Отзыв об отеле Олимп 3* от пользователя Елизавета

Отдыхали в отеле, с 4.07 по 11.07. Очень бы хотелось достучаться до руководства отеля, но к сожалению, на сайте отеля, ни каких контактов нет. Когда мы заказывали тур Легенды Самурзакана , в распечатке тура было указано: питание в ресторане с разнообразной кухней!!! в итоге оказалась столовка с просто УЖАСНОЙ "едой" с  чаем  Лисма и кофе Кафе Пеле. Позже они поменяли на сайте, что питание в столовой и  только завтрак,  это было как раз тогда, когда мы были в отеле. На ресепшене сидит администратор - просто хамка, зовут ее Светлана. Сидит она не на ресепшене , а на диване рядом и смотрит телевизор. На различные вопросы отдыхающих просто хамит!!В день приезда у нас в распечатке тура был указан обед (это я потом уже увидела) - она ни кому из приехавших не сказала , что нас ждет обед. Мы спросили про пароль от инета- на  что она нам сказала, повышенным тоном, что все бумаги лежат в номере и их нужно читать... в итоге никакой бумаги с паролем не оказалось в номере. При нас подошел мужчина, сказал, что у него в номере не горит светильник- на что она ему ответила- А ЧТО ОН ВАМ ТАК НУЖЕН ЧТО-ЛИ..  Подошла женщина ей дали номер с общей кроватью, она приехала с взрослым сыном. Но что эта Светлана -просто на нее наорала-сказала что это не ее проблемы, а туроператора... В отеле работало два канала нтв и первый. Когда отключили НТВ, муж пришел и спросил когда НТВ включат, на что она ему сказала -ну оплатить нужно.. он ей ответил, что я должен иди оплачивать.., на что она ему ответила, что только ему это нужно ни кто не приходит и не жалуется... На следующий день отключили на  4 этаже воду, когда женщина из нашей группы пошла узнать, что с водой, ей ответили, что ничего не известно, сантехника вызвали, когда придет не знают.. ну еще много чего неприятного было.. До пляжа идти минут 20-30, а не 300 метров, как написано на сайте Олимп. Сам тур Легенды Самурзакана ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИЙ. Нам очень понравилось, у нас были потрясающие гид Леон и водитель Эдик. . Они скрасили просто все недостатки этого отеля. Спасибо им огромное!! И с группой нам тоже повезло. Мы обязательно еще вернемся в Абхазию!! Просто обидно, что такой хороший тур, так портит такой УЖАСНЫЙ отель!!! И ни какие в нем не 4, а три звезды, это написано на самом отеле