Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Green Paradise Beach Hotel 4* от пользователя Елена
РАЗМЕЩЕНИЕ:
Поселили в номер с видом на федеральную трассу Анталия- Алания( по 3 полосы в каждую сторону).Движение очень интенсивное и днем и ночью -большие автобусы, маршрутки, грузовой транспорт, миксеры с цементом, грузовые машины.Ни о каком покое не было и речи.Через рассохшиеся деревянные старые стеклопакеты шум доносился с трассы на 100 процентов.Что -бы оценить уровень шума , представьте что ваша палатка для отдыха стоит в 3 метрах от МКАД и это не только в номерах расположенных с видом на дорогу но и в других такая же фигня.Если открыть окна шумно, закрываешь духота, с кандеем спать не будешь , потому-что старый. и шумный.Номер размером 3*3 с двуспальной кроватью вокруг которой я проходила только боком.Когда расправила кровать что-бы отдохнуть обнаружила, что белье не поменяно после предыдущих клиентов и полотенца были грязными.Пошла на ресепшен с претензией. на что Ислам сказал что не может быть.Пошла на море купаться, затем на ужин.Прихожу белье не поменяно, опять иду на ресепшен.Ислам уже ушел, а молодой человек на ресепшене сказал что "По русски не понимаем".Попросила Ислама, он позвонил ему и мне дал трубку.Я спросила у Ислама почему не поменяно белье, на что он мне ответил -"завтра поменяют".В шоке пошла в номер перевернула белье изнанкой и легла спать.В 23,30 в номер постучали и на их языке что то бормотали.Я боялась ночью открывать номер и не открыла.Затем позвонили по телефону и уже по русски просили впустить в номер для смены белья.Открыла-поменяли только наволочки.Говорю :-"почему только наволочки . если все грязное?".Через десять минут пришел мужчина в грязной одежде похожую на одежду сантехника и поменял простынь и полотенца пиная при этом мою сумку стоявшую возле кровати.Вот в таком ужасе я переночевала ночь.Утром попросила поменять мне номер с высказыванием определенных претензий.Гид Ислам ответил что номеров свободных в отеле вообще нет и будут только на 4 , 5 день моего пребывания, и что помочь он мне ничем не может.Тоже самое было на 2 ночь.На третий день моего бессоного пребывания у меня подскочило давление (мне 45 лет).Пошла на ресепшен опять требовала переселить, с неохотой переселили в 1 корпус и он оказался не лучше.Шумоизоляции нет.Слышно как разговаривают в соседнем номере не повышая голоса и ходят в туалет.Правда уборка была каждый день.
Отдельное внимание персоналу на ресепшене.Это не люди это зверьки .Если к ним обращаешься с проблемой они делают вид что не понимают по русски.Хотя при первичном заселении общались и мы друг друга понимали.Такие неадекватные зверьки вообще не должны обслуживать туристов.Про плюсы писать не могу так как минусы заглушают всё с лихвой.
Пляж с шезлонгами и старыми зонтами.Иногда не хватает места на всех.Заход в море -ОПАСЕН ДЛЯ ЖИЗНИ особенно в шторм .А штормит часто.С детьми вообще не стоит ехать.
Стаканы действительно только споласкивают, в течении 2 секунд под проточной водой причем не скрывают от окружающих.Если из такого стакана пьешь воду то чувствуется запах пива или спиртного.
В детском бассейне по утрам купается белая большая собака.(хозяев).Видела лично.Общалась с отдыхающими все были в ужасе от похожих проблем.У других туристов были номера с запахом плесени и сырости на 1 этаже .Причем с таким, что в течение 2 минут пребывания в таком номере наступало удушье.Также требовали переселения.Переселяли со скандалами и ч/з звонок в анекс тур.
Рекомендации хозяевам отеля-Замените старые окна на новые , а заодно и работников на ресепшене вместе отельным гидом Исламом.Устройте шумоизоляцию в номерах.И будет у вас процетание.Умные всегда прислушиваются к мнению окружающих.Глупые игнорируют.