Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Ela Excellence Resort Belek 5* от пользователя andrs
23.00 - мы на рецепшене Ela Quality Resort. Шикарно, вежливая встреча, показ наших номеров.... Все ОК. Даже номера нам дали рядом, вид с балкона потрясающий: море, горы, сад. Халаты, тапочки, фрукты, отличные рыльно-мыльные принадлежности, да и номер просто хорош. Поразил синего цвета ящик, похожий на большой сейф - это оказался мини бар. Только через пару дней поняли суть такой раскраски. Не буду вдаваться в архитектурные изыски, но хочу отметить, что дизайн отеля очень спорный: роскошь сочетается с какими-то современными "световыми пятнами". Через пару дней привыкли и даже весь этот необычный дизайн очень понравился.
Спустились на ночной ужин. Очень достойно и питание, и сервис. Особенно понравилось большое количество фруктов на столе. Спелая и очень вкусная хурма, сладкие мандарины, яблоки, дубовые, но сладкие груши. Пошли искать ночной бар. Обычно круглосуточно работает лобби бар, но в этом отеле 24 часа работает бар в игровом зале. Приятно порадовало то, что там имеется 3 стола американки, 1 - русский бильярд и один стол для пула. А самое главное - все это входит в концепцию Ultra. Тут же имеются 4 дорожки для боулинга (но за отдельную плату) и несколько игровых симуляторов. Народу никого нет, неужели все спят? Как выяснилось потом, в отеле на 1000 человек на данный момент проживало менее 100. Все было просто свободно.
Ранним утром неплохо позавтракав, отправились на прогулку по отелю. Погода пасмурная, вот-вот должен пойти дождь. Температура около 12 градусов. Территория отеля большая, но кажется, что зелени мало. Это особенность не только нашего отеля, просто на зиму турки перевязывают пальмы, да и другие деревья, поэтому пышности растений не видно. Скорее всего это делается для защиты деревьев от ветра. Вода в некоторых бассейнах слита, некоторые наполнены. Грустно проходить мимо "спящего" миниаквапарка. На море все лежаки убраны, большая часть песка снята и ссыпана в большие кучи, пляж практически не убирается, поэтому много всяких водорослей и палок. Когда нет солнышка, то картина немного печальная. Но воздух.... это не передать словами: чистый и вкусный.
Прогулялись вдоль моря, зашли в "наш" SuSeSi. Там повеселее, много народу, работает бар у моря. Виллы с собственными бассейнами пустые, скорее всего откроются только в сезон. Но территории отелей вычищены, газончики подстрижены, распускаются кое где цветочки. В маленьких декоративных бассейнах плавают рыбки. Отдыхающих практически не видно. Короче - полный релакс.
Много писалось о том, что в зимний период концепции ALL и ULTRA All сильно урезаны. Может и есть в чем-то правда. Конечно, анимации в отеле практически нет, тем не менее, с детьми занимаются, детский клуб будет работать даже с одним ребенком. Питание - конечно нет такого длинного ряда стоек с различными блюдами. Это связано с малым количеством народа. Но, еда очень качественная, а выбор достаточный. Правда нам показалось, что морепродуктов все таки маловато. Хотя в первый день была осетрина отварная и копченая (к сожалению было это всего один раз). Бары порадовали своим качеством напитков. Алкоголь - в основном импортный, хотя и не очень широкий ассортимент; кофе - достойный, а турецкий чай - выше всяких похвал. Но самое главное - везде отличный сервис. Сотрудники отеля стараются угадать ваши желания, всегда улыбка и доброжелательность. Мы тоже в долгу не оставались. Несколько фраз на турецком - и к тебе полное расположение. Однако я слышал от других отдыхающих (вполне адекватных людей), что в ресторане официанты плохо обслуживают. Не знаю, но мне кажется, что тут многое зависит от тебя самого: не стесняйся обращаться к персоналу со своими просьбами, но делай это вежливо, тактично и с уважением. Уверен, что проблем не будет.
СПА центр - это отдельная песня. Хамам, турецкая баня, сауна, какая-то арома-баня - все очень достойно. Очень теплый бассейн с интересным вариантом: из него есть продолжение в бассейн на улице. Очень удобно - выплываешь из теплого СПА центра прямо на свежий и прохладный воздух. Особенно приятно лежать в этом бассейне и смотреть на ночные звезды. Цены на СПА процедуры очень высокие. Ни о какой зимней скидке речь даже не идет. Возможно, что в других отелях и есть скидки, но в нашем не было.
На третий день обнаружили снек бар. Обычно такое заведение расположено на территории отеля вне основного здания. В нашем же случае в зимнее время Снек бар работал в турецком ресторане. Народа практически нет, питание только по меню, обслуживание - ну просто замечательное. Ничего общего с основным рестораном не было. Вся еда готовится отдельно. Выбор по меню (в т.ч. и на русском языке) очень большой. Даже наши друзья, которые очень уважают шведский стол, согласились с тем, что снек бар - это самое лучшее место для своего чревоугодия. В снеке приносят все напитки, ну разве только коктейли не готовят.