Отзыв об отеле Selectum Family Resort Belek (ex.Letoonia Golf Resort) 5* от пользователя Людмила Матвеевна

 Ездили с 14.08.2010 по 24.08.2010г. - 4 взрослых человека. Приехали в отель часов в 10 утра. Нас встретил тур оператор, и тут начались наши приключения..... С расселением ВОООБЩЕ у них большущие проблемы, у нас был стандартный номер, при разговоре с туроператором (мол сколько будет стоить, чтобы был улучшенный номер) менеджер огласил сумму, мы ее заплатили, ЖДАЛИ пол дня. Там очень многие, только что приезжие скандалили что расселяют их не в те номера, что в ваучерах. А потом нам огласили, что переселят только 18 августа. Уставшие и злые мы согласились. Ах ..да...В ЛОБИ БАРЕ НЕ КУРЯТ И НЕ НАЛИВАЮТ НИЧЕГО ГОРЯЧИТЕЛЬНОГО, кроме кофе/чая (и только в дневное время)! Нас поселили в здании - наз-ся «Анекс» (грубо замазаны щели в стенах, текущая душевая кабина) - 5 ЗВЕЗД!!! Кондиционер отключали РОВНО 3 раза ночью !!! Креативненько!!! И вот наступило долгожданное 18-е число! Приходим мы на ресепшен, а там НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Начинаем ругаться... Менеджер говорит, что ничего не может сделать, отель переполнен и все такое. Мы начали требовать генерального менеджера (его имя Отила (прошу прощения если ошиблась в правильности написания имени)). После «отмазок» , что он на совещании и т. д. .. наше требование удовлетворили и переселили в основное здание. ВНИМАНИЕ!!! Требуйте генерального менеджера или менеджера по работе с отдыхающими! Только эти люди помогут Вам! Неплохой двойной «Съюит» номер, так же текущая душевая кабина, ну ничего жить можно. На ресепшене мы провели ЦЕЛЫЙ день. Господа менеджеры/управляющие — будьте любезны сразу говорить о своих возможностях - не мотая нервы отдыхающим. Ну то, что все напитки разбавленные — это уже тут много кто написал. Еда вкусная, персонал — МОЛОДЦЫ РЕБЯТА (очень компетентен, дружелюбен). Номер убирали плохо, но мы народ не привередливый. Ах... да... Для деловых отдыхающих !!!! ИНТЕРНЕТ У НИХ МЕРТВЫЙ!!! Впервые в отеле, где такой ужасный интернет! А в зале где он якобы должен работать, не работает кондиционер!!! «Вы работать приехали или отдыхать?! Быстро всем купаться!» - полагаю у отеля такой лозунг. Ночью видели больших крыс....!!! Прям в основном ресторане....!!! На пляже возле мусорников ...так там их кишмя кишит — рано утром очень много отпечатков лапок.... !!! А в общем закрыв глаза — отель нормальный но на 4 еле тянет звезды... это при всем его нашумевшем имидже ранее. Территория очень красивая, много зелени (САДОВНИКИ МОЛОДЕЧИКИ!) …