Отзыв об отеле Park Grand London Kensington 4* от пользователя Ekaterina

Бронируя гостиницу в Лондоне, обнаружила, что есть номера без окон. Для меня было крайне важно, чтобы в номере было окно и свежий воздух. При бронировании выбрала улучшенный номер С ОКНОМ и на всякий случай в комментарии написала «Номер с окном». Прилетела поздно. Вошла в номер и обнаружила, что меня поселили в подвал без окна. Попросила менеджера. Мне отвили «Что он будет только утром». Не стала спорить, не было сил. На утро обнаружила, что по мимо окна еще и нет фена… 10. 000 рублей за 1 ночь мне обошелся улучшенный номер без окна ))) Утром менеджер на мои доводы, что номер не соответствует моей брони, мне ответил: «Вы приехали поздно и мы решили, что одну ночь вы можете провести и без окна, но в следующий раз мы учтём ваши пожелания!» Поразительно низкий уровень отеля!