Отопление отеля - централизованное. В основном батареи протапливались хорошо, но в день, когда было особенно тепло, их топили гораздо меньше, и в комнате было холодно. На ночь, как правило, отопление отключали. Из-за этого утром в ванной комнате было сыро и прохладно. И полотенца (даже вафельные (что тоже - "минус") не высыхали за ночь.Расположение отеля - идеальное - на площади Санта Мария Новелла. рядом вокзал, все достопримечательности близко. У моего номера окна выходили в очень уютный внутренний дворик, с бассейном. Нормальный сигнал WiFi, хороший напор воды в душе. Фен, холодильник. Все, что обещано. Персонал внимательный. Уборка, смена полотенец - ежедневно. Понравилось, что в день, когда следовало перевести часы, об этом было написано объявление на ресепшене. Должна предупредить, что за неделю до заезда на карточке блокируется стоимость одной ночи, но сразу после оплаты (при заезде) блокировка снимается.