Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Sunrise Resort Hotel 5* от пользователя любомила
Мое мнение покажется интересным для тех, кто привык отдыхать в Турции в люксовых пятизведочных отелях и не знает о том, что наличие 5*, иногда, а в данном случае, особенно, никакого отношения не имеет к пятизвездочному отелю. До этого "милого" отеля я отдыхала в Кемерском "Ренессансе", "Xanadu", "Rive Dive" и др. тоже приличных отелях. Как-то раз была в Belparke (он переименован сейчас, лет 5 назад дело было). Там мне территория понравилась и проживание в бунгало, поэтому и соблазнились на предложенный нам SAN RISE.
Территория, действительно, колоссальная. НО:
1. Бунгало расположены столь хаотично, что найти их непросто. На бунгало нет номеров! Указатели не помогают...
2. Территория очень плохо освещена!!! Это малоприятно смотрится, неговоря уже о безопастности!!!
3. Трава (я мы были в сентябре!) выжжена. Неудивительно, т.к. поливают растения и газоны под палящим солнем, а не ночью!!
4. КОМАРЫ!!! ВСЕ СЧИТАЮТ ЭТО НОРМОЙ И НИКТО НЕ БОРЕТСЯ!!!
Бунгало в отеле неравнозначные. В старых бунгало нет ванной, пахнет грибком, дух заамортизирован до нерельного! Качество старых номеров неописуемо! Видимо, такими бывают 3* (Бог пощадил, не жила). Новые бунгало - нормальные, на уровне 4 звезд. Кондиционеры ночью работают с грохотом, но охлаждения не дают... тем не менее.
Горовят, что к следующему сезону выстроят какие-то усовершенствованные апартаменты на территории.
ЧТО ПОТРЯСЛО:
1. Бассейны не чистятся. Они даже на ночь не закрываются! Никаких пылесосов для бассейнов просто нет в природе. При колоссальном количестве бассейнов, вонь от хлора и добавок (синька) стоит неописуемая. Санитарные нормы, видимо, в этом отеле, отменили. В джакузи - песок, как был с вечера, так утром и остается. АНТИСАНИТАРИЯ ДИКАЯ.
2. Туалеты в главном здание - грязные и вонючие. Никогда ни в одном отеле не сталкивалась с подобным.
3. В SPA в турецкой бане - тот же запах плесени и грибка, прохладно, видимо для того, чтобы банщикам было удобно работать.
4. На пляже есть зонтики, которые не перекрывают лежаки. Навеса нет...С лежаком приходится перемещаться вслед за солнцем, как подсолнух. Но "полнухизм" не спасает, ибо зонтики малы и ваши лежаки через полчаса не перекрываютя зонтиком, рядом с которым вы лежите
5. Матрасы на лежаки утром не разносятся персоналом! ВЫ ДОЛЖНЫ ИХ САМИ НОСИТЬ! В это время "работник" сидит и нагло улыбается. Корзинки для мусора на пляже переполнены. В течение дня никто не чистит их. Этот-же "мистер пляжный мусор" BAKIR (или что-то типа того) на глазах детей гонял камнями по пляжу щенка. Едва отбили животное. Вы думаете, что обслуживающий персонал молчал? Нет! Он орал и рвался в драку! Потом, каждый раз, проходя мимо, ругался по-турецки. Русского, немецкого, английского,французского он не знает, естественно. На любой вопрос (которого он не понимает, соответственно) злобный взгляд ответом был нам всем...
ПРО ЕДУ
Более-менее. Мясо - индейка, баранина редко очень. В принципе - и не разнообразно и невкусно. Но, тк основное население отеля поедало с удовольствием макароны и пюре из пакетика сделанное, видимо, все в пределах нормы...
Выпечка и десерты - так себе, те есть не хочется. Сок свежевыжатый и на завтраке и в SPA за деньги...для нас это было удивительно. СУПЕР-БЛЮДО - разогретая с ужина картошка, посыпанная маком (мечта начинающего наркомана?).
Вообще-то все продукты рачительно используются. Если на ужин была курица-гриль, то на обед жди остаткт ее, залитые соусом.
Персики были 3 дня. Потом они замещены были более дешевыми, видимо, апельсинами. Мини-бар в номере отсутствует: в 1 день стоят 2 бут минералки и кола. В дальнейшем, 2 раза за 13 дней приносили бутылку воды.
ПРИТНОЕ:
Большая ни с каким отелем не сравнимая территория. Очень приятные русские ребята бармены: АНДРЕЙ (пляжный бар) и РОМАН (ресепшен). Хорошие трудолюбивые и вежливые ребята.
РЕСЕПШЕН:
Ольга - милая девушка. Остальные - вне комментариев. Знание языков позволило обойтись без их "помощи" при обмене номера из старого бунгало в новое.
Вот, в принципе, и все.
РЕЗЮМЕ:
Отель для бабушек и дедушек с внуками и внучками