Отзыв об отеле Residence Rivero 3* от пользователя Оксана

С виду отель хороший. два бассейна, красивый фасад, зелено, чисто. Проходим в комнату - тесновато для двоих.  На полу в туалете вода.
В комнате - кондиционер еле работает, стены обшаркпаны,  шкафы из фанеры разбухшие от влаги, того гляди развалятся.
Телевизор - обещали 4 канала на русском - есть два канала, но один и тот же Росиия 1. 
третий день в номере не убирают, полотенце не меняют, только мусор вынесли.  Постель и полотьенца не отстираны, серые.
Хамам, сауна с 8.00 до 15.00 бесплатно - но не работает хамам, мало того он видимо вообще не должне работать, так как дверь не закрывается.  есть горячая и холодная вода, меня проводили в него и показали как пользоваться.  Когда я сказала, что в нем холодно - он не топился вообще, надо мной посмеялись и показали  как воду наливать и мыться, и сказали иди в сауну.  сауна годов 90 - х.  все ржавое, старое. душевая кабина маленькая, людям больше 50 кг там делать нечего - не поместитесь. Помыться лучше в номере. Есть шанс отмыться и не испачкаться.
еда отвратительная.  где традиционная кухня - не понятно.  картофель фри, вареные яйца, печеные, жареные овощи, мясо курица измельченное, тефтели мелкие, каша манная - это крупа залитая горячей водой с молоком, ее есть не возможно - не варнная вообще. 
Наптки бесплатно - только вино местное и пиво.  остальное не дешевле 2 долларов за стаканчик. Чай, кофе бесплатно. мороженое - химия по часам выдается. обед, завтрак, ужин одно и тоже каждый день.  разнообразия нет.  рыбы нет. филе какой то рыбы подают в рулет свернутое - но одни кости без вскуса и цвета. 
из фруктов - переспелые апельсины, безвкусные арбузы, мандарины.
если ехать с ребенком, кормить нечем. 
каша рисовая была однажды - рис вареный с молоком. Это все. 
Обещали русско говорящий персонал - не туту то было, как только начинаешь задавать вопросы по сервису - они ничего не понимают. 
Заплатила горничной деньги, чтобы сменила простынь (плед) ( был грязный и в крови когда приехали) принесла почище но с дырами. кошмар за такие деньги терпеть такой сервис. хочется уехать в свой домашний комфорт. экскурсии не предлагают.   гид вообще разговаривать и помогать не хочет.  предложил обратиться к стойке рецепшен, там если впорос касается заплатить - понимают, задать вопрос почему не так как надо - не понимает по русски. в спину хамят. насмеки, издевки. 
В общем то, что написано в путевке и общещали в отеле на 50 % РЕАЛИЗОВАНО (крыша над головой, горячая вода, постель, питание все включено (вино, пиво, чай. кофе, вода, сауна).
мОРЕ ДАЛЕКО.