Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Golden Land Hotel 3* от пользователя Chernogoretsss
Забронировали семейный люкс с балконом. Стоимость номера – 90 долларов. Балкон на фотографии выглядел гораздо шире и красивее, чем оказался на самом деле. Однако есть преимущество для курящих посетителей: заранее можно договориться с персоналом о возможности курения на балконе.
При бронировании обещают ежедневную бесплатную доставку свежих фруктов (услуга будто бы включена в стоимость номера). Когда мы заселялись, нас ожидала тарелка с 1 манго и 6 бананами. Провели в отеле 3 ночи – никакой ежедневной доставки фруктов не было.
Питание не понравилось. Предлагают каждое утро выбор из 7 вариантов завтрака, однако качество готовки оставляет желать лучшего. Например, в меню стоит блюдо cuon – вьетнамские пельмени с начинкой. Приносят только отварные кусочки теста. Знаменитый суп Pho здесь готовят на тройку с минусом. Кофе подают невкусный (по сравнению с напитком в кафе Ханоя). Однако слева от выхода из отеля можно очень вкусно и сытно поесть местной уличной еды (цена 1 блюда – 1 доллар).
Порадовал персонал Golden Land. Сотрудники вежливы, всегда готовы помочь, говорят по-английски. Каждому дают подробную карту с указанием расположения достопримечательностей. Когда мы уезжали из Ханоя на море, забыли в номере теплую одежду – куртку и брюки. На обратном пути (останавливались в другой гостинице) зашли в Golden Land, все вещи нам вернули.