Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Tran – Vien Dong Hotel Nha Trang (ex. Vien Dong) 4* от пользователя Tasya
Прежде всего, прелесть отеля в том, что это не многоэтажная высотка шириной в одну комнату, а красивое светлое, я бы даже сказала, респектабельное, 5-этажное здание, раскинувшееся на перекрестке двух улиц. Отдельный плюс отеля - это собственная территория, с двумя бассейнами в тени манговых деревьев и летним рестораном на открытом воздухе, где мы завтракали. Еще на первом этаже со стороны улицы располагаются хорошие магазины, в частности знаменитой фирмы Khatocо (изделия из кожи крокодила, змеи, страуса).
Приехали мы в отель рано (в 8 ч утра), но не смотря на это нас тут же поселили - наши 3 номера-стандарта были уже свободны (да еще и все выходили на бассейн!), ждать пришлось только номер делюкс. Я с сыном жила в номере-стандарте № 330. В нём одна кровать ну просто оооччень большая (легко двоим взрослым можно спать) , а вторая - тоже не маленькая, полуторная. Хочу отметить удобные подушки и матрасы, спать было очень комфортно. Постельное белье белое и чистое, меняли за время нашего пребывания несколько раз. Очень хорошо расположен кондиционер, на кровати не дует, мы его оставляли включенным на всю ночь, не простыли. Надо отметить, что даже при выключенном кондиционере в номере не было слишком жарко и душно, номер сильно не нагревался за день.. В комнате есть чайник, кружки , стаканы, чай, кофе, сахар, 2 маленьких бутылочки воды. Чайный набор ежедневно пополнялся. Мини-баром мы не пользовались, но можно брать оттуда, что хотите, а потом просто купить то же самое в магазине и поставить обратно (друзья так делали и с них ничего при выезде не высчитали). Сейф укреплен в шкафу, всё ценное хранили в нем, ни у кого из нас ничего не пропало ни из сейфа, ни из номера. Постиранные вещи сушила на маленьком балкончике: поставила стул, привязала к нему и внешнему блоку кондиционера веревочку и никаких проблем, высыхало всё прекрасно. Шкаф для одежды отличный, вместительный, есть и полочки, и плечики. Халатов в отеле нет, так что берите с собой, тапочки есть, но многоразовые. Огорчает отсутствие пляжных полотенец. На журнальном столике всегда красовалась розочка-комплимент от отеля. Управление всем светом находится на прикроватной тумбочке - очень удобненько и современно. Кстати, освещение в номере хорошо продумано и разнообразно: лампа на прикроватной тумбочке, лампа на письменном столе, подсветка над кроватями, над шторами по карнизу, в шкафу, где чайник, в коридорчике.
В ванной комнате необходимый мыльно-рыльный набор, пополнялся ежедневно, есть маленький фен. Нет только бритвенных станков и бальзама-ополаскивателя для волос (берите с собой, если нужно). Полотенца белые, чистенькие, меняли каждый день. Приятно, что есть именно ванна, а не просто душ и дырка в полу, как в некоторых отелях. Вся сантехника работала исправно, горячая вода была действительно горячей и напор сильный. Однажды утром под раковиной откуда-то стала подкапывать вода, я практически на пальцах объяснила это на ресепшен, и к обеду, когда вернулась в номер с экскурсии, всё уже было исправно.
В номере было тихо и уютно, никаких шумов с улицы слышно никогда не было, как-будто и не в городе жили. Каждое утро в бассейне тренировались плавать вьетнамские детишки, но их гам нам не мешал, мы к этому времени уже просыпались. Никаких строек вокруг отеля нет.
Про питание. Конечно, были и специфические блюда, которые мы не ели, но голодными уж точно не уходили! Блинчики, омлет, глазунья, тосты со сливочным маслом и вкусным джемом (обязательно попробуйте), рис, картошка фри, вкусные тефтельки, не менее вкусные поджаренные колбаски, помидорчики-огурчики-листья салата, какое-то тушеное мяско на косточках -просто таяло во рту, ну и фрукты конечно (бананы, арбуз, драконий фрукт, ананас... (попробуйте фруктик завернуть в блинчик - вкуснота!), и бисквитики-пироженки трех видов, домашний фруктовый мармелад, запиваем всё вкуснейшим кофе - и еле выползаем из-за стола :)).
Сервис. Без нареканий. Никаких языковых преград мы не чувствовали, нас в лицо знали уже к вечеру первого дня, персонал приветливый и отзывчивый. У подруги в номере 326 была дорожка муравьев (куда денешься, Азия), объяснили парой слов на английском на ресепшене - в тот же день муравьев стало значительно меньше, явно потравили. В конце отдыха потребовалось продлить номер - тут же появилась русскоговорящая сотрудница, с которой этот вопрос решился за минуту. Деньги тоже меняли в отеле, в сувенирной лавке, курс за 100 $ давали 2 115 000 - 2 118 000 донгов. С горничными в номере никогда не сталкивались, они всё делали в наше отсутствие, чаевых мы не оставляли. Полы, может, каждый день и не мыли, ну да и бог с ними, с черными пятками мы точно не ходили :).
Засим, от всего нашего коллектива, ставлю "Вьен Донгу" твердую "пятерку" по всем пунктам! Прекрасный отель, заслуживающий не меньше четырех звезд! Если доведется еще приехать в Нячанг, то остановимся только во "Вьен Донге".