Отзыв об отеле Mukarnas Resort & Spa 5* от пользователя Vasiliy P. Gaikin

ЗДАНИЕ: Построен на склоне, вход с дороги в холл гостиницы "0" уровень - выход на территорию с "-2" уровня. Фактически 9 этажей. Фасад гостиницы поражает своими размерами и красотой - точная копия фасада "какой-то" исторически значимой мечети. Уровни: с "0" по "5" - жилые номера - "5-й" этаж мансардный, "0" - огромный холл, лобби бар, ресепшен, выход на балкон внутреннего двора, "-1" - главный ресторан и ресторан "аля-карт", "-2" - выход на территорию, "гейм-бар", боулинг, бильярд (столы: 1 русский, 2 американских), "аэро-хоккей", магазины, фото услуги, интернет салон, СПА-центр, 3 сауны, 2 турецких бани, 2 (небольших) конференц-зала, вход на дискотеку (зона отдыха). "-3" - танцпол дискотеки с баром, сквош, зал "домашнего кинотеатра", 1 огромный конференц-зал.

НОМЕРА: Номера "свежие" - все работает и еще ничего не "пошарпано" и не сломано. Очень хорошая ванная комната, есть и ванна и душ, есть фен и телефон. В номере торшер, светильники, зеркало, холодильник (минибар - кола, фанта, сода и простая вода - докладывают ежедневно). На полу ковролин, в ванной соответственно кафель, на стенах прикольные картины - в общем весьма уютно. В отеле есть несколько номеров с "неудачной" планировкой - это номера находящиеся во "внутренних" углах здания (по 2 на этаже) - очень маленькие окна-двери, совсем маленькие балкончики и номера "повернуты в бок" от окна - так что в номере всегда сумерки.

ЛИФТЫ: 4 стеклянных лифта-капсулы (с видом на холл), 3 дополнительных лифта для туристов, 1 служебный лифт для персонала.

ХОЛЛ: Много "разноплановых" диванчиков и кресел, разных форм и расцветок - часть кожаных, часть тряпичных. Небольшая часть холла сделана чуть ниже основного уровня и в ней стоит "другая" мебель - это зона для "не курящих" (на столиках нет пепельниц), пол покрыт ламинатом - очень уютно смотрится. Через "эту зону" можно выйти на небольшую террасу и "за чашкой кофе" любоваться видом вечернего моря.

GUEST RELATIONS. Очень полезная и удобная служба - 3 сотрудницы (говорящие на нескольких языках) помогают туристам освоиться в отеле, объясняют: как лучше воспользоваться бесплатным сервисом и помогают в решении любых "конфликтных" ситуаций с персоналом - сразу видно, что они не пользуются популярностью у персонала, но в иерархической схеме находятся выше большинства сотрудников отеля. Русскую девушку в данной службе зовут Светлана - очень спокойный и позитивный человек.

ТЕРРИТОРИЯ: Территория относительно небольшая, но очень хорошо спланированная и насыщенная разными строениями - но в меру, газоны уже "толстые", трава мягкая и хорошая. На территории нет прямых дорожек и за счет этого расстояния немного удлиняются. Пальмы уже прижились, но еще не распустились. В целом весьма уютно.

ДЛЯ ДЕТЕЙ: Честно говоря я даже не предполагал, что где-то ТАК подумают о маленьких туристах: детская комната на "-2" этаже, игровой комплекс на территории, игровой комплекс на пляже, детский аквапарк с неглубоким бассейном, детский закрытый бассейн, детский бар, детский туалет - сантехника соответствующей высоты и размеров, 2 детских аниматора.

ПИТАНИЕ:

- Главный ресторан (-1 уровень) - очень и ОЧЕНЬ МНОГО, очень разнообразно и действительно вкусно. Каждый день меняется "тематика" блюд. Напитки приносят официанты, но если есть желание, то можно заказать самим в 2-х барах, находящихся там же. Курить в главном ресторане можно только на открытой террасе - достаточно вместительной.
- Аля-карт ресторан (-1 уровень) - большой зал, в котором проходят тематические ужины (Турецкий, Итальянский, Азиатский). Собственно это не совсем ресторан - нельзя заказать какое-то блюдо, только "набор" блюд, причем заранее (при бронировании) всего доступно 2 варианта заказа по 8 блюд в каждом - мы не ходили.
- Лобби бар (в холе на "0" уровне) - алкогольные (водка, ракы, джин, вино красное и белое, пиво, коктейли) и безалкогольные напитки и коктейли, свежевыжатые соки, чай, кофе, орешки…
- Гейм-бар (на -2 уровне) - работает КРУГЛОСУТОЧНО! Алкогольные (водка, ракы, джин, вино красное и белое, пиво, коктейли) и безалкогольные напитки и коктейли, чай, кофе, орешки.
- Детский бар (на территории в детской игровой зоне - маленькие столики, невысокая стойка с мармитами (незатейливый набор еды для детей и сладкое), низенькая стойка с напитками, имеется официантка.
- Пул-бар (около бассейна) - алкогольные (водка, ракы, джин, вино красное и белое, пиво, коктейли) и безалкогольные напитки и коктейли, чай, кофе, орешки.
- Снек-бар (за "пул баром" - между "пул-баром" и пляжем) - алкогольные (водка, ракы, джин, вино красное и белое, пиво) и безалкогольные напитки и коктейли, свежевыжатые соки, чай, кофе, орешки. В обеденное время кормят мясом, рыбой, макаронами, картошкой "фри", гамбургерами, салатами, фруктами и сладким.
- Просто бар (напротив "снек-бара", рядом с амфитеатром и пляжем) - алкогольные (водка, ракы, джин, вино красное и белое, пиво) и безалкогольные напитки и коктейли, чай, кофе, орешки. Днем готовят "местные пироги" с разными начинками, так же раздают бесплатное мороженное.

СПА И СПОРТ: СПА салон, сауны (3 штуки), турецкие бани (2 зала), массажная и 3 бассейна находятся на "-2" уровне под главным рестораном. На СПА процедуры мы не ходили - не видели необходимости, а вот в сауну походили с удовольствием. Хамам не понравился - прохладно, явно сэкономили на обогреве - в Москве мне понравилось больше. В сауне все хорошо - пока в 1-м помещении находится не больше 5-8 человек, потом температура начинает резко падать, камней в печи катастрофически мало - явно "норму" одной печки поделили на 3 - между камней торчат "тены". Но если в помещении 2-4 человека - то вполне хорошо. После сауны и душа (вода льется сверху и с двух сторон горизонтально) очень приятно посидеть в бассейне "с пузырьками", а потом поплавать в большом крытом бассейне.

ПЛЯЖ: Справа - крупный песок, слева - мелкие камушки, вход в воду - некрупная галька. При выходе на пляж - душевые, кабинки для переодевания и стойка с безалкогольными напитками. Тенты, шезлонги, матрасы. Имеется пирс с душем.

АНИМАЦИЯ: Всего 12 человек + 1 МЕГА ШОУМЕН (типа руководитель "маминой самодеятельности") - впоследствии штат аниматоров планируют увеличить до 16 человек. 2 детских аниматора, вроде 2 спортивных аниматора, ну и остальные весьма приятные и веселые парни и девчонки.

ИНТЕРНЕТ: Интернет действительно работает и в номере, и на территории (около бассейна) по Wi-Fi, в номере (за телевизором) обнаружил разъем RJ-45 (используется в "локальных сетях", но кабеля у меня с собой не было, так что проверить возможность этого подключения я не смог - а спросить не догадался. Интернет работает отлично - когда в отеле идут какие-либо развлекательные мероприятия. Как только туристов перестают веселить и занимать, все бегут в интернет и скорость падает "до плинтуса" - Скайп в такие моменты не то что видео, он и аудио канал не тянет. Но в целом - пристойно.

ТУАЛЕТЫ: Во всех туалетах установлены датчики движения (включающие/выключающие свет), сенсорные автоматы с бумажными полотенцами и сенсорные краны. Все туалеты оборудованы кабинками для людей с … блин … забыл слово - для инвалидов, в общем.

МИНУСЫ: спустя 2 недели после приезда из Мукарнаса я могу назвать только 1: плохая… нет ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ шумоизоляции между номером и коридором: когда "веселая/пьяная" компания возвращается в свои номера мимо Вашего - Вы, скорее всего проснетесь… Отсутствие (в данный момент) в барах и ресторанах какого-либо крепкого алкоголя кроме водки, джина и ракы - я за существенный недостаток не считаю.

ПЛЮСЫ: Служба "Guest Relations", все новое и блестящее, улыбчивый и быстрый персонал, наличие фото-сервиса с фотографом, про "бакшиш" никто не заикался.

Примерно 700 фотографий с сумарным "трафиком" в 500 мегабайт - я разместил на http://vasiliypgaikin.gallery.ru/