Жесткие подушки, но это на любителя, можно попросить поменять на другую. В номере нет штопора, но можно обратиться в ресторан, в room service обращаться не надо - возьмут 10 евро за услугу. Платный интернет.У отеля очень удобное расположение, в одну стороны вокзал и метро в 5 мин ходьбы (в здании вокзала есть магазины и супермаркет), в другую сторону прямая дорога до центра - Дуомо, Галерея Витторио Эммануэля, замок Сфорцеско и тд, идти минут 30, даже если смотреть витрины. Отель расположен практически на центральной улице Корсо Комо. Отель чистый, уютный, тихий, очень отзывчивый, профессиональный персонал, быстро реагируют на просьбы, в номере тепло, кондиционер регулируется по вашему усмотрению. Очень хороший завтрак, есть все - закуски горячие и холодные, фрукты, иогурты, мюсли, джемы, выпечка. Номер для двоих очень большой -и комната, и ванная, и коридор. Кровать большая и удобная. Все понравилось.