сладкую черешню-3 доллара за кг, клбника 2 доллара( за день до этого соответственно 5 и 4), не торгуясь, не люблю я этого, хотя в Турции торговаться нужно везде. В отеле есть магазинчик, куда я, поддавшись стереотипам,что в отелях все дорого и у частников дешевле, не заглядывала до последнего дня. Перед отъездом заглянула и обнаружила, что большинство товаров дешевле, чем на рынке. Футболки 5 баксов(на рынке только после перепирательств снижают цену до 7), рахат-лукум в коробочках 6 шт за 5 долларов, в розниц 1 доллар. Причем продавец (гражданин России, как он с гордостью сказал) подсказал, как лукум лусчше взять для подарков-сувениров, какой для себя. Даже магнитики дешевле - за доллар 2 штуки. Вообщем, набрала сувениров для близких, так еще в подарок получила браслетик из бусинок, булавочки "от сглаза", ребенку - чупа-чупс. Причем, наблюдала картину- девочка подошла с лирами и спросила, сколько стоит чупа-чупс, а продавец дал ей чупик и сказал, возьми, это бесплатно.

Уборка в номере. Мы особо не свинячим, не тащим еду в номер, не бросаем мусор под ноги, поэтому иногда даже и не хотелось бы, чтобы заходила уборщица...Когда говорили ей: "Не нужно сегодня прибираться", она отвечала "Спасибо большое!", при этом давала воду,полотенца, бумагу, шампуньки-гели и с благодарностью исчезала. Без всяких чаевых! 

В каждой бочке меда есть ложка дегтя. Добавлю свою и я. Очень испортило впечатление поведение "мальчиков" на ресепшн в последний день отдыха. Вылет назначен на 08.15, соответственно выезд из отеля в 03.25. Как и положено, и как велел наш гид Сергей и гиды других компаний, с которыми общались, накануне после 19 час, когда нашли свои фамилии в списках выезжающих, подошли на ресепшн и заказали ланчбоксы и звонок в 02.30, чтобы разбудили. Обе просьбы сотрудник на ресепшн записал в жрнал, уверив,что все будет сделано и ланчбоксы будут нас ждать на ресепшн за полчаса до выезда. Какое счастье, что мы с сыном решили не спать в эт ночь! Никто и не подумал нас "будить"! Спустившись в лобби и подойдя к ресепшн за ланчбоксами, обнаружили нахально улыбающихся сотрудников: Firat и Can (имена написаны на бейджиках). С таким хамством и презрением по отношению к туристам среди работников довольно-таки низшего звена отельного бизнеса я никогда не сталкивалась! Firat и Can, явно бравируя друг между другом, соревновались в острословии и грубости. Подошли еще отъезжающие так же за заказанными заранее ланчбоксами, с еще более маленькими детьми. И так же ничего не получили, кроме оскорблений. Журнал с записью наших заказов ланчбоксов и просьбы разбудить исчез. "Если хотите есть, идите в ресторан, там ночной суп съеште!" - вот что нам посоветовали. Мы не привыкли есть в 3 часа ночи суп, и ланч боксы нам нужны в дорогу, так как до вылета еще 5 часов, плюс перелет 3,5, и суп с собой не возьмешь...Если бы нас предупредили заранее, что по каким-то причинам ланчбокса не будет (хотя еще сутки у нас проплачены "все включено"), мы бы взяли на ужине печенек, воды, все-таки все с детьми...а тут нас "накормили" хамством и похабными ухмылками. Почему нас не разбудили, тоже не ответили.В это время подошла туристка с просьбой помочь попасть в номер, так как в номере спит ребенок и не слышит стук, что тут началось! Firat и Can чть ли не с улюлюканием и унизительными расспросами ее мурыжили, не давая запасной ключ, пока у нее слезы не навернулись. Это нормально?! Вот тут у меня и появились слова, которые я часто слышу от притязательных отдыхающих : "И это 5 звезд?!" Ау, хозяин Ozkaymak Incekum Hotel!Таких как Firat и Can нужно гнать в три шеи и близко не подпускать к туристам! Максимум, что можно им доверить, это подметать дорожки в 5 утра, пока люди еще спят. Вот такая ложка дегтя.