Нам номер предоставили на мансарде, сам номер хороший, но подниматься на 3 этаж. Сотрудник отеля пообещал привезти наш багаж. Мы честно подумали, что багаж будет поднят на спец.машинке для подъема/спуска людей с огран.возможностями. Но сотрудник отеля вообще забыл про наш багаж, хотя потом дико извинялся и все порывался принести багаж пешком. Также небольшое замечание в части того, что при регистрации нам не объяснили ни про завтрак (он там шведский стол, а не в номер, как написано было в бронировании), не предоставили карту Венеции. Вообщем просто были немного рассеяны :).Отель расположен в историческом здании, что придает особую атмосферу. Хорошее отношение персонала, правда, немного рассеянное... Отель очень понравился и если не обращать внимание на некоторые моменты (например старые шторы, облезлые диванчики), то соотношение цены/качество соответствуют своему уровню.