3 полотенца в номере для 4-звездочного отеля (и еще 2 крохотных для рук) - это явный минус. Должно быть 6 (это в трешках). Причем когда меняли полотенца, то одно не принесли вообще. Завтрак "резко" континентальный: блинчики, сосиски, яичница, хлопья....даже 3-звездочные отели позволяют себе большее разнообразие. При бронировании обещали услугу "ранний въезд" (называли стоимость - 60% от цены за сутки). Общались 2 раза на эту тему с 2 сотрудниками. Когда приехал - все сотрудники (а их в отделе бронирования - 3) сказали, что "при бронировании через букинг такой услуги нет" и дружно отказались от того, что мы ранее обговаривали. ну и окно в номере почему-то наглухо закрыто утеплителем т.е. проветрить невозможно. конечно, было холодно на улице, но тем не менее это странно.Большой хороший номер, отличое расположение отеля.