Отель Regent's Garden , 4*

Очень тесный заезд на парковку отеля, сбили все диски.Довольно большой красивый номер, отличная ванная, свежий ремонт.

Наши окна выходили на улицу, в пятницу и субботу вечером было шумно.Отель очень хороший, соответствует описанию. Туалетные принадлежности хорошего качества. Кровать удобная и даже подушки комфортные. Мы жили в улучшенном номере с ребенком, места всем хватило. Порадовало наличие чайника и кофемашины в номере и конечно же комплимента от отеля (вода, сок, чай, кофе, сливки). Персонал отзывчивый, особенно нам понравилась Ким (она немного говорит по-русски), довольно подробно объяснила нам как добраться на метро до различных достопримечательностей и мы ни разу не заблудились. Персонал быстро реагирует и исполняет просьбы. Отель находится в шаговой доступности от Триумфальной арки, а уж от нее можно дойти куда хочешь, да и метро там же.

Абсолютно некомпетентный персонал. При заезде попросили карту просто как гарантию,через 3 секунды, ничего не сказав, заморозили 350 евро.На вопрос сможем ли мы потом оплатить проживание за минусом этой суммы,консьерж сказал,что он ничего не знает и не понимает,спросите завтра утром у другой девушки на ресепшн.На следующее утро его коллега ответила на все вопросы и сказала,что без проблем мы оплатим дельту при выезде. Но при выписке из отеля 30 минут,опаздывая в аэропорт, мы пытались зачесть заблокированную сумму в сумму платежа,безрезультатно.Персонал ответил что они не будут этого делать,т.к. не знают как.В итоге пришлось заплатить всю сумму проживания+350 евро до сих пор заморожены на карте, спустя 4 дня.И на вопрос,за что депозит в размере трети от всей суммы,ответили,что за ipad в номере (Хотя при заезде ipadа не оказалось и мы спросили его сами.Консьерж был крайне удивлен,что у нас в номере его нет.Видимо если б мы не спросили его сразу,потом с нас вычли его отсутствие.Будьте внимательны.) За два часа до выселения мы провожали друзей из другого номера,естественно озвучив только один номер для выписки.Через пол часа пришла смс от банка,что отель пытался списать сумму проживания.Спустившись на ресепшн,консьерж вообще забыл,что он хотел сделать и вопросы ему задавал я.На что был получен ответ-я подумал,что вы уехали не рассчитавшись.Надеюсь двойная оплата не пройдет,т.к. непонятно была ли отменена прошлая операция. В общем говоря отель проводит непонятные махинации с картами и деньгами,при этом не извиняясь и не предупреждая. При заезде в номере был включен кондиционер,хотя на улице было около 14.В номере было градусов 15,кондиционер на тепло не работает(консьерж сказал, что видимо уже перекрыт тумблер на тепло,вручив одеяло, кутаясь в пиджак, сказал ну поспите сегодня укутавшись, а завтра мы попробуем найти вам обогреватель).На следующий день обогреватель нашли сразу,правда он уже был ненужен.Приятный район,красивый внутренний дворик.Достаточно просторные номера,особенно по меркам Парижа,приятный классический интерьер.10 минут пешком до Триумфальной Арки. Nice location,beautiful garden. Rather big rooms,especially by the standards of Paris,nice classic interior. 10 minutes walk to the arc de Triomphe.