Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Club Boran Mare Beach 5* от пользователя KVIRTU-74
ОБ ОТЕЛЕ И НОМЕРАХ. Очень хорошее впечатление. Небольшая, очень зеленая и очень чистая территория. Всюду на территории отеля постоянно убирают, но по мокрым чистым дорожкам ходить очень скользко. Ребенок пару раз сильно падал. Персонал отеля очень доброжелателен. Жили в бунгало (4-я линия, номер 424, 2-й этаж), хотя есть номера и в корпусах. Сразу попросили 4-ю или 5-ю линии и 2-й этаж бунгало из соображений защиты от шума вечерних дискотек, проводимых около пляжа. Кроме того, на втором этаже мы чувствовали себя более уютно (номера на 1-ом этаже в бунгало расположены на уровне земли, они более сырые). Все номера в бунгало, насколько я видел за время пребывания, стандартные. По TV идут наши: 1 канал, НТВ, РТР-планета, ДТВ, СТС, а также ряд немецких и турецких каналов. Уборка и смена белья в номерах ежедневно. Отель, при необходимости, обеспечивает маленьких детей прогулочными колясками бесплатно. Около ресепшена размещены площадки для тенниса и баскетбола. На территории отеля в районе пляжа находятся взрослый и детский бассейны. Около бассейнов есть хорошая детская площадка, имеются водные горки.
АНИМАЦИЯ. Удовлетворительно для детей (взрослые мероприятия мы не посещали в виду возраста ребенка). До 15 октября мини-диско для детей проводили три девушки-украинки. Мне лично они понравились больше, чем принявший у них эстафету местный турок Джастин (не уверен в правильном написании его имени), так как они реально работали с детьми и для детей, знали большинство из них их по именам.
О ЯЗЫКЕ ОБЩЕНИЯ. На ресепшене постоянно находился персонал, понимающий и в той или иной мере говорящий на русском языке. Многие из обслуживающего персонала русский понимают и пытаются с нами объясняться. В отеле есть менеджер по связи с отдыхающими - русская женщина Юлия.
ОБЩЕПИТ. Завтрак 8.30-10.30; обед 12.30-14.30; ужин 18.30-20.30. В отеле питание организовано по программе "все включено", шведский стол. Впечатление неоднозначное. Голодными мы не были, но и особым разнообразием блюд шеф-повар ресторана нас не баловал. Ежедневно по 3-4 вида рыбных и мясных блюд, несколько видов гарнира, много холодных закусок, 4 вида фруктов (яблоки, виноград, дыни, сливы), много печеного. Из фруктов, кроме того, нам давали: арбуз, персики, мандарины, апельсины, груши, сушеный инжир, курагу и консервированные фрукты. Из напитков в барах: "раки" (анисовая водка), коньяк (местный с непривычно резким вкусом), сухое столовое вино, пиво "Эфес". Ну и куча коктейлей, которые можно было заказывать как в ресторане, так и течение всего дня в двух барах. Для детей - детский стол, который тоже разнообразием не баловал. Брали для ребенка гречку, овощной суп с кусочками курицы, рис. Из соков только томатный из пакетов наливали, другие - синтетические соки с привкусом фруктов - из автоматов. Кока, пепси, вода. Утром - молоко. Чай, кофе из автоматов. В течение дня дети ели мороженое (не пробовал сам). В барах недурно готовят пиццу и лепешки местные с приправами. Наибольшее впечатление осталось от ужинов, когда вокруг бассейна накрывали дополнительные столы, готовили (жарили-пекли) при тебе кальмаров, рыбу, мясо, местный хлеб и другие блюда. Периодически по вечерам выступала местная инструментальная группа, а между рядов ходили ряженые в костюмы местные ребята из анимации.
ПЛЯЖ. В отеле свой пляж: пластиковые лежаки с матрацами поролоновыми. Полотенца - по карточкам (количество их смен неограниченно). Пляж убирают. Есть раздевалки. Пляж песочно-галечный. Заход в море плавный, но довольно крутой. При заходе в воде под ногами попадаются довольно крупные камни. На пляже есть пирс (причал) с лестницами для спуска в воду. Недалеко от пирса плавает закрепленный плот размером примерно 4х4 м. Рядом с пляжем есть песчаные площадки: волейбольная и для мини-футбола. Расстояние до пляжа от нашего бунгало было примерно 80-100 метров.
РЕЗЮМЕ. Отдых понравился. Оценка Coral Travel - 4 (из-за работы представителя компании "Одеон" в Турции). Оценка отелю - 4 (в основном, из-за кухни). Положительные стороны и недостатки, с которыми столкнулись во время отдыха, я постарался отразить в своем отзыве.
Достоинства: Очень зеленая и очень чистая территория; Понимающий русский язык очень доброжелательный персонал; Несколько русских TV каналов; Постоянный контроль за работой персонала со стороны хозяина отеля; Стремление руководства отеля поддерживать свою марку.
Недостатки: Малое разнообразие блюд и фруктов в ресторане; С отъездом девушек-украинок уровень анимация для детей сильно упал; Не разграничены зоны курящих и некурящих отдыхающих для столов, накрываемых вне помещения ресторана; Стенды работающих в отеле турфирм не содержат текущую информацию о времени, дате отлета и др.
P.S. Дочь с сыном вернулись из Турции 25.10 и она попросила дополнить мой рассказ своими впечатлениями, что я с удовольствием и делаю.
1. Ресторан и питание.
Ужин радовал. Выбор большой, хотя по сути выбирали из 3-4 основных блюд. На гриле что-то при тебе готовили. Жарили в масле (фритюре). Практически каждый день в том или ином виде давали рыбу, морепродукты, баранину.
Завтрак и обед скудны. На завтрак выбор никакой. В обед с трудом набираешь себе что-то. Фруктов постоянно не больше 3-4 видов.
Питание на детском столе: суп овощной с кусками курицы, вареные овощи 2-3 вида, картофельное пюре, компот, кусочки вареного мяса/курицы/рыбы. Есть блендер, стерилизатор, СВЧ. Детям на обед и ужин со взрослого стола брали вкуснейший рис. На завтрак только взрослый стол. Там гречка недоваренная - ей еще минут 20 вариться (заливали кипятком и под блюдце) и рисовая каша молочная. Стульчики детские для кормления, штук 20-30. НО: несъемный/сломанный столик у всех без исключения, ремней нет. Туда еще ребенка впихивали. Из кресла доставали только сняв с него обувь - вытаскивали.
2. Номер.
Чисто. Но: шторы не дают 100%-ное затемнение. В номере тесно, тесно и в шкафу для вещей. Вместо геля давали маленькие пузырьки шампуня... волосы свои жалко им мыть, а как гель он не очень. Нет ушных палочек. Простыни и полотенца ежедневно меняют, а вот простыни которыми сверху накрываться - раз в 2-3 дня. Не просекли сначала: складывают квадратом, значит новые. Складывают в красивый цветок - застилают вчерашние. Мебель в номере старая-престарая, не на 5*.
3. Детям.
Анимацию для детей до 15 октября организовывали 3 девушки из Луганска (на 4+/5-). Недостаток: видно, что стараются, но то ли устали они... то ли еще чего... Без души слегка... Детям в отеле предоставляют кроватку-манеж, горшок, коляску прогулочную с 3/5тотечными ремнями, но без горизонтального положения. Все это бесплатно.
4. По пятницам в конце поселка разворачивался базар, скорее вещевой. Можно и минимум сувениров прикупить. Торгуются.
5. После 15 октября поменялся состав. Меньше русских, больше украинцев. После 20 октября 70% немцев, 20-30% - русскоговорящих.
6. В отеле отдыхают 95% пожилые люди и семейные пары с детьми. Всюду на территории отеля постоянно убирают, но по мокрым чистым дорожкам ходить очень скользко. Ребенок пару раз сильно падал. Весь персонал очень доброжелателен.