Отзывы об отеле The Royal Mayan 4* (Мексика/Канкун)

К сожалению, в этот раз при уборке горничные упорно игнорировали столешницы и плиту на кухне, стол и пол на балконе. В прошлом году кухня все время сияла чистотой,давались моющие средства для посудомоечной машины, горничные даже загружали грязную посуду и включали машинку! Далее, номер был оплачен еще на стадии бронирования, но на ресепшн были уверены, что мы оплатим проживание на чекауте, разбирались 2 дня. Не весь персонал говорит по-английски(( Из номеров исчез Wifi, поэтому по вечерам в лобби набивалось полно гостей, не всегда всем хватало кресел и диванчиков.Прекрасен вид на море, отличный бассейн, все как и в прошлом году. Персонал предупредителен, приветлив и вежлив. Полотенца и постельное белье менялись часто. Отдельное спасибо ребятам из ресторана, обслуживание на высшем уровне, все оооочень вкусно! В остальном - отель очень любим, каждый год в отпуск только туда!

ужасная еда в ресторане. особенно в итальянском! магазин с ценами в 2 раза выше, чем в москве и купить в нем кроме воды и спиртного ничего нельзя... Даже сыра нет(( Зачем тогда апартаменты с кухней? изначально резервировали номер с видом на океан. а дали с видом на бассейн и крышу спорт-зала. Попросили поменять. сказали. что надо доплатить по 40 дол. за каждый день и это при том, что отель вообще пустой стоит! разочараованы!(((

Имейте в виду, что возле отеля не так много мест, где можно перекусить. Фруктов в магазинчиках практически не найти. Если вам нужна вечером тусовка, то придется ехать в центр курортной зоны на автобусе или такси (минут 10).Из номеров вид на море, персонал отзывчивый, в номере вода/кофе/шоколад. Пляж всегда свободен. Рядом музей майя, недалеко аквапарк. Отель расположен в спокойной зоне.

Слабый уровень wi-fi. На booking.com была неточность в описании номера: в комнате оказался не холодильник, а бар.Прекрасное местоположение: отель расположен в черте города, недалеко от аэропорта, но в очень чистом и спокойном месте. Отель с собственным пляжем, чистым, белым песком, с пологим входом в море, с достаточным количеством лежаков. Удален от суеты и торговли, при этом выбраться погулять, покушать в ресторанах, добраться до аэропорта легко м быстро. Великолепная кухня, бесподобный сервис и персонал. Даже горничные говорят на английском. Идеальная чистота на территории, в бассейнах, ресторанах, номерах, на пляже. Лучшее предложение цена/качество. Есть детский бассейны горками. На территории работает магазин со всем необходимым. Рядом музей майя. Через дорогу отличный ресторан. Регулярно в центр ходят рейсовые автобусы.

При заезде никто не помог с багажом и не проводил до номера, просто дали карту отеля и начеркали ручкой куда идти. Так же было неожиданно для нас, необходимость сразу же оставить депозит в 500$ сша и поддерживать его в течение всего отдыха. На территории рассчитываться в магазине, в барах и ресторанах можно только карточкой отеля, на которой и лежат ваши деньги. Каждые три-четыре дня вам приносят письмо с расчетом вашего баланса по депозиту и просьбой пополнить счет. С одной стороны это удобно, с другой надо иметь введу, что у вас всегда должна быть свободная сумма денег до вашего отъезда. Все внимание персонала обращено на американцев, будьте готовы к тому, что вас иногда не будут замечать. Лежаков у моря не хватает. Интернет очень слабый и каждую неделю надо идти на ресепшен за новым паролем. Русских каналов нет, есть DVD, но наши диски не показывает, даже лицензионные. Если у вас поздний вылет, то имеет смысл сразу купить номер на один день больше, так как продлить номер после 11 часов утра стоит 100$ сша в час. В номере и в коридорах корпусов очень скользкие полы, будьте внимательны! Экскурсии покупать можно в городе, сэкономите кучу денег.Снимали апартаменты люкс с видом на море. Очень уютно, с потрясающим видом, все в исправном состояние. На территории комплекса есть магазин, купленный вами товар можно отвезти на тележке прямо в номер. От отеля ходят бесплатные автобусы в город. Через дорогу от отеля, на берегу залива, есть очень приятный ресторан с адекватными ценами и скидкой для постояльцев отеля, так же в нем можно рассчитаться картой отеля.

Получив ключ от номера в 16.00 ( время заселения) мы обнаружили, что в номере еще идет уборка, которая закончилась только через час. Интернет в нашем номере ( люкс с одной спальней на пляже) не принимал, приходилось выходить в коридор. Позднее мы жили в таком же номере, но с видом на курорт,- там интернет был в номере, но часто прерывался . Персонал выполнял свою работу качественно, но улыбку мы в дели лишь однажды.Отель хороший, все удачно расположено, много зелени. У бассейна и на море всегда свободные лежаки. В номере есть все необходимое, включая посудомоечную машину. Прекрасный балкон со столом и креслами, где приятно завтракать. Если попадется номер на нижнем уровне, то выход с балкона будет на лужайку. При отеле есть магазин, где есь все, что может только понадобиться( но цены процентов на 30 выше, чем за пределами отеля). Номера не очень новые, но все чисто и ухоженно. Уборка была безупречной. В здании ре спешена есть ресторан, где вечером очень романтичные атмосфера( столик нужно бронировать заранее). В бассейне по утрам аква-аэробика. Я рекомендую этот отель и сама остановилась бы там еще раз.

Отель достаточно старый , мебель , техника , белье . Неуютно , слишком просто .Неплохое местоположение , ненавязчивый персонал .