Отзывы об отеле Ostende 4* (Чехия/Карловы Вары)

1. Был заказан номер с одной большой кроватью, для нас это важно. Получили письменное подтверждение, что номер забронирован. За неделю до приезда отправил сообщение, в котором просил подтвердить наличие номера - никакого ответа! За два дня позвонил в отель, подтвердили, что номер с ОДНОЙ БОЛЬШОЙ кроватью готов и ждет. Приехали, получили ключи, поднялись в номер - ДВЕ МАЛЕНЬКИЕ кровати. Правда, номер был настолько хорош, что мы в нем остались, кровати сдвинули, но все же... Накануне выезда заказали трансфер, была обещана машина, которая так и не пришла. Хорошо, до такси две минуты ходьбы, иначе на самолет бы точно опоздали. Гостям отеля надо иметь в виду такое отношение на ресепшн. 2. Пыль убирается кое-как, особенно с тумбочек. Номер на протяжении недели не чистили пылесосом ни разу. 3. В номере достаточно жарко, спать приходится с открытым окном. Но прямо под окном находится пешеходная часть набережной, на которой всю ночь не затихает гуляние - крики, шум, громкие разговоры. А уже в шесть утра приезжают машины собирать мусор, тоже не тихо. Так что ночью выспаться довольно трудно. Не вина отеля, конечно, наверное, в остальных по всей набережной так же, но все равно, ночью полноценно отдохнуть сложно.Месторасположение в самом центре города. Уютный большой номер. Прекрасный ресторан: отличное обслуживание, вкусная еда, предупредительный вежливый персонал. Особое спасибо Наташе! Хорошее качество медицинских услуг.

Директор был всегда с отдыхающими , очень добро желательный и обходительный!

Удобное расположение отеля,хороший просторный номер, внимательный персонал оптимальное соотношение цены и качества отдыха

Карловы Вары - курорт, известный своими  водными источниками. Да, это так. Но погостив в этом городе две недели, со всей ответственностью добавлю. что этот курорт известен и тем, что там отель Остенде. Великолепие, которое мы ощутили, убеждены, стало возможным, благодаря отелю Остенде и его сотрудникам. Это проживание комфортное всегда в чистоте и порядке. Это питание, превосходное и разнообразное,в уютном рестранчике при отеле. Официанты Штефан и Наташа истинные профессионалы в угощениях и обслуживании. Это эффективное восстановление здоровья в современной лечебнице прямо в отеле. Внимательный врач Елена Степанова, пунктуальная старшая сестра Лариса, гениальный в лечебном деле Артур,заботливые медсёстры Милаша и Вика. Это, конечно, сотрудницы рецепшн Даша и Нина.. Это почти ежедневное внимание лично директора Руслана. Огромное всем спасибо Отель Остенде- в центре города. В шаговой доступности главный лечебный горячий гейзер и все водные источники. Совсем рядом костёл М. Магдалины, где мы с упоением слушали органный концерт и великолепное пение. Почти за углом фуникулёр, доставивший нас на горную высоту в ресторан пива Диана. Через речку Тепла. напротив отеля театр и театральная площадь, откуда мы отправлялись в путешествия в Прагу, Мюнхен, Марианские лазни и так далее. Для нас отдых и лечение в Чехии, а именно в Карловых Варах и особенно в отеле Остенде - дар судьбы Мы, наши близкие и друзья непременно приедем не раз в Чехию, карловы Вары и обязательно в отель Остенде. Спасибо.

Понравилось абсолютно все!!! Прекрасные номера, завтраки и ужины, расположение отличное, внимательный персонал, уборка безупречная. Спасибо!!!

Понравился свежий отличный ремонт, просторность номера с новой мебелю и замечательным видом на реку Тепла и улицу. Отличная кухня в ресторане с доброжелательным персоналом. Лечебные и spa процедуры. Русскоговорящий персонал. Удобно, комфортно и приятно.

Женщина на ресепшн по имени Нина то ли русская, то ли чешка. Не умеет совсем разговаривать с гостями отеля, отвечает на вопросы и просьбы с одолжением, никакой гибкости, желания помочь. Да и нет, другого ответа не дает. Как говорится ложка дегтя в бочке меда.Свежий качественный ремонт, просторный номер, новая добротная мебель, вежливость хозяйна и персонала за исключением отдельных лиц на ресепшн