Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Peker Hotel 3* от пользователя salmina52
В Турции была первый раз в 2007 году, поехала через Пегас-Туристик, с ребенком, после поездки впечатление о Турции осталось такое, что больше в эту страну не хотелось ездить.
Не хочу сказать, что я привереда, но ей-богу, после того отдыха мне арабы со своим Египтом показались белыми и пушистыми, хотя арабов-то больше всех хают.
Начну по порядку. Во-первых, приехав в отель с ребенком после ночного перелета я была "приятно удивлена", что мест в отеле нет. Мне предложили пару дней пожить в соседнем отеле (кстати метрах в 500-700- Санбеле, если кто был - может вспомнить или смерить пешком - далеко это или нет). При этом уважаемые гиды Пегас-туристика сидя в холле в 5 метрах от ресепшена делали вид, что не видят и не слышат, как группу прибывших туристов (а нас на автобусе с рейса приехало в этот отель человек 9-10) переселяют временно в другой отель. Когда я через пару дней написала письменное заявление о том, что меня ввиду отсутствия мест переселили в другой отель, ни один из гидов Пегаса не сделали мне любезности подтвердить сей факт своей подписью в моей петиции.
В общем, первые два дня я с ребенком таскалась из отеля Санбель в оплаченный мною Пекер, чтобы пообедать, т.к. в Санбеле кормили вообще отвратительно. Скажу к слову, что в Пекере кормили хоть и однообразно, но прилично. Хотя опять-таки сравню с Египтом - там в четверке кормят куда лучше и разнообразнее.
Когда все-таки нам посчастливилось вернуться в свой отель, то к удивлению, выйдя утром на лужайку перед бассейном я не увидели ни одного свободного лежака. В отеле всего один человек говорил по-русски. Сейчас, спустя год, я уже не помню как его зовут. Пришлось его разыскивать, чтобы объяснить, что мне хотелось бы на лежаке позагорать.
Недостатков в самом отеле было достаточно, начиная от того, что из горячего крана постоянно текла чуть теплая вода, пока не сходишь на ресепшн воды не добьешься. В винных бочках постоянно заканчивалось красное вино и похоже, что до обеда или до ужина соответственно турки не хотели ставить новый баллон с вином. На ужин приходилось приходить за 20-30 минут, чтобы успеть занять отдельное место за столиком, иначе как с лежаками - кто не успел, тот опоздал. Ну питание разнообразное - это понятно, я с этим нормально отдыхаю, ведь не жрать приехали, хотя если дают дыни, то хотелось бы чтобы они были желтые, а не зеленые, также как и слива, от кислоты которой глаза в кучу.
Читала в других отзывах по этому отелю, что приятный персонал, наверное, каждый год по своему. Но я например была шокирована, когда в 9.30, идя утром на завтрак мимо бассейна видела не один раз, как в бассейн выливают не одну канистру с хлоркой. Не правда ли, мило? Арабы все делают по ночам, чтобы никто не видел, а эти видимо гордятся, что проводят дезинфекцию в убойных дозах. У меня, кстати, после купания в бассейне (до моря спускаться неудобно - высоко, или идти на пирс через соседний отель, т.к. свой был снесен во время шторма и еще не починен) аллергические мурашки по всему телу высыпали, я уж думала, заразу какую воздушно-капельным путем подхватила.
Удобно в отеле то, что есть горка. Детям хорошо, да и взрослые тоже дурачатся вместе с детками или без них, что прикольно. Но вот когда я не говорящего по-русски работника, который поливал кусты, попросила из шланга очистить песок на ступеньках водной горки, который похоже никто никогда не смывал, он под моим пристальным взглядом промыл две ступеньки и был таков. Бассейн тоже, кстати, вычищали всего один раз за 10 дней моего пребывания, и то на глазах туристов. Приятно, не правда ли, приехать на отдых и наблюдать за работой сантехников?
Выезд из отеля тоже был сопряжен с определенной нервотрепкой. При покупке тура мне в турфирме забронировали вылет на поздний рейс, что-то около 21.45, что было подтверждено в информационном листке. Однако у нас в билетах было обозначено другое время вылета - 8 утра. Думаю, вы понимаете что это разные вещи и в принципе с вылетом в 8 утра оплаченный день вашего отдыха летит псу под хвост. Пыталась заблаговременно у гидов Пегаса выяснить - это ошибка при оформлении билетов или меня обмануло турагентство? Мне сказали, что мол накануне дня вылета вся информация будет на доске объявлений, часов в 7-8 вечера.
После ужина в 8 часов вечера, как мне сказал гид Пегаса, факс о времени нашего вылета еще не поступил. Представьте мое состояние - по одной информации мне выезжать из отеля в 6 утра, по другой - в 6 вечера. Разница ощутима, учитывая, что я с ребенком. В общем, запаковали мы чемоданы, собрали все кроме зубной пасты, пошла снова на ресепшн уточнять время вылета и выезда из отеля. Факс пришел аж в 23 часа. Ладно, хоть вылет все-таки был в 20 часов, так что я пошла в номер, распаковала чемоданы и "спокойно" уснула перед последним днем нашего пребывания в Турции.
Ребенок, который не первый раз отдыхает со мной, чуть не со слезами ждала последнего дня отдыха, хотя раньше ни на нашем Черноморском побережье, ни в Египте такого с ней не было. Так что сам по себе отель неплохой, рядом торговые ларьки. Но есть реальный шанс оказаться на несколько дней в другом отеле, при этом Пегас, который работает с этим отелем, палец о палец не пошевелит, чтобы отстоять ваши интересы и ваши деньги.
Желаю удачного отдыха в Пекере, надеюсь, что в этом году отношение к туристам в нем будет лучше.