Отзыв об отеле Mercury Central Hotel Hanoi 3* от пользователя Sergey

"Нюанс" же заключался в том, что при выезде из отеля с нас попытались удержать стоимость якобы позаимствованного нами банного халата, которого горничная недосчиталась при проверке нашего номера. Поскольку же мы халат у отеля не заимствовали (ну нет у нас такой привычки), и вообще к имевшимся в номере халатам не прикасались, что-либо дополнительно и безосновательно оплачивать категорически отказались, однако по настоянию администрации отеля пришлось предъявлять им для досмотра свой багаж, в котором, естественно, "пропавший" халат отсутствовал. Каких-либо извинений или компенсации "причинённых неудобств" от сотрудников отеля после этого так и не последовало. Ну, разве что, все обаятельно улыбались... Правда всю унизительность и неловкость ситуации это отнюдь не уменьшило. Таким образом все наши позитивные эмоции от пребывания в Meracuse, при выезде из него, были стараниями администрации отеля практически сведены к нулю. Хотелось бы верить, что данная ситуация не практикуется сотрудниками отеля постоянно, и наш случай был единичным явлением и досадным недоразумением. Вместе с тем, чтобы избежать таких ситуаций будущим постояльцам данного отеля, рекомендуем при вселении в номер тщательно проверять комплектность передаваемого вам в пользование отельного имущества, иначе тоже вполне можете оказаться без вины виноватыми и в условиях дефицита времени (ждут такси и самолёт) и некоторого языкового барьера (русским там никто не владеет, а вашего знания английского (не говоря уж о вьетнамском) может оказаться недостаточно), доказывать им, что вы совсем-таки не верблюды (не воры, не жулики - нужное подчеркнуть).Это действительно прекрасно расположенный, очень уютный и комфортабельный отель. Доброжелательный персонал, превосходный завтрак, своевременный, чёткий и недорогой трансфер из/в аэропорт, вобщем, практически всё понравилось, кроме одного, но весьма существенного, "нюанса"...