Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Kemal Bay 5* от пользователя OLYA--LA
Подходящее название "Отстой бей", такого "говна" никто из нас (отдыхали вшестером) в своей жизни еще не видел!!! ЛЮДИ, ВЕРЬТЕ ОТЗЫВАМ, НЕ СЛУШАЕТЕ АГЕНТОВ, навязывающим вам этот отель - ПОЖАЛЕЙТЕ ВАШИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ. После приезда в 12 часов, мы до 16 ждали, когда дадут номера с чемоданами в холле без кондея! Номер на 2-х за 10$ оказался 3-местным, в ванне постоянно стояла вода от протекающего унитаза. Пульты от ТВ и кондея под залог 10$, причем если достанутся и будут работать, если нет - будете без того и другого при 30 С ночью. Сейф 10$ залог и по 2$ за сутки. Сохраняйте КВИТАНЦИИ, а то вернуть свои деньги не удастся.
Выселят вас ровно 12, не смотря на заезд на 4 часа позже, или же штраф 50$ - не вздумайте отдавать, но валерианой запаситесь, т.к. когда приходит время отдавать залоги, они все перестают понимать русский язык!
Анимация - одно название, лучше бы следили за безопасностью в бассейне, было бы меньше сломанных носов и сотрясений мозга - РОДИТЕЛИ, ВОСПИТЫВАЙТЕ СВОИХ ДЕТЕЙ, объясняйте правила поведения в общественных местах, стыдно за Родину.
Территория ООООЧЕНЬ маленькая. Про еду все написано ранее, добавлю только, что то, что вы недоели на завтрак - доедите в обед, и так каждый день, полное отсутствие соков и фруктов (стакан 2 $). Алкоголь - разбавлен с водой 1/5, при "все включено" мы выпили весь привезенные с собой "Стандарт платинум" и купленное на 100$ пиво!!!
ФИТНЕСС - сломанные и разодранные тренажеры убрали вообще на следующий день, после скандала на ресепшене и угрозы, что мы все фото выложим в инет, осталось только название "фитнесс центр" и стол для настольного тенниса, при условии, что вы купите сетку, ракетки и т.д.
Пляж грязноватый и маленький, если все таки надумаете ехать - ходить лучше к скале, там почище. В общем, если путевки менять поздно, как это было с нами, везите все с собой, развлекайте себя сами и запаситесь терпением, чтобы дождаться, когда закончится ваш отдых в этом 5 звездочном отеле ОТСТОЙ БЕЙ!
******************************************************
Здравствуйте. Только вернулись из отеля. Были с 20.06.07 по 27.06.07. Сказать, что плохо отдохнули - ничего не сказать. Отель продал свои номера по несколько раз разным операторам. Проблемы были у всех - Anextur, Teztur, еще пару операторов (какие-то мелкие - не помню названия). Сначала практически всех селят в Грин Хилл на несколько дней (это если устроите скандал - не устроите, там вам до конца тура и жить). На рессепшн просто дежурили в очереди на освободившиеся номера. Хамство персонала не имело границ. С самого начала нам было предложено жить на ресепшн. Работают две славянки Юля и Лена. За помощью к ним обращаться бесполезно. Первые и хамят. Одним парням после 11-часового!!! ожидания номера в холле дали номер с одной двуспальной кроватью. После того как они прилетели в шоке назад, турок сообщил, что он пошутил и дал ключи от другого. Нормальные шутки с людьми после такого ожидания? Зато девочке Лене было очень весело. Наш отельный гид даже не выдержал - высказался турку. Насмотрелись всякого. Одну русскую просто увезли в больницу - криз на нервной почве.
Нам "удалось" пожить в Хилле 3 дня. Номер без балкона, холодильник и телевизор не работали. Горячей воды за 3 дня не дождались. Единственное окно выходило на скалу в 30 см от этого самого окна. Утром долго не понимаешь - уже утро или еще ночь - дневной свет не проходит (скала-то высокая). Одно название номера - склеп. Но зато нам дали номер без проживающих в нем туристов. Нашим ребятам из группы повезло меньше - их пытались вселить в номера, где уже жили. Это было весело, если учесть, что заселение проходило в 2 часа ночи. Девочке из группы пришлось жить 3 дня в комнате для служащих отеля. И это при оплате одноместного номера люкс в "5"* отеле.
Благодаря нашему агентству в Москве и оператору ANEX, был поднят грандиозный скандал, после которого нашу группу все-таки заселили в отель Кемаль. Хочется сказать добрые слова в адрес нашего туроператора ANEX и поблагодарить наших отельных гидов Лилию (Кемаль) и Фархада (ГринХилл). Так, как они защищали нас и отстаивали наши права, не делали ни одни гиды. Их всегда можно было найти в отеле и именно от них мы видели помощь. Ребят, спасибо.
ОБ ОТЕЛЕ. В Турции мы 4-й раз, так что сравнить есть с чем. Номера действительно хорошие. Все работало - телевизор (3 канала на русском), вода горячая без перерывов, кондиционер в норме. Убирались каждый день. Постель, полотенца меняли каждый день. Может быть это после скандала устроенного дирекцией ANEX хозяевам отеля - не знаем. Пляж - песком назвать сложно, смесь мелкой гальки с песком. Лежаки занимают с 7 утра. Море - сама бухта очень маленькая и вместить желающих поплавать с 3-х отелей в принципе не может. В море много скал и арматуры - берегите ноги. Мы нашли нормальный пляжик (с песком!!). Рекомендуем. Надо прогуляться вдоль моря до скалы с кафе (путь не очень близкий) - там у подножия скалы типа общественный пляж. Море чистое, можно нырять с маской. Муж уверял, что видел маленькую барракуду.
О кормежке. Очень не очень. Травились все. Салаты пахли прокисшим. Удивлялась нашим туристам, которые маленьким детям накладывали на жаре прокисшие сметанные салаты. Курица появилась на 3 день. Много разновидностей овощного рагу. Один раз дали вареную рыбу. Фруктов много - арбузы, дыни, абрикосы, сливы. Видели драку наших русских бабок за персики.. .После такого зрелища нас и правда уважать не за что. Турки смеялись.
Анимация - в Кемале её нет вообще. Надо идти в ГринХилл - там аниматоры турки (соответственно представление на турецком). Ушли после 15 минутного просмотра. Детям нравится. В отеле нет иностранцев - только русские, белорусы и украинцы. Это тоже о многом говорит. Вывод - кто всё прочитал и поедет - рискуете. Марина.