Отзывы об отеле Sofitel Marseille Vieux-Port 5* (Франция/Марсель)

Желательно брать номер с видом на порт, иначе стандартные номера без вида равносильны тюремным камерам с видом на стену. За вид заплатили со скидкой дополнительные 50 евро за ночь (обычно +120 евро), и это стоило того. Сервис отвратительный: чувствуешь себя виноватым уже за то, что ты Клиент. В лобби старательно в ряд выстроился весь персонал, чтобы раз 10 за день поприветствовать тебя на французском и пожелать хорошего дня. Но на остальные этажи, похоже, персонала не хватило: по любой услуге сталкиваешься с проблемами, даже по самой простой. На запрос принести вторую шапочку для душа в 9 вечера с 3его раза получила ответ: они у нас заперты в прачечной, принесем завтра. Но завтра так и не принесли, при том, что я сделала 5 звонков персоналу и потратила на это 20 минут. Просишь шампунь, приносят мыло. Просишь шапочку, вообще ничего не приносят. И это один пример из 6 за 3 дня проживания! Нормально карточку-ключ не могут намагнитить, чтобы открывала дверь номера, в результате бегала раза 3. Большинство персонала просто не говорит на английском. Я впервые в Европе чувствовала себя виноватой за то, что не знаю франц. языка, и это в 5зв. отеле. Тогда я поняла, что настоящий Прованс (неспешка) начинается с отеля, причем с его персонала. Другого объяснения придумать сложно. Сервис на уровне 3зв. Не стоит заплаченных денег.Туалетные принадлежности прекрасного качества - Гермес. На этом все!

всё, придраться не к чему, заслуживает высшей оценки, даже сауна, которая как правило в отелях некомфортная, здесь бесподобна; бесподобные завтраки и виды на порт!!!

Ресторан на 7 этаже. Завтрак да, ужин никакой. Я взял свинину, жена говядину (не помню название точно, но блюд там не так много). В итоге смогли съесть только половину, вкус был ужасный. Все красиво, но не съедобно.Очень хороший отель. Все на высоте. Отличные номера, очень удобные, как спальня, так и душевая. Все чисто и аккуратно. Стоит отметить консьержа - все всегда знает, готов порекомендовать любой ресторан, магазин и все организовать. Очень удобно расположен для пеших прогулок.

Все писали про шикарный вид из ресторана на 7м этаже! Вид как вид ничего особенного! Ресторан с отличной едой и с отвратительным обслуживанием и с интерьером на троечку ! Попросили бокал вина,так нам принесли не то вино через 30 минут!

Хорошее месторасположение. Просторные и качественные номера. Дружелюбный персонал.

Из-за пробок не всегда можно быстро подъехать к отелюШикарный вид на Марсель, недалеко рестораны, предлагающие буйабес

случилось корпоративное мероприятие прямо в холле отеля, было слегка шумно и неудобно.Хорошие завтраки, вид из окна на старый порт, интересное цветовое решение интерьера холла, все приветливые и доброжелательные.