Отзыв об отеле Bieno Club Sunset Hotel & Spa 5* от пользователя Светлана21

Не рекомендую данный отель, т к столкнулась с воровством и вредительством в отеле. По поводу вредительства- портят вещи (делают дырки в вещах, распускают нитки в вещах и чемоданах). Следы пребывания чужаков в номере чувствовались каждый день и по нескольку раз в день, как только отсутствовали в номере, особенно в первые дни. Деньги в номере и ценности оставлять нельзя, можно воспользоваться сейфом (платный 2доллара в сутки) Но размер сейфа маленький, все вещи туда не положишь :), а очень хотелось, после того как обнаружили вредительство.

Мини-холодильник который есть в номере работет только если его вытащить из шкафа-ниши, куда его успешно ставит обслуживающий персонал., т е холодильник должен стоять на открытом месте, иначе отсутствует вентиляция и он размораживается, течет и не держит температуру. Мы выдвинули холодильник в проход, так нам спустя несколько дней уборщица засунула его обратно в шкаф и он разморозился и потек, а продукты которые в нем были испортились.

По поводу вай фая - отдельная песня. Вай вай никакой, скорость -65 к/бит в секунду. Для справки это в 2 раза ниже, чем дает мобильный оператор в России на самой низкой скорости когда кончился платный пакет. На этой скорости с трудом можно войти на сайты, почта вообще может не загрузиться. Соц сети плохо грузятся. В часы пиковой нагрузки вай фай вообще бесполезен. Про просмотр видео на данной скорости вообще говорить не приходится оно не возможно.Вообще на территории Турции проблема с качественным вай фаем, но в этом отеле - особенно. В других отелях по крайней мере скорость вай фая в 2 раза выше, чем в этом отеле.

Про питание:

Питание никак не соответствует 5*. Уж насколько всегда Турция славится своим сладким столом, но это не в этом отеле. Видимо повар совсем не умеет готовить. Ассортимент сладкого стола достаточный, но стол не вкусный. Можно есть только 1-2 вида сладостей, остальное - перевод продуктов. То что готовится на гриле и жарится часто бывает подгоревшим (для 5* я считаю это не допустимо).

Сыры - это не сыры, а сырные продукты. Колбасы - это только намек на них. Цвет их позволяет усомниться, что они сделаны из мяса. У нас любая самая дешевая колбаса по социальной цене в разы лучше, по сравнению с тем, что там дают под видом колбас. Мне было просто интересно попробовать, что это за колбасы - есть это нельзя. Ассортимент колбас достаточный, но вот качество оставляет желать лучшего. Создается впечатление, что выставлено много наименований продукта чисто для подтверждения звездности, а вот качество страдает. По мне, так лучше выстави 1-2 вида, но хорошего качества, а не для "отвода глаз".

Листья салата в ресторане лежат целиком, но есть их нельзя, т к они плохо промытые - песок хрустит на зубах.

На завтрак были бличики, яичница, яйца в мешочек и в крутую, иногда был омлет, нарезка из колбас и сыра (не рекомендую), булочки, овощная нарезка (помидоры, огурцы, зелень), оливки, маслины, мюсли, фрукты , каша, молоко. С утра не рекомендую брать кашу, т к все время она оказывалась недоваренной.

Надо быть готовым к тому, что за яичницей и блинчиками придется постоять в очереди

Из фруктов постоянно были арбузы, дыни, апельсины, яблоки. Несколько раз давали абрикосы.

На обед были фрукты, овощная нарезка, картофель фри, рис, мясо в ограниченном ассортименте в основном курица.

На ужин фрукты, овощная нарезка, картофель фри, несколько раз давали картофельное пюре, рыба, мясо, шаурма, сладости.

Пообедать можно также на пляже или у бассейна. Но ассортимент гораздо проще, чем в основном ресторане. В основном это фаст-фуд и овощная нарезка и салаты, а также ограниченный ассортимент фруктов (яблоки, апельсины, иногда были абрикосы).

Вообще любят перчить блюда, и надо быть готовым к этому, бывает что так наперчат, что есть это невозможно.

Каждый день мороженное (с 15 до 17ч) у бассейна. Можно было в это же время выпить кофе и съесть сладкое в кондитерской.

Алкоголя достаточно, разнообразный, бармен у бассейна делает интересные коктейли. Соков как таковых нет - под соками понимаются сокосодержащие напитки из концентратов (наливают из автоматов), единственно нормальный сок пакетированный - томатный - наливают в баре. Утром можно взять свежевыжатый сок за 2 доллара.

Голодными конечно не останетесь, но большого разнообразия и изысков здесь не будет. Европейская четверка по питанию намного будет превосходить этот пятизвездочный отель.

Пляж находится далековато от отеля 15 минут пешком или 3 минуты на автобусе. Ходит бесплатный автобус. Но расписания плохо придерживается может на 5 минут раньше уехать, может чуть-чуть опоздать. В конце пустили дополнительные автобусы, получалось в среднем через 15 мин приезжал автобус. Днем по жаре лучше ездить на автобусе. Пляж - песчанный, вход в воду хороший, камней нет. Бесплатно выдают пляжные полотенца.

По размещению:

Прилетели поздно, около 23ч . Разместили сразу. В номере не оказалось простыней для накрывания. Этот вопрос уже решили на следующий день. По приезду на ужин не попали. Попали на поздний ужин ( с23ч-до 00ч). Есть было нечего. Был салат, состоящий из лука и нескольких кусочков помидор ( в основном лук), суп, хлеб, масло . Наелись хлеба с маслом (были голодные, т к в самолете не кормили, только давали воду. Авиакомпания "Северный ветер").

Номера большие (брали стандарт), стол, зеркало, телевизор, мини-холодильник, шкаф, тумбочки, 2 кровати (одна двухместная, одна одноместная, диван), кондиционер, фен, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос. Халатов в номере нет, тапок тоже нет (везите тапки с собой, если халат принципиально важен, то везите с собой). Из минусов - одеяла все в катышках.

Уборка номера каждый день.

Принимающая сторона Пегас. Не советую эту компанию, т к гиду интересно только продать вам экскурсию, а дальше она к вам теряет всяческий интерес. На вопросы может ответить, что сейчас некогда, зайдите завтра, так и кормить завтрами и бегать от вас. К то му же дает недостоверную информацию, в результате которой нет возможности получить заявленную услугу, а также попадаешь в ситуации, где оказываешься в неловком положении. В результате неправильно предоставленной информации мы не смогли попасть в ресторан а ля карт ( в стоимость путевки входило 1 посещение этого ресторана, посещение по предварительной записи).

В отеле была дискотека. На дискотеке в основном иностранцы ( европейцы, ведущее значение - англичане). Но дискотека проходит достаточно поздно - начало в 00 часов и до 2-00ч.

Анимация также была в отеле. Проходила у бассейна. Но каждый день программа одна и та же, только вечером разная. 1 раз в неделю проходит караоке. Аниматоры старались, как могли в силу своих возможностей (для суперпрофессионалов им конечно далеко, но на любительском уровне вполне нормально) Для детей - мини клуб, там есть рускоговорящая девушка. В мини-клубе детьми хорошо занимаются.

На ресепшен есть рускоговорящая девушка, зовут Катя. Но другие сотрудники ресепшен тоже понимают русский. Если немного владеете английским, то проблем вообще никаких нет в общении. Что-то сказали на русском, что не поняли - уточнили на английском.

Контингент в основном русские, немного европейцев (англичане, поляки, голланцы, выходцы из бывшей Югославии)

При раннем выезде из отеля не дают ланч- пакеты, поэтому о питании нужно позаботиться заранее. (особенно если летите чартером, где питание не входит).

Заключение: не рекомендую отель для посещения с детьми, т к могут возникнуть проблемы с питанием. Также не рекомендую вообще ехать в этот отель, т к воровство и вредительство не допустимы в отеле, тем более в 5*. Все остальные минусы можно пережить, приспособиться к ним.