Отель Ирэн, 3*

Отдыхали в июле 2014 г.,все очень понравилось.Шведский стол,вкусно ,разнообразно.В номерах уборка каждый день,белье меняют через 3 дня.Пляж песчано-галечный,чистый,в 5 мин. ходьбы.Персонал вежливый,приветливый.Не сомневайтесь,если выберете этот отель,не пожалеете,как не пожалели мы,когда поехали в первый раз в Абхазию на свой страх и риск,начитавшись в инете всякого.

Отдыхали в отеле Ирэн в  июле 2013года. От отеля остались не в восторге,прежде всего из-за того,что во всем чувствуется экономия на всем ,на чем только можно. Единственное хорошее впечатление осталось от горничных,которые убирали номера-очень добросовестные и доброжелательные женщины,весь день трудятся в поте лице,убираются очень тщательно. Также есть неплохая детская площадка и анимация по вечерам.  Из недостатков можем отметить отстутствие лифта в пятиэтажных  зданиях,из-за чего семьи с маленькими детьми и тяжеленными чемоданами вынуждены подниматься на верхние этажи  на своих двоих. Помещение столовой маленькое(люди трутся друг об друга,тут же бегают крошечные дети, а кто то в это время несет кипяток),а народу в сезон очень много,из-за этого скапливались очереди из желающих поесть. Фруктов и выпечки очень мало,чуть замешкался-уже все разобрали,новая еда не подносится,второй корпус питается после первого и доедает то,что осталось в холодном и теплом виде,особенно гарниры. Зона ресепшена не обустроена ,нет диванов и зоны отдыха,только скамейки на улице. Интернет ловится только у бара,сигнал ТВ часто отсутствует,холодильник маленький,в душевой кабине может помыться только женщина максимум размера 46,раковина маленькая,из-за чего брызгает вода и все время мокрый пол. На балконах натянута одна веревка для сушки, а надо бы хотя бы две. Экскурсии в отеле предлагают,но гарантии,что будет предоставлена машина с кондиционером никто не дает. На наш вопрос администратору,а как же можно в такую жару ехать на экскурсию без кондея,был ответ-да вроде никто не жаловался,открывается окошко в машины и все довольны!!! Но при цене в 800 рублей за экскурсию хотелось бы ехать в нормальных условиях. В общем,цены европейские, а сервис абхазский,ненавязчивый. Никому бы не рекомендовала ехать в отель Ирэн. Во всем чувствуется жадность хозяев. Персонал замученный,особенно в прачечной и столовой.

Никому бы не рекомендовала останавливаться в этом отеле. Экономия на всем-прежде всего,на обслуживающем персонале,он явно не справляется со своими обязанностями,весь замученный и уставший. Живут в жутких вагончиках на территории отеля,работают по 12-14 часов в сутки.Ни о каких улыбках и речи не идет,кроме девушек на ресепшене,они дружелюбны. Хочется посоветовать руководству отеля съездить хотя бы в Европу и наглядно поучиться,как следует управлять гостиничным бизнесом.Особенно МЧ в полосатой футболке(всего то помощник менеджера ,как его потом обозначили на ресепшене)-травмайный хам,позволящий себе оскорблять посетителей отеля из-за возникшего легкого недоразумения,он чуть ли не стал нам угрожать. Его следует поучить хорошим и вежливым манерам прежде чем назначать на эту должность. Питание вкусное,но все еле теплое. В столовую очереди,повар всех отслеживает,кто сколько унес со шведского стола.Уборка хорошая,анимация посредственная. Вай-фай толком не ловит,сигнала у телевизора тоже частенько нет. Огромный минус-отсутствие лифта в пятиэтажных зданиях. Тяжеленные чемоданы люди тащат на себе. Одним словом,за 1800 рублей на человека в сутки при наличии загранпаспорта можно снять неплохие двухкомнатные аппартаменты где-нибудь в Европе совсем с другими жилищными условиями и нормальной сантехникой и кондиционером. Там никто не будет тебя отчитывать,словно школьников, почему ты заходишь в столовую с дамской сумкой.Вдруг унесешь несколько булок со шведского стола. Лично нам бы это и в голову и не пришло,никогда так не делали и делать не собираемся,но всех заранее в этом подозревают. Смех,да и только!  И кстати,кондиционеры работают плоховато,видимо,покупались тоже самые дешевые. Экскурсии в отеле предоставляются, но имейте в виду, что кондиционер в машине вам никто не включит. На наш вопрос администратору-будет ли работать кондиционер в машине, последовал ответ, что может да, а может и нет. Мы удивились, как это можно в июле месяце при такой температуре ехать без кондея. Девушка ответила, что,мол, водитель откроет окно,типа вас обдует воздухом и будет нормально. Отчасти из за этого на экскурсии не поехали. Справедливости ради надо отметить, что детская площадка неплохая, а также нормальные матрацы на кроватях и подушки удобные.