По прибытии в отель, в нем никого не оказалось. Необходимо звонить, и ждать возле дверей. Процедура стандартная для всех, и утром, и вечером. Оплачен был полулюкс, был предоставлен полуномер. Был в отелях от сицилии до г. Надым. Сравнить есть с чем. Номер в отеле, и сам отель не соотвествовал фото на сайте booking.com. В последний день попросили закпзать нам такси до аэропорта на 4 утра, отлет был ранним в 6:20. Услуга трансферпрописана в платных у отеля. По факту вечером нам было дан телефон такси, и сделано предложение самим заказать такси. Сотрудники отеля знали, что по итальянски мы ни слова. (в городе как потом узнал, предзаказ такси с 5 утра). Пришлось, ссылаться на обязательства предоставить услугу. Решать это вопрос пришлось за ужином в ресторане, ведя переписку через интернет. Днем вопросов не возникло, вечером посыпалась переписка. В целом к отелю и предоствляемому сервису, отношение очень негативное.По прибытии в отель, сотрудник отеля помог купить сим карту. Салон в 10 метрах от отеля.