Отзыв об отеле Megasaray WestBeach Antalya 5* от пользователя Ирина

Здравствуйте! Я предпочитаю не писать отзывы, мне просто лень этим заниматься, но этот отзыв я пишу с возмущением и раздражением. Даже после долгой дороги домой, хочеться оставить самый отрицательный отзыв, какой только возможно. Ужасная организация оплаты услуг отеля через онлайн. Были в путешествии по Турции, в последнюю ночь с 23.05.14 на 24.05.14 перед отъездом из страны решили остановиться в отеле в Анталии. Данный отель Harrington Park Resort нашли на Boocing.com. Отель понравился и решили в нем остановиться. Единственная проблема, что оплату могли совершить только онлайн. Отель бронировали для нас наши друзья в России, они же и пытались оплатить. В Букен оформили заказ,информацию передали: Кто приедет, когда и номер карты для оплаты отеля (инфо передали в день заезда утром, прибыли в отель в 14:30). Прибыв в отель нас оформили и когда нам уже передавали ключ от комнаты, администратор попросил с нас оплату наличными. Тогда мы ему начали обьяснять, что оплата была сделана онлайн, при заказе через сайт Boocing.com на что он ответил,что это точно не возможно, что у них нет такой договоренности с Boocing.com, что либо мы должны оплатить наличными либо по карте(так получилось,что карты у нас с собой никакой не было). Вообщем выяснения заняли около 2,5 часов, все это время мы сидели в холле, Букен говорил нам, что заказ оформлен, вы можете заселяться, представитель отеля говорил, что они никогда не работали по онлайн оплате с Букен и что мы не можем заселиться. Уйти мы не могли, так как в Букен нам сказали, что заказ сделан и его не отменить, и что отель в праве деньги снять с нашей карты даже, если мы уйдем. Платить двойную цену за одну ночь в Анталии нам тоже не хотелось и мы остались ждать выяснения обстоятельств.