Отзыв об отеле Eresin Hotels Topkapı 5* от пользователя Yulia

Персонал. Останавливаемся в этом отеле регулярно. Последний раз не прошло бронирование заранее, приехали прямо в отель, цену назвали в 3 раза выше, чем на букинге, хорошо удалось перебронировать через букинг. Персонал на рецепшене (особенно девушка на рецепшене спа центра) вел себя высокомерно и невежливо со мной, но при этом очень уважительно с мужем-турком. Думаю, что 5-звездочный отель - не место для демонстрации национальных преференций! Предел нашему терпению наступил, когда я договорились на массаж в хамаме, пришла, оплатила, спросила, есть ли у меня 5-10 минут согрется в сауне перед хамамом, мне ответили, что есть, а потом сказали, что скоро следующий клиент и отказали мне в услуге. Девушка на рецепшене в спа центре вела себя самым наглым образом, даже не посчитала нужным извинится.