Отзыв об отеле Optimist Hotel от пользователя Ainash

1. В отеле в конце марта было очень холодно, мы с подругой заболели простудой в тот же день и болели все 5 дней, что были в Стамбуле. Отопление включили всего на один день, и то после неоднократных и настоятельных просьб. На другой день отопление снова выключили и пришлось снова мерзнуть. Не самый лучший способ экономить на энергии, учитывая, что впечатление от отеля из-за этого значительно ухудшилось. 2. Персонал вначале был очень приветливым, но затем после неоднократных просьб включить отопление, иногда могли сквозь зубы ответить, за завтраком один из служащих отеля Ферди громко перед нами расставлял посуду, едко что-то говорил, с грохотом пододвигал стулья к нашему столу. На замечание отреагировал тем, что сказал, что много работает, не высыпается, начал перекладывать на нас свои проблемы. 3. Из-за холода мы решили уехать из этого отеля на один день раньше, и когда попросили чек аут вечером часов в 9, хозяин отеля сказал, что у него не работает терминал, и что не примет мой платеж визой, хотя я именно это указывала при бронировании, сказал платить кэшем. Пришлось потратить нервы и настоять, чтобы хозяин отеля нашел компромисс, в итоге пошли в какой-то магазин неподалеку, партнеру хозяина отеля, и заплатить через его терминал. Все это - отсутствие отопления, скачущий сервис, и неспособность принимать карточки виза - очень сильно смазало впечатление от отеля. Улыбчивость и вежливость принимают за слабость и думают, что можно обманывать. Пока не покажешь характер и жестко не поговоришь, так и будут прокатывать, кстати, это относится в целом к сервису и к базарам в Стамбуле, не верьте никому из продавцов.Отличное месторасположение, из окон действительно можно увидеть Голубую мечеть, многие из известных достопримечательностей в шаговой доступности. Из персонала очень приятная женщина Ламара, отзывчивая, гостеприимная, говорит по-русски. Чай и кофе предоставляют бесплатно, по запросу могли заменить на горячее молоко. Персонал старается работать отлично, поскольку рядом всегда сидит хозяин отеля и следит за всем происходящим. При заезде парень на ресепшне Бахадур провел ознакомительную лекцию на тему куда ходить-что смотреть, как добираться.