Отзыв об отеле Taxim Ares Residence от пользователя Maxlana

Отель "таксим Арес Резиденсе" не соответствует своему названию отеля. Это скорее дом с жуткими квартирами в жутком районе среди трущоб. Мебель ветхая. Адрес не соответствует действительности. Никакого нормального сервиса со стороны администрации отеля не было. Никаких извинений и реагирования на жалобы. Каждую ночь слышны крики и драки. Хулиганят и звонят по ночам в дверь не давая спать жильцам. Менеджер не поднимает трубку телефона, когда мы хотели пожаловаться на хулиганов. В чужой стране так могут и убить или ограбить и об этом никто не будет знать. Входная дверь со следами пережитого до нас взлома. Номер со старой мебелью, грязный и самостоятельным выносом мусора не убирается. Замена полотенец происходит только после требований. Постельное белье не менялось. При заезде не было мыла и туалетной бумаги. На улице и при выходе нет ресепшена или какого-нибудь менеджера. Выходя из отеля боишься что из трущоб выбегут и ограбят. Не имеется камер наблюдения, охраны и вообще какого либо проявления заботы о безопасности клиента. Моя семья с двумя малолетними детьми находятся в постоянном напряжении. На протяжении шести дней мы переживаем и не можем насладиться путешествием из-за того что не можем выехать поскольку нас сделали заложниками отеля. Нас заставили подписать в одном экземпляре договор и уплатить всю сумму при заезде когда мы уставшие ночью стали заезжать. До этого нас встретили и вели по грязной улице с интенсивным трафиком среди страшного городского пейзажа пешком более 15 минут и только чтобы заселить в отель. Ресепшен мы вообще не видели, а только неизвестного тогда менеджера. Нам периодически отключали воду, газ, необходимый для бойлера, электричество. Никакого адекватного реагирования не было. Только после жалоб. Мы были вынуждены потратиться на воду и мыло покупая их в магазине для умывания и смыва туалета. Детям и нам было невозможно сходить в туалет и душ из-за отключений воды как холодной так и горячей. Интернета через wifi практически нет.ничего