Отель Marvel, 4*

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! ХОЧУ ПОДЕЛИТЬСЯ впечатлениями о 10-ти дневном отдыхе в отеле MARVEL на Солнечном берегу. С 13.08.19 по 22.08.19.

И так по порядку.

- Внешне отель ничем не отличается от большинства отелей что находятся по близости. 

- Внутренняя отделка, мебель в номере и зоны общего пользования говорят о том что отель СТАРЫЙ, не видел ремонта давно, старые кровати и матраци в пятнах. Ковролин старый,затертый, грязный и пыльный, пыль на картинах,на блоке управления кондиционером. 

-Уборка в общих зонах как холл первого этажа, туалеты, проводится ежеминутно, довольно чисто. Уборка номера проводится ежедневно. Заправка кровати, очистка мусорного ведра, добавление рулона бумаги (в сумме 3 рулона должно быть постоянно). Не моют окна, грязные стены и жевательная резинка на балконе встретила нас в первый день. 

Средства личной гигиены (2 тюбика шампуня и 2кусочка мыла) с расчетом на 10 дней, хорошо что все было с собой. 

-Еда: Еды много, на разный вкус, в принципе не плохого качества, фрукты по сезону.

- Напитки: Что алкогольные что газированные сомнительного качества. Явные отличия от напитков что предлагаются в платном баре, благо таковой имеется. После парочки коктейлей в фри баре вы все поймёте.

-Шезлонги: Пляж в 200 метрах,шезлонгов намного меньше чем постояльцев, мест не хватает. При всем при этом, человек что следит за этими шезлонгами ещё и продаёт их постояльцам из др. Отелей. На пляже окурки, пластик изредка убирают, в целом грязно. Хотя правила отеля запрещают - люди всеравно идут на пляж до 7:00 и занимают места. Те кто оставляет полотенце и уходит на завтрак при возвращении ожидает сюрприз- место занято, а полотенце нужно искать, т.к человек отвечающий за шезлонги MARVEL, имеет право убрать полотенце или выбросить на чужой шезлонг, тем самым провоцируя людей на скандалы между собой. Об этом га ресепшене не расскажут. 

-Интернет дают 7дней из 10.

-Отдельно нужно упомянуть о заселении. Мы с супругой приехали в 11:30 (автобус нас привез). На Ресепшине нас предупредили что заселение с 14:00. Но если мы очень хотим и готовы заплатить то процедуру заселения можно ускорить. Стоит это 5 евро за час в сумме это нам обошлось в 50 евро т.к я попросил номер с видом на море(дал 10 евро сверху).

- Обязательно, при высилении, покиньте номер до 12.00 и сдайте ключи и браслеты, т.к за просрочку с вас потребуют 50левов(левы-местная валюта). Про данные штрафные санкции не говорят при заселении. Нет утвержденного Прайса со штрафными санкциями и сумма назначается с потолка. При этом персонал грубее с вами разговаривает, грозит полицией и большими проблемами.

Запретила бы курить на территории отеля, особенно на открытых площадках бара и ресторана. Очень много курящих, которые отравляют отдых и питание окружающих. Плохой WF.Понравилась толерантность персонала отеля к нам и нашему питомцу. Нашим требованиям к отдыху "Марвел" соответствует полностью: близость к морю, система питания "всё включено", качество питания (проблем с желудком ни у кого не было), приветливый и ненавязчивый персонал, положительное отношение к размещению с животным, есть очень просторные номера.

Отдыхал с семьёй в июле 13 года в Marvel 4*AII inclusive. Отдых безнадёжно испорчен. Номера явно не тянут на заявленные 4*. Отдыхали с годовалым ребенком. Основным условием было наличие детской кроватки и семейной кровати с одним матрасом. По заселению в номер оказалось что детской кровати нет, вместо этого стояло полуразбитое, разложенное кресло-кровать, а взрослая кровать представляла 4 односпальных матраса лежащих друг на друге, которые постоянно разъезжались во время сна. Ребенка пришлось класть посередине  и всю ночь следить чтобы не провалился между расползающихся матрасов.
Отношение персонала отвратительное. Замена полотенец раз в три дня. Мыла, шампуня и прочих туалетных принадлежностей нет. Сказали что нужно купить самим в магазине.  На просьбы и жалобы на любом уровне реакции никакой.
Апартаменты с видом на море вообще лохотрон – отель на второй линии и впереди шикарно расположен отель Victoria Palace.
Но самое отвратительное  - это воровство отельного персонала.
В первую же ночь из номера украли телефон. Проснувшись утром не обнаружил на тумбочке телефон, а входная дверь (замок ключевой) оказалась открытой. Первый вопрос менеджера и управляющего отелем: «Взломан ли замок?» Замок не взломан, значит мы забыли закрыть дверь, украл кто-то из туристов и помочь нам не могут. В полиции  заявление о краже не приняли сославшись на тот же не взломанный замок. Для справки у одной из девушек стоящих с нами в очереди не приняли заявление о краже потому, что телефон был куплен в России, а не в Болгарии.
В этот же день проверили наличие всех ценных вещей и денег и положили в сейф на ресепшен. Через три дня жена решила разменять деньги, открыла сейф (сейф с двумя ключами –один у нас один у портье) о обнаружила пустой кошелек. Причем в моем портмоне было все на месте. Персонал естественно отрицал возможность кражи из сейфа самыми разными отговорками: если бы кто-то вскрыл сейф взяли бы все, и жена положила им в сейф пустой кошелёк, а деньги вытащили на пляже, в магазине, на рынке и т.д…(виртуозы достали кошелек из сумки, вытащили деньги и кошелек положили обратно); - вторых ключей от сейфа нет; дубликаты ключей от их сейфов не возможно сделать (ключи самые обычные делают на каждом углу); -ну и последнее, что если мастер по изготовлению увидит ключ от их сейфа, то не будет делать дубликат. Заявление естественно не приняли по причине №1- если бы кто-то вскрыл сейф взяли бы все, а так могла сама потерять, проиграть или их вообще не было. Так как сейфовая камера под видеонаблюдением попросили просмотреть видео. В этот день не оказалось работника который мог бы нам включить запись. Сказали что на следующий день после 14.00. Как я и предполагал, на следующий день - первого дня съемки из трех необходимых не оказалось, так как диск был переполнен информацией и автоматически удалил всю запись.
И вообще на протяжении всего отдыха я так и не понял, почему в сознание людям вкладывают что для детей самое лучшее это Болгария. Просто слова, по факту обычное Черное море с тиной и дохлыми медузами у берега и пляж на котором ровно в 18.00 у Вас сворачивают зонтик и сгоняют с шезлонгов потому, что день рабочий до 18.00.
Надеюсь что информация будет полезна для желающих посетить эту страну.