Отель Акун Иссык-Куль, 4*

Обожглись при выборе отеля, вроде бы взрослые люди, а поверили красивым фотографиям :-| !!! Мы конечно понимали, что будет хуже чем на картинке, но не до такой же степени! Выбрали мы коттеджи "Бермет", стандартные коттедж, на картинке вполне прилично, но в живую - это просто кошмар.В коттедже было сыро, вся постель сырая, в комнате паутины, постельное белье ещё со времён советского союза, причём ни чуть не преувеличиваю! В таких номерах жить с грудным ребёнком не возможно. Кровать вообще малюсенькая, детям предлагают манеж, ой тоже со времён советского союза.:lol: :lol: :lol: Даже сама уборщица сказала, что нам дали самые ужасные коттеджи из категории Бермет, а цена 100$ в сутки. Да красная цена этому бараку 200 сом. Благо была возможность доплатить и переехать. Корпус Дениз, уборка была не своевременная, номер у нас был типо люкс, мы были очень рады тапочкам и халатам. Хотя в этих номерах уж можно было сделать free wifi! В общем позор Акуну! Персоналу нужно повысить квалификацию! Особенно девушкам на ресепшн, сложилось впечатление, будто они нам делают одолжение, что впустили в свой отель! Отель получил премию, как отель года в далеком 2013 году, видимо премию получили, можно теперь расслабиться! Не рекомендую даже врагу!

Эта информация для тех, кто хочет отдыхать в отеле Акун. В последний день нас ограбили. Вскрыли ячейку, видео камер нет. Администрация отеля ответственности не несет. Милиция бездействует. В итоге испорченный отпуск, опоздали на автобус, т.к обьяснялись с милицией, попали на такси. Ограбили нас в последний день, так что делайте выводы.

Отдыхали в «OKUN Иссык-Куль» в конце июля 2015г.                                 
       В день приезда, решили смыть дорожную пыль. В глаза бросилось сразу - штора расположена прямо над ванной по ее середине из-за узкого простенка, окно рядом, гардину крепить некуда. Представляете, ширина ванны 65-70 см, и чтобы принять душ отводится 30-35 см. Очень сложно в таком узком месте полноценно сполоснуться. Естественно, задела штору, которая грохнула на меня, при попытке увернуться, сползаю по стенке, задеваю болтающийся дозатор, падаю, ударяюсь в ванную. Было больно… Прихожу в себя - на мне гардина со шторой.  Естественно,  позвонила в администрацию, пообещали прийти, при этом, не выразив элементарно сочувствия или извинения. Пришли на следующий день, установили старый, который, так же сразу и свалился при  первом прикосновении. Решив не нервничать, закинула штору с гардиной в угол. Гардину на следующий день унесли, штору оставили, которая так и провалялась в углу. Замены не дождались!!!!
     Несчастный сломанный дозатор почему-то тоже не унесли, шампунь не дали, не заменили, он так и пролежал на краю ванны. Оказалось, за него надо заплатить. Об этом я узнала за несколько часов до отъезда.
     При обращении к менеджерам, выразила несогласие и отказалась платить. Менеджер обещала сообщить ситуацию руководству. Обратившись через час, а потом еще и еще было сказано, что руководство обедает, затем уехали отдыхать домой, затем срочно на совещании оказались. Попросила соединить со старшими отеля, безрезультатно. Не давали такой возможности. Ответ один  - надо платить. Конечно, были вынуждены согласиться, паспорт не возвращали, пришлось понервничать, машина подъезжала за нами, надо уезжать. Затем они долго сочиняли акт, т.к. в «перечне стоимости имущества номера», как дозатор для шампуни и вовсе не значился. Было очень унизительно их выслушивать. Извинений не дождались. Тут даже не в деньгах, которые пришлось заплатить, а в отношении к отдыхающим. В сутки за номер мы оплачивали $245 долларов. За 5,5 суток 1350, а нас вынудили заплатить за пластиковый дозатор 550 сомов (около $9). Очень мудро и дальновидно!!!! С горечью уехали.
       Еще некоторые моменты для желающих отдохнуть в этом отеле. Детям дают спектакли одного-трех исполнителей, стоимость 300 сомов ($4-5), батуты по 100 сомов. Всё, других мероприятий детям нет. Для взрослых, только бар, с недешевыми напитками.  А так же, к сведению, полотенца ни разу не меняли, даже миниатюрные пляжные.  Всю посуду (три чашки, ложки) получали по описи, в одном экземпляре, которую на руки не выдают. В описи включен, поразило очень, обычный копеечный пластиковый стаканчик для воды, который предназначен, якобы, под зубные щетки, так же дранный пластмассовый тазик (наверно стирать будем?). В ванной комнате для полотенец всего два крючка на четыре человека. Унитаз вечно капал, лужа всегда на полу. Тут же муравьи и какие-то жуки, просили обработать, но так и не обработали.
     Все эти мелочи и мелочность собственника отеля, к сожалению, испортили наше настроение.