Отзыв об отеле Lyon Apart Hotel от пользователя Аноним

1) Отношение персонала было ужасным! Мы должны были заселиться в номер в 13.00 по правилам отеля. Мы приехали около 16.00 номер был не готов, сказали что нет горячей воды и проблемы с электричеством. Предложили пожить 2 дня в соседней отеле в комнате без кухни, без окон и очень маленькой с одной кроватью, притом что нас было двое. Мы не согласились, конечно же. В ответ на это менеджер начал просто кричать на меня, первый раз в жизни я вижу такое хамское отношение персонала к клиенту! мы просидели до вечера в холле, после чего нам предложили комнату тоже в соседнем отеле, но уже с окном, кухней и двумя кроватями, пообещали переселить в наш отель на следующий день. На следующий день нас в 12.00 выселили и мы вернулись в Lyon Apart, комната снова была не готова, мы снова просидели в холле ожидая уборки комнаты. В итоге мы смогли вселиться только на второй день вечером. Причем, никаких извинений по этому поводу нам не принесли. 2) Отель не принимает оплату по карточкам MasterCard! Пришлось рассчитываться исключительно наличными. Это не входило в мои планы. 3) Из-за того, что нет кондиционера, невозможно закрыть окно. Это значит, что постоянный шум на улице просто не дает уснуть. А на улице ОЧЕНЬ шумно, причем 24 часа в сутки. 4) После недели проживания нас снова переселили в другую комнату, мотивируя тем, что проблемы с электричеством. Но уже через несколько часов мы увидели, что в нашем старом номере живет арабская семья. И проблемы с электричеством - просто вранье! 5) Лестница в отеле очень крутая, поэтому семьям с пожилыми людьми и маленькими детками здесь селиться я бы не рекомендовала 6) В добавок ко всему фен не работал! За две недели у нас только 1 раз помыли пол и поменяли полотенца. Один день не было света, один день не было воды. Это учитывая жару в августе месяце. Делая выводы, могу сказать что если не хотите потратить несколько дней своего отдыха на заселение и переезды и хамское отношение персонала - выбирайте другой отель!Расположение отеля неплохое относительно улицы Истикляль и относительно транспортной развязки. Хорошо, что отель предлагает размещение в спальне и гостевой зоне, реально получается две комнаты.