Отзыв об отеле Stella 4* от пользователя ALINA

17.07.2011 мы с подругой приехали в отель, нас встретила администратор, представилась Ольгей и начала раскручивать на хамам. мы отказались,  она начала нервничать и вести себя не адекватно. После этого,  нас поселили в плохой номер. Мы оплатили double, но нам дали single. на следующий день мы вежливо попросили администратора переселить нас в другой номер. Ольга подняла скандал, разговаривала в повыщенном тоне и махала руками. Мы были вынуждены обратиться к хозяину отеля. После этого, нам заменили номер.
начало нашего отдыха было испорчено.
впечатления об отеле всё равно положительные, т.к. было хорошее питание, отличный пляж, уютный номер, хорошее ресторанное обслуживание. Потом мы узнали, что оказывается Ольга, она же Гуля, Юля :) не является администратором отеля, а простая банщица. каждый год она нервирует туристов: раскручивает на платные услуги хамама, типа массажа или что-то другое, берёт с туристов деньги, но услуги совсем не соответствуют рекламе, люди просят вернуть деньги назад и получается скандал. При нас, были обмануты ей две туристки из киева, Она взяла с них 300 долларов пообещав лечебный массаж, но массаж длился пять минут и вовсе не лечебный. Они отказались от массажа и просили вернуть деньги. Гуля пряталась от них два дня и не отдавала деньги, пока туристки не напугали её полицией.
хотелось бы порекомендовать хозяину отеля сменить персонал ресепщена. т.к. я считаю недопустимо, чтобы сотрудники были такими грубыми, хитрыми и невоспитаными (туркменский студент-практикант из анкары, просто убивал своим хамством и наглостью). Это нонсенс, что какая-то банщица представляется администратором, тем самым портить имидж отеля, а настоящий администратор сидит в своем кабинете с угрюмым лицом и не реагирует на жалобы туристов.
спасибо хозяину отеля, что не допустил своему персоналу испортить нам отдых. надеюся, что он примет к сведению замечания туристов и отель станет лучше...