Отзывы об отеле Rethymno Residence 4* (Греция/Ретимно)

Останавливались в отеле на майские праздники, находится он в поселке Аделе. Впечатления смешанные, с одной стороны нас достаточно быстро заселили, персонал отзывчивый и достаточно внимательный. Номер убирали каждый день, рекомендую оставлять на чай, 1 евро достаточно, в этом случае смена полотенец и белья гарантирована. Сейфа в номере не было, хотя было заявлено изначально, что он есть. Ценные вещи оставляли в сейфе на ресепшен. Был холодильник и электрический чайник, нас  это очень выручало. В качестве презента в первый день выставляют бутылочки с водой и газировкой. Мы жили на втором этаже в главном корпусе, балкон выходил на бассейн. Территория отеля ухожена, перед центральным входом розы, кустарники, пальмы. На внутренней территории отеля  зелени маловато, на детской площадке нашли только ржавую горку и качели на цепях. Есть два больших бассейна, один с отделением для малышей, вокруг лежаки и зонтики. Чистят каждый день, утром, но присутствует хлорка. Есть уличный бар, там можно пообедать и заказать напитки.
Питание я бы назвала скудным, у нас было включено завтрак и ужин. На завтрак из съедобного хлеб, яйца всех видов, творог, сметана, иногда сосиски, иногда бекон, еще ветчина, два вида сыра, джемы. Сметана вкусная, один из сыров тоже, но вот ветчина и сосиски ужасны. Джемы тоже. В общем, разнообразия никакого, каждый день одно-и-тоже, очень быстро надоело. Зато подавали хороший крепкий кофе, в термосе прямо на стол, чтобы несколько раз не бегать. На ужин тоже не слишком разнообразно, и часто замечали, что есть совсем несвежие блюда, с кислинкой.  С гарнирами тяжко, или овощи сырые или варенные, бобовые всякие. Ни макаронов, ни картошки обычной. Нечем было кормить ребенка, ему тогда 4 не было еще. Супов практически не было, если были то маленькая супница, кто успел, то т и съел. Фрукты были, но тоже по минимуму, один раз за все время дали арбуз и один раз была клубника, буквально по ягодке на всех. Почти все напитки платные, алкоголь в том числе.
Собственного пляжа нет, нужно было ходить через дорогу, козьими тропками к территории другого отеля. Пропускали всегда бесплатно. Развлечений поблизости нет никаких, только несколько магазинчиков и кафешек. Собственной анимации у отеля нет совсем, вроде есть детская комната, но каждый раз, когда мы приходили, была закрыта. Скучновато, спасали только экскурсии, самостоятельные вылазки в Ретимно, очень теплое и прозрачное чистое море, ухоженная пляжная территория, и компания с которой мы там отдыхали.

BILA V ETOM OTELE S 2.09-09.09 2012 ,OZIDALA TSEGO TO BOLSEGO,T.K 4 DNJA SIDELA BEZ GORJATSEJ VODI V NOMERE,NA PROSBI VRODE BI REAGIROVALI,NO UDOVLETVORIT IH NE OTSEN TO SPESILI.NA TERRASE V STOLOVOJ VBLIZI UGLOVOGO STOLIKA BIL ZAMETSEN MURAVEJNIK,PRI VIEZDE 09.09 POPROSILI RANSE OSVOBODIT NOMER NA 1.5 TSASA,PRISLOS SIDET V HOLLE I ZDAT POKA ZA MNOJ PRISLJUT  TRANSFER DO AEROPORTA.OTEL NE SOOTVETSTVUJET 3*.

Были с 4.07.2010 по 18.07.2010 с мужем и дочкой. От «Натали турс». Вполне неплохой шведский стол на завтрак, кофе - отвратительный. Обед, ужин не брали. Питались сами, т.к. арендовали машину. Много катались. Взяли на неделю машину Фиат грант пунто в  еврокаре (направо от отеля, за магазином), стоил - 25 евро в день с полной страховкой. Бензин дорогой, в среднем 1,6 за литр. Дорога есть только одна. Все, что в горы по серпантину - дороги для любителей острых ощущений. В апартаментах с кухней есть необходимая посуда, чайник, кофеварка, разделочная доска, нет ножа… Возьмите веревку с прищепками, пригодится для сушки белья. Наши апартаменты были на первом этаже, напротив бассейна. По предоставленной информации об отеле на официальном сайте компании «Натали Турс», кондиционер в отеле Maravel Sky «бесплатный в период с 15.06 – 10.09». Это неправда. С нас, как и с наших соседей потребовали за включение кондиционера за 14 дней – 70евро. Платить не стали, спали с открытыми окнами. Шумно. Дети плескаются в бассейне до ночи, нетрезвые взрослые, с криками барахтаются в «лягушатнике» до утра, ранним утром шумит трасса, уезжающие туристы гремят по дорожке колесами чемоданов, двигают лежаки уборщицы… Через неделю привыкли.

Развлечений для молодежи маловато. Ходили в «Белую леди» там бывает весело, танцуют сиртаки. На право от отеля в 2х км клуб Игуана – дочке понравился.  В отеле по четвергам танцы.

Кроме отсутствия обещанного нам кондиционера, в нашем номере не работал телевизор, у наших знакомых – не работал холодильник. Наш неработающий телевизор тоже чинить никто не стал. После наших настойчивых требований, работники отеля перенесли сломанный телевизор  из нашего номера (807) - в соседний (806), откуда забрали работающий телевизор и поставили его нам. Так наши соседи на весь период пребывания лишились телевизора. В нашем номере жили муравьи, а у соседей большие рыжие тараканы. В первый день, мы обратились на reception с просьбой дать нам морилку. Игнорировали нашу жалобу  пять дней. Лишь на шестой день нашего пребывания, симпатичная девушка с  reception сходила сама в магазин, купила отравы для насекомых.

За пять дней до отъезда, нам неожиданно перестали класть мыло и туалетную бумагу. За объяснениями мы обратились на reception. Ответ дамы с reception нас крайне удивил. Нам объяснили, что нам вовсе не полагается ни бумаги, ни мыла. Все это мы должны приобретать сами в магазине. Наши соседи сообщили, что нам «повезло», им положили мыло только один раз, в день заезда. Через день, все же дали бумагу, целых три рулона, но мыло так и «зажали» до самого нашего отъезда. Белье и полотенца меняли через три дня, мусор выносили, пол протирали. Бычки из пепельницы уборщица выкидывала в садик. Чистота в саду не их зона ответственности, а садовника. В общем, если не обращать внимания на все эти мелочи, то отдохнуть можно, невысокая цена, чистое теплое море, безлюдный пляж - сгладят негатив. Самое неприятное в отеле – это его Управляющий - господин Йоргис (ну или как-то так, представиться он не захотел) – тучный, экзальтированный грубиян. На него сложно не обращать внимания. Он реагировал на наши вопросы и претензии, как, впрочем, и других русских туристов, неадекватно: бурно, шумно, истерично, отказывался отвечать, не здоровался и даже игнорировал приветствие, если его произнесли не на греческом языке. На маленькую русскую девочку наорал за то, что она, якобы, шумела на reception и мешала ему. За 15 лет путешествий по разным странам, нам впервые встретился такой злобный менеджер отеля. Мы наблюдали, как некоторые российские туристы еле сдерживались, чтобы общение с этим господином не переросло в драку. Многие, пообщавшись с ним, все оставшееся время отдыха не ходили вовсе через reception, чтобы не встречаться с управляющим, не портить себе настроение. Наблюдали не раз: если в отель прибыл русский турист, ему дают ключ и махают рукой в неопределенную сторону. Турист растерянно гуляет с чемоданом по территории отеля в поисках своего номера. Итальянца, немца, англичанина обязательно традиционно проводят в номер, проведут ознакомительную экскурсию по отелю, расскажут, покажут, объяснят… Хотя надо заметить, что среди работников отеля есть и симпатичные, приветливые люди, но Управляющий явно задает общий тон общения.

Представитель принимающей стороны - Колосова Елена на наши претензии, и претензии других туристов отвечала, что не несет ответственность за отсутствие заявленных услуг в отеле и не качественное обслуживание. Представитель не помог нам в решении ни одной возникшей проблемы.

Находится не на первой линии, до пляжа идти нужно.Недалеко,но все же...минут 10 точно. Развлечения? ну не знаю...в этом поселке из развлечений только магазины. Выйти просто на природу-такого нет, или по пляжам идти в сторону от города, или по узким тротуарчикам минут 20, и выйдешь на те же пляжи,только без шезлонгов. Погулять вечером негде, только остается сидение в кабачках. Правда до Ретимно недалеко, на такси 8 евро, на автобусе не знаю сколько. Но не всегда и ехать хочется.

Номера довольно-таки приличные, с ванной, а не душем,за что уже 5 можно поставить. У меня был огроменный балкон, в других номерах поменьше. Убирают каждый день. да все неплохо,еслибы не отсутствие звукоизоляции. Для чувствительных и с острым слухом людей это каторга. Слышно ВСЁ! дверями ваши соседи хлопают так. что все стены трясутся. Спать невозможно в принципе. Под конец отдыха я тоже стала орать по утрам и хлопать дверями. Хоть какая-то компенсация)))Бассейн большой,но зачем он.когда море есть? Пляж нормальный,лежаки платные,ходит тетенька и собирает денежку,дает чек. Если придти после 6 вечера можно так лежать,задаром. Все бананы,парашуты и мотоциклы в 10 минутах ходьбы по пляжу,около другого отеля.

Питание-хорошо.что мы не взяли олл. Можно пойти в таверну,кабачки и покушать именно греческой еды. а не это европеизированное не пойми что. А уж порции такие в этих тавернах....Короче-худеть надо теперь. ))Обслуживают хорошо, очень приятные люди.Но со своими напитками приходить на ужин даже не пытайтесь. То есть,если они у вас и есть(ну,купили по дороге),не вздумайте доставать. Нас вот так обвинили в краже бутылки с водой за 2 евро. Остановили на выходе, и стали верещать. Ну товарищи, стану я унижаться за 2 евро! Так и сказали им-что тырить будем только то, что подороже,а не это барахло.

Анимации нет,да она и не нужна,еще не хватало на затейников смотреть.Так хорошо слушать шум волн,и ни о чем не думать.

Персонал по русски не говорит,так что если к примеру вы любитель романских языков,это вам ничего не даст. Инглиш и дойч, вот и все.

В принципе,неплохо за свои деньги,аккуратно,чисто. Но еще раз я бы не поехала. До сих пор отоспаться не могу.