Отзывы об отеле Dessole Nesco Joyous 4* (Египет/Шарм-эль-Шейх)

В ноябре 2014 г. решили с мужем порадовать себя поездкой в Шарм Эль Шейх. Но отдых был безнадежно испорчен неправильно выбраннным отелем. И с турфирмой Пегас мы промахнулись. До моря нужно было очень долго идти пешком или ехать на машинах, которые рассыпались на ходу. Номер ужасный, больше похож на монашескую келью; в ванной комнате ползали огромные рыжие муравьи, ночью заедали комары. Убирали номер почему-то не тогда, когда мы находились на пляже, а в то время, когда ненадолго заходили принять душ и переодеться. Вода в бассейне ледяная; старший менеджер долго обещал нам начать подогрев бассейна, но мы уехали так и не дождавшись этого счастливого момента. Питание ужасно, кухня однообразная; в главном ресторане спирное бесплатно, в баре уже за доп.плату, хотя "все включено". Вилок вечно на всех не хватало, приходилось долго ждать, когда их наконец соизволят принести. Персонал отеля не то чтобы грубый, подчеркнуто безразличный к отдыхающим: такое впечатление, что мы отдыхаем за их счет. Анимации никакой, главная задача анаматоров - продать как можно больше билетов на бинго-лотерею по 3 доллара. От гида тоже мало проку, для него главное заработать на экскурсиях.

Ужасный отель! в номерах не убирают, зато воруют! даже из сейфа! спёрли кольцо причём в последний день отдыха, выбрали самое дорогое, остальное золото не тронули, видимо чтобы пропажа не сразу была замечена. в номерах комары, клопы, мухи! люди, которые располагали деньгами доплачивали и переезжали в другие ближайшие отели. бесплатная выпивка там ужасна! салаты похожи на корм для свиней! выпечкой можно гвозди закалачивать! спасались картошкой фри! нас с сыном радовало только море и кораллы, но к отелю это не имеет никакого отношения! ...

В отель приехали ночью и за небольшой бонус (10$) нас разместили по соседству со знакомой парой. Номер был прост, никаких излишеств: телевизор, кондиционер, балкон, туалет и душевая кабинка, фен на проводе – вызвал улыбку. Полотенца и постельное белье, особенно покрывало-одеяло не отличались чистотой – в каких-то пятнах. Убирались у нас каждый день. Через день делали забавные фигурки из полотенец (1$). В отеле есть бассейн с баром и водные горки. Правда к безболезненному катанию приспособлены только 3 – белая и оранжевая (на ватрушке) + прямая, остальные дерут спину. Питание приемлемо, но на третий день от запаха каких-то соусов, толи масел в ресторан заходить не хотелось. Каждый день разная кухня: испанская, восточная, … . WIFI – только на ресепшене, вечером зайти не реально сеть подвисает. Из вечерних развлечений: настольный теннис, бильярд в соседнем отеле и представления (больше всего впечатлили танцы дервишей). До моря 7 мин. пешком или же можно сесть на машину и доехать за 2-3 минуты (бесплатно) – ходит практически каждые 5 мин.. На пляже всё аккуратно и по расписанию, море открытое чистое, кораллы, рыбки. В целом впечатление от отеля хорошее. Я бы порекомендовала: не платить чаевые на ресепшене; кататься предпочтительно на 3х горках; к морю прогуливаться, а обратно (в гору) ездить на машинке; не кормить рыб (это приманивает акул, особенно зимой, как нам сказали).

Отдыхали в конце моя, погода была прекрасная. Нас разместили на втором этаже двухэтажного корпуса, туда еще одну пару, очень долго разбирались кто должен там жить, в итоге оставили нас. Номер чистый, все аккуратно, притензий нет. Территория не очень большая, до моря пешком примерно 10 мин, но почти через каждые 5-10 минут хотят маленькие автобусы, так что проблем не было. На пляжу работает бар, с 10 утра, там можно покушать, выпить, всего хватает, шезлонгов много, места всем хватает. С одной стороны пляж мелкий, там можно пофотографироваться, на рыбок посмотреть,  с другой стороы понырять с маской. Обязателньо берите маску, море шикарное! Питание среднее, выбора очень мало, ну голодными не остались. В принципе, если выбирать из отелей 4*, этот не самый худший вариант, все понравилось.

Отдыхали 02.02.2013г по 10.02.2013г . Очень понравилось, и отель и персонал , а  анимация на высоте ! Погода порадовала, из десяти дней не купались только один день из-за больших волн.Море потрясающие,теплее,чем в бассейне у отеля.Коралловый риф живой и красоты неописуемой,пока сама не увидела, рассказы других не воспринимала. Хотелось ещё и ещё видеть эту красоту.
Номер у нас был ,очень да же уютный, убирали ,как нам было нужно.Всегда и шампунь и кондиционер,да же лосьен для тела,вода каждый день литровая бутылка. Уборщики мастера на выкрутасы с полотенцами ,удивляли каждый раз.
Атмосфера праздника,музыка ,танцы, всякие конкурсы ,игры.Команда аниматоров постоянно приглашает участвовать в проводимых мероприятиях , и в отеле у бассейна и на пляже. Сами веселые,позитивные и этой энергией заряжают окружающих. Администрация отеля удивили, у меня было день рождения, мы уехали в город отметить это дело в ресторане, а приехали, на столе в номере стоит торт.Спасибо большое было очень приятно!
Почти каждый вечер ездили гулять в город, были в разных районах города,магазины,лавочки,супермаркеты.Ресторан "Фарес" - это,то что должен посетить каждый.Блюда разнообразные,криветки огромные ,лобстеры,а суп с морепродуктами-вообще можно язык проглотить.Коктель из манго с кусочками фрукта, это вообще взрыв мозга. Рядом магазин ,где можно купить сумку,и обувь из кожи по фиксированным ценам,продавецы ,очень внимательные, хорошо понимают по русски, вызвали нам такси и объяснили водителю куда нам нужно уехать.
Вообщем кому,хочется праздника ,музыки ,танцев и позитива - Вам прямая дорога в этот отель!

Отдыхали парой с 10.10 по 21.10.12. В Египте 5-й раз, так что есть с чем сравнивать. Об отдыхе в этом отеле тут написано много, по большому счету и добавить-то особо нечего. Со звездностью и критериями ее определения в Египте всегда было не все в порядке, но кто и за что дал этому отелю 4*, и кто ставит ему такие же, и более высокие оценки за отдых – не совсем понятно. На наш взгляд, этот постоялый двор соответствует уровню 3* и не более, включая апартаменты, питание и сервис. Однако, кому-то нравится - и ладно, на всё  есть свой любитель, и в принципе, ничего не побудило бы нас написать этот отзыв, если бы не одно БОЛЬШОЕ НО!

Первое и самое главное, о чем хотелось бы предупредить всех, кто собрался сюда –

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, В ОТЕЛЕ ПРОЦВЕТАЕТ ВОРОВСТВО!!!

Причем не просто процветает, а пышет буйным цветом! Забегая вперед, скажу сразу, для Египта, да и вообще для большинства арабских стран, где основным законом является Коран – это нонсенс, т.к. воровство является одним из самых тяжких грехов.  У меня у самого был случай, когда по пьяной лавочке в Хургаде я забыл в уличном Интернет-кафе телефон стоимостью более 600 долларов. Вернулся за ним только через два часа, когда обнаружил, что хочу позвонить, а карман пуст. Администратор кафе выбежал ко мне навстречу с улыбкой и телефоном в руках. В благодарность я попытался всучить ему 5 долларов, он категорически отказывался, и когда через пару минут мне чуть ли не с боем это наконец-то удалось, он похоже, почти обиделся. Вот как-то так…

А теперь о том, что происходит в NESCO.

Первую пропажу мы обнаружили дня через три по приезду, когда из нашего чемодана пропал Сникерс. Да-да, обычный Сникерс, который мы решили взять с собой на экскурсию, но он исчез. Пропал, и все тут. Мы так и не поняли, куда он делся – а был ли мальчик? – в итоге развели руками, посмеялись и забыли.

В следующий раз все было гораздо драматичней.
В последний день нашего пребывания в отеле из номера пропало кольцо жены, купленное здесь же накануне. Недорогое, серебряное, но очень красивое и массивное, весом около 8 грамм. Причем перед тем, как уходить на пляж, жена сняла его с руки и положила в пакет на трильяже – все это было у меня на глазах. Вернувшись в отель через несколько часов, мы увидели, что номер убран. Стали собираться на ужин, и тут обнаружилось, что кольцо исчезло. Учитывая мой прошлый опыт пребывания в Египте, ситуация была для меня более чем неожиданной, если не сказать, что шоковой. Никогда и ничего не пропадало даже в страшной тройке, в которой о таком понятии, как сейф, даже и не слышали. Посему было принято решение доложить о проблеме руководству отеля и и отельному гиду от PEGASа – нашего туроператора (которому, кстати говоря, и принадлежит этот отель, причем даже не на правах аренды, а на праве собственности, PEGAS его выкупил).
Единственное, что после нашего заявления сделала служба безопасности отеля – это перевернула наш номер вверх дном с рьяной целью найти пропажу. Наши попытки увещевания о том, что до этого мы целых два часа занимались тем же, ни к чему не привели. Далее был вызван уборщик нашего номера, охрана его обыскала (правда, не в нашем присутствии). Естественно, кольцо при нем обнаружено не было. После нам было разъяснено, что, мол, раз вы оставили кольцо где угодно, кроме сейфа, то сами и лохи, и никакой ответственности за это отель не несет. Правда, зачем и для чего в нашем номере существует дверь с замком, ключи от которого есть только на рецепшен и у уборщика - не совсем понятно. Ну да ладно. Возможно, этим бы все и закончилось, мы бы плюнули, вздохнули и пошли на заказанный нами романтический ужин в рыбном ресторане, посвященный последнему вечеру нашего пребывания здесь, но тут на рецепции появляется парень из нашего же блока этажом выше и заявляет, что из чемодана у него пропало 100 долларов. История повторяется – его номер переворачивают вверх дном и культурно посылают в том же направлении, что и нас. Что примечательно – номер убирает тот же уборщик, что и у нас. Тут-то нам становится понятно, что наш случай не единичный, что это уже система, причем все это происходит если уж не с молчаливого согласия руководства отеля, то, по крайней мере, попустительство налицо. После нашего вопроса к руководству, почему, собственно говоря, ему самому неинтересна тема воровства у них под носом, почему им плевать на собственную репутацию, и почему бы нам не вызвать туристическую полицию для разбирательства мы были тут же поставлены в полный игнор! Все! Разговаривать дальше с нами никто не желал. Никаких компромиссов или вариантов решения проблемы нам никто не предлагал. Службой безопасности нам было сказано – посидите, подождите, ваш вопрос якобы решается. И так, наверное, раз пятнадцать! На деле никто ничего не делал и не решал. Руководство сидело тут же в лобби за столиком подальше от нас в расслабленной позе, курило, пило чай и общалось по душам. Все рассчитывали на то, что эти русские сейчас погорюют, пропустят по стаканчику, встанут и уйдут – конечно, мы ведь быдло! 99% отдыхающих в этом отеле – русские, с ними можно делать все, они ведь только к Крыму и привыкли! Думаю, поменяй  отдыхающих, скажем, на итальянцев, немцев или хотя бы поляков, они бы весь этот отель через полчаса вдребезги разнесли!

В общем, говорить обо всем далее произошедшем можно еще долго. Надо ли говорить о том, что на ужин в этот вечер мы так и не попали? Да, экономически вся эта ситуация, может быть, и не стоила того, да и в конце-концов, со стороны администрации ее можно было бы легко замять, но мы столкнулись с ТАКИМ безразличным и наплевательским отношением со стороны менеджмента как отеля, так и туроператора (а это в общем-то, одно и то же  - отель-то PEGASовский), что приняли единогласное решение идти до конца.
Вкратце - вся эта история началась в 7 вечера, в туристическую полицию мы попали только после часа ночи. В отеле на нас обращали внимание лишь тогда, когда ситуация доходила до крика и скандала. Понятно, ведь это единственное, что было отелю как раз не нужно – ситуция ведь у всех на виду! За все время нашего пребывания на рецепшен мы успели познакомиться с женщиной, у которой накануне так же украли из номера три сотовых телефона, встретить не совсем трезвую девушку всю в слезах и соплях, у которой в снек-баре отеля украли со стола дорогой фотоаппарат, пока она отлучилась в туалет, а также по возможности хоть как-то успокоили прибежавшую сюда трясущуюся девчушку лет 20, которую пять минут назад в собственном номере чуть не изнасиловал араб из обслуживающего персонала, зашедший к ней в номер под предлогом обслуживания сантехники. И всем пофиг, кроме самих пострадавших, полет нормальный.
На следующее утро, точнее, уже день после очередного четырехчасового разбирательства с 9 утра до часу дня с боем, криком и скандалом руководством отеля нам была выплачена компенсация в размере 50% от украденного с тем условием, что в полицию мы больше не поедем. Хотя, конечно, с удовольствием бы поехали, будь у нас больше времени до отъезда, так как в отеле на самом деле творится ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Все хорошо лишь до тех пор, пока это не коснулось вас лично! 
Мы уже сутки как дома, но до сих пор в шоке от увиденного и услышанного. Выражаем нашу особую «благодарность» менеджменту отеля DESSOLE NESCO, в частности, менеджеру Татьяне за вопиющую беспардонность и наглость в общении с клиентами, а также свою искреннюю «признательность» менеджеру туроператора PEGAS Юлии Колесниковой за проявленные пофигизм и формальный подход к проблемам отдыхающих. 
БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ НИ НОГОЙ, чего и всем читающим желаем!!!
P.S. Если уж вас угораздило таки попасть сюда, все свои вещи дороже пяти долларов храните в сейфе!!! Даже Сникерсы! А на досуге почитайте книгу замечаний и предложений, она скромно и одиноко лежит в уголке на рецепшен. В ней вы найдете много интересного и о кражах, и о продаже персоналом наркотиков на местной дискотеке, и о НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМ (да-да, в самом-самом прямом смысле этого слова!!!) отношении обслуживающего персонала к клиентам, и много чего еще.
Всем счастливо!

Отель представляет собой двухэтажные корпусы с видом в сад. Сначала нас разместили на первом этаже с не очень хорошим освещением. Мы потребовали поменять номер, но добились этого только заплатив 15 долларов. Номера уютные, чисто.
Сервис хороший. Добродушный и приветливый персонал. Отель находится на второй линии, но до моря идти 5 минут. Также, каждые 3 минуты на пляж ездит маленькое маршрутное такси. Так что сильно ленивым не будет проблем добраться. Красивый риф и песчаный пляж. Стоит отметить, что купаться в море можно только с 8:00 до 17:00. В бассейне же с 7:00 до 18:00. Посередине его располагается барная стойка, куда можно подплыть за любым из предлагаемых напитков. Также, четыре горки и детский городок.
В ночное время дискотеки и веселые программы, ненавясчивые аниматоры. Кстати, отель на 99% состоит из русских.
Питание хорошее, шведский стол. Очень вкусная выпечка. Каждый день разная кухня: японская, итальянская, восточная и европейская.
Если вы желаете приобрести сувениры, советую съездить в Соху. Всегда торгуйтесь. Наценка может быть не только в 2-3 раза, но и в 10 раз больше. Чтобы получить наибольшую скидку, сначала наберите сразу много товара (сувениры практически везде одинаковые), а потом торгуйтесь за него весь вместе взятый.
Приятного вам отдыха.