Отзыв об отеле Rixos Sungate - The Land Of Legends Access 5* от пользователя Наталья

Были в отеле Sungate Port Royal с 18 июля по 24 июля. Нас было 10 человек, все разного возраста начиная с 9 лет и далее 16, 17, 19, 35, 41, 45. И никому не понравилось. Хуже отеля мы бывает!!! При всем при том, что этот отель претендует на 5++. Мы приехали в этот отель на 2 недели, но после одной недели проведенной там мы оттуда в прямом смысле слова СБЕЖАЛИ!!!!!! Питание отвратительное и однообразное. Если вы заказываете бутылку вина, т.е. хотите, что бы вы видели что вам наливают, то за нее надо платить деньги, а если не покупать, то приносят в бокале вино сомнительного качества от которого болит желудок и мучает изжога. Фрукты , кроме арбузов и черешни не спелые, есть их не возможно. 23 июля было официальное открытие отеля, нас естественно на праздник не пригласили, приехали гости со стороны (600 человек, как нам сказали) и 2 дня мы ели на 2-ом этаже ресторана, где не работала вентиляция. Номера каждый день убирать не успевали или не считали нужным, убрали всего 3 раза, постельное белье поменяли только один раз, наволочки не поменяли ни разу, причем когда мы обратили на это внимание, старший менеджер отеля Даша или Таша, сказала, а как вы это докажете, на ней ведь грязи нет, ни разу не пропылесосили, учитывая то что отель был заселен всего на одну четверть МАКСИМУМ!!! Очень неудобно пользоваться телевизором. Чтобы посмотреть телевизионные программы, нужно нажать на кнопки пульта 10-15 раз. Выбрать главное меню, а дальше если разберешься, в общем как в компьютере. По ТВ только одна программа на русском языке – первый канал. В отеле 80% русских, но практически никто из обслуживающего персонала русский не знает! Анимация хамит гостям, а шеф анимации сказал, что это не клубный отель и аниматоры, вообще не должны развлекать гостей (тогда зачем они нужны 67 человек). Вечером однообразная шоу программа, целую неделю пока мы там были пел под гитару один и тот же певец. Днем около бассейна так громко включают музыку, что невозможно там находится. В отеле 80% русских, но практически никто из обслуживающего персонала русский не знает! Аквапарк работает очень плохо или вообще не работает, воду экономят и поэтому вода по горкам почти не течет и из-за этого наша знакомая сломала руку и весь отпуск ходила с гипсом. На пирсе, на лестнице для спуска в воду было сломано 2 доски и наш знакомый упал и сильно повредил ногу, после чего врач отеля содрал с него 100 долларов за осмотр и мазь!! Воду в бассейне не чистят и поэтому у нас появились какие-то болячки. Территория отеля большая, но совсем нет зелени, на пляже стоят только стволы от пальм, газоны с пожелтевшей травой. Все рестораны аля карт платные! 10 долларов с каждого человека! А там и на 5 долларов нечего есть. Все напитки импортного производства платные. Коктейли (любые алкогольные и не алкогольные) невозможно пить. Боулинг, бильярд платно. Мы много раз были в Турции и ни разу не встречали такого хамского обращения с гостями и на все наши замечания по поводу обслуживания не обращали никакого внимания. После первой недели проведенной в Sungate мы уехали в Rixos Tekirova и нам пришлось платить ШТРАФ 800 долларов!!! Этот отель никогда не сравниться с Rixos Tekirova!!! Хотя цены в Sungate гораздо выше. Так что если вы хотите посетиь Sungate , то очень хорошо подумайте.