Отзыв об отеле Magic Seven Family Resort (ex. Sillyon Resort) 4* от пользователя N

Была 6-16 сентября 2005 года. У этого отеля есть свои плюсы. Но по своему опыту прочтения отзывов об отелях могу сказать, если об отеле пишут, что там что-то хорошо – это может быть правда, а может нет (написано заинтересованными лицами в рекламных целях). Но если пишут о минусах – все минусы, как правило, чистейшая правда. Приехала в Magic Seven и была очень разочарована в первый же день. Отель по обслуживанию и питанию на 4 звезды однозначно не тянет. Видно, что в свое время деньги в него были вложены хорошие – территория замечательная, все благоустроено, в номерах приличная сантехника. Но сейчас, похоже, с менеджментом у отеля большие проблемы. Я не тот человек, который расстраивается из-за каждой мелочи, но здесь - изобилие неприятных мелочей на каждом шагу. Взять ресторан. Я уже сказала, питание – на 3 звезды (хотя несколько лет назад я была в 3* отеле в Турции, где кормили и обслуживали в ресторане лучше, чем в Magic Seven). Как правило, одно мясное блюдо, чаще курятина. Рыба за 10 дней появилась 2 раза. Чая и кофе на обед и ужин нет вообще – даже за деньги. (Кофе за завтраком – темная жидкость без вкуса и запаха). Чай и отвратительный кофе есть в баре возле бассейна. (А десерт-то в ресторане, из которого запрещается выносить что-либо). Если в ресторан придете не к началу – будьте уверены, что будете сидеть за грязным столом без салфетки (салфетки почему-то раскладывают только один раз – для тех, кто приходит к началу трапезы). Поэтому все несутся в ресторан одновременно к началу обеда и ужина. В результате – столпотворение и очереди. Очень по-советски. Минут 10 нужно простоять к миске с фруктами (а поставить несколько мисок администрация не догадывается или не хочет из принципа – надеется, что так возьмут меньше). Выстраивается также длинная очередь и к горячему. Ну, масса прочих ресторанных мелочей – например, в солонках постоянно нет соли. Нет зубочисток. И что очень сильно резануло – неприветливый персонал, вплоть до менеджера. Ну, не грубый, а именно неприветливый. Если Вы улыбнетесь им – они ответят тем же. Но первыми они не улыбаются НИКОГДА! Непонятно, кто из нас здесь на работе, а кто клиент, собственно говоря… Прямо-таки окунаешься в советские времена… В баре на пляже заявлены безалкогольные напитки и пиво, которое я лично видела там только в первый день отдыха. Потом пиво с пляжа исчезло навсегда… Пляж хороший (я имею в виду природные условия) – песок, немного гальки, море достаточно чистое, вода прозрачная. Лежаков на пляже не хватает. Если придете на пляж в 10 и позже – шансов найти лежак у Вас нет. Можете топать обратно в отель к бассейну. Уборка номеров – отдельная песня. Ни у меня, ни у моих знакомых в номере ни разу не убирали в первой половине дня. Горничная начинает стучать в дверь тогда, когда Вы приходите с пляжа в номер, чтобы принять душ и отдохнуть в самое жаркое время дня. И качество уборки – мягко говоря, сомнительное. И у меня, и у всех моих знакомых картина была одна и та же - создание видимости уборки. Могли украсить кровать цветами и красиво уложить покрывало, но при этом совсем не пылесосили (даже когда в номере было явно грязно) и не мыли полы и полочки в ванной. Частенько аккуратно складывали грязное полотенце, пытаясь сделать вид, что его поменяли. Отель, похоже, очень сильно экономит на персонале, которого явно не хватает для такого большого количества отдыхающих. Кстати, номера по своему удобству и качеству в старых корпусах и в новом очень разные. Я пожила пару дней в старом корпусе – там мне совсем грустно стало. А потом познакомилась с девушками, которые жили в новом корпусе. Сходила к ним в гости. Потом пошла на ресепшен и настояла на том, чтобы мне поменяли номер. Переехала в новый корпус. Там гораздо лучше, хотя с обслуживанием проблемы те же. Можно еще великое множество всяких «мелочей» перечислять, но наверное, важнее обобщить. Если Вам предложат этот отель «за недорого», по цене 3* или 3*+ - поезжайте без всяких сомнений. А если будут уверять, что это полноценные 4 звезды или даже все 5 (там были люди, которым турагенство втюхало этот отель как 5*) – поищите за свои деньги что-нибудь более достойное. Лично я надеялась на хорошие 4 звезды и заплатила за тур соответствующую сумму, поэтому свой выбор удачным не считаю. Да, чуть не забыла. Если Вы едете без детей, этот отель – тоже далеко не самый лучший вариант.