Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Elenite Holiday Village 3* от пользователя Танюшка31
Итак, непосредственно к Виллам. Нам говорили, что это один из первых построенных отелей в этой группе. По приезду мы это сразу почувствовали, мебель была, мягко говоря, не новой, местами засалена, потерта. Номера не большие и какие-то темные, пахло сыростью. Санузел так же небольшой, ванна, унитаз, раковина и бойлер нагревающий воду. Нас было четверо, поэтому было тесновато. И шкаф всего один. В номере был телевизор, русскоговорящего канала нам не удалось поймать. Был холодильник. Ну, в ообщем и все.
Надо отметить, что персонал на ресепшене не очень располагающий. Если, возникает проблема они не очень-то бегут на помощь, кто отдыхал в Турции, то можно сравнить улыбающихся турков и никуда не спешащих болгар. Полная противоположность. Все вопросы предлагали решать с менеджером, которая бывает с утра, а утром мы ее так застать и не смогли. Либо делали лицо непонятливое и говорили, по-русски не понимаем. Это злило и не очень располагало.
Ресторан. А вот еда в ресторане нас порадовала. Болгары умеют хорошо готовить, их кухня близка к нашей, поэтому никаких проблем с пищеварением не возникло на протяжении отдыха. Много мясных блюд, гарниров, овощей. С утра их коронный йогурт. Ведь, считается, что родина йогурта именно Болгария. Для детей с утра сухие завтраки в виде шоколадных шариков, каши, всякие котлетки. Соков нет. Только сухой разводной порошок. Вино из бочонков. К концу отдыха, заметили неприятный момент, если придешь к середине обеда или ужина, либо вообще к концу, то может не хватить вилок, ложек, тарелок. Народу очень много, если большая компания, то желательно кого-то заранее отправить занять стол побольше, т.к. можно потом и не найти подходящий стол. Но все это, думается, происходит в сезон.
Анимация. Были детские дискотеки, и взрослые представления. Но людей со всех отелей понаприходит, что посидеть за столиком было не реально. Хотя представления были и ничего. Отдельный разговор про аквапарк. Он, конечно, классный, много горок, детских бассейнчиков. Но лежаки там платные, 5 левов за лежак. Народ ходил со своими вещами под мышкой.
Вывод: красивая территория, красивые помещения (анимационный зал, ресторан), совершенно не услужливый персонал, масса отдыхающих с детьми (и никаких пандусов для колясок), не плохая еда и вино. Если вы планируете поездку большой компанией, вам будет весело, не смотря на многие минусы. Но мы туда точно не вернемся.