Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Pension Flora 3* от пользователя Praskov_и_я
РАЗМЕЩЕНИЕ: рядом с центральным отдельный вход на нижний этаж, где расположена запирающаяся на ключ лыжная комната и большой сушильный стеллаж для лыжных ботинок и уличной обуви (внутри принято ходить в домашних тапках или шлепанцах); также здесь имеются фитнесс-комната, солярий и сауна (работает с 17.00 до 20.00 за исключением субботы), кухня и комната для завтраков. На нулевом этаже "рецепция" и аппартаменты хозяев, на 1-м и 2-м этажах - аппартаменты для гостей и номера, имеющие выход на общий балкон, где в солнечную погоду приятно принимать солнечные ванны. Центральное расположение лестницы и ее большой просвет не способствуют хорошей звукоизоляции: даже в макимально удаленных от лестницы номерах ночью слышны шаги и голоса запоздалых постояльцев. Номера достаточно просторные, недавно отремонтированные. Из недостатков: плохая вентиляция (при закрытых окнах постоянный запах сырости), телевизоры с очень маленьким экраном (с кровати плохо видно), отсутствие какой-либо посуды в номере (кроме двух стаканов); покрывала также не предусмотрены.
ПИТАНИЕ: завтраки скромные: немного колбасной и сырной нарезки, огурцы-помидоры, чуть-чуть салата, мюсли, хлопья, йогурт, порционные джемы и паштет, яблоки-апельсины, чай-кофе, иногда вареные яйца - в целом, не обкушаешься!
УБОРКА: ежедневная, ранняя (с 8.00, пылесос в коридоре может быть включен даже раньше), заключается в уборке постели, выбрасывании мусора, развешивании полотенец на полотенцесушителе (полотенца с пола могут оказаться поверх банных и лицевых), полотенца старенькие, меняются раз в 3-4 дня (раньше, даже если какое-либо абсолютно изгваздано - гне поменяют ни-за-что), горничные по-английски не говорят.
ХОЗЯЙКА пансиона: сдержанно-доброжелательная, скуповатая женщина 50-ти лет, лишний раз не улыбнется, но и замечаний расшумевшимся постояльцам делать не будет.
ОТДЫХАЮЩИЕ: преобладают немцы, приезжающие большими шумными мужскими компаниями (возраст от 20 до 50 лет) на небольшие сроки.
НЕПРИЯТНЫЕ НЕОЖИДАННОСТИ: накануне отъезда владелица пансиона объявила нам о необходимости оплаты курортного сбора в размере 1,1 евро/в день с человека, о чем мы не были предупреждены заранее отправляющей нас компанией (на других Австрийских курортах подобного налога с нас не взымали, или, по крайней мере, он уже входил в стоимость путевки). Представитель компании в Австрии в сложившейся ситуации изобразила искреннее удивление ("сама первый раз о таком слышу"), но вмешиваться не стала, быстро удалившись из отеля, оставив две стороны, обоюдно плохо изъясняющиеся на неродном английском языке, выяснять отношения самостоятельно. Выяснять не стали, заплатили, а в Москве нас "успокоили": "В некоторых пансионах действительно берут такой налог, который может доходить до 2 евро в день с человека". Вот так!