Отзыв об отеле Thermal 4* от пользователя Nataliya

Цена при бронировании на booking.com на 6 ночей не совпала с ценой, предъявленной отелем для оплаты в день заезда более чем на 50 евро. Это связано с тем, что при бронировании на сайте цена выставлена в евро и рублях, а отель для оплаты выставляет счет в чешских кронах по очень высокому курсу. Т.е. цена на сайте в евро переводится в чешские кроны, а затем при оплате со счета списываются деньги в рублях по другому курсу. В общем при двойном или тройном пересчете валют разница получилась около 2800 руб! Бронировали двухместный номер с одной большой кроватью. Было подтверждение из отеля, что все будет как бронировали. При заселении оказалось, что такой номер нам предоставить не могут, тем более на такое небольшое количество ночей и нам дали двухместный номер с двумя отдельными кроватями, стоящими рядом. На вопрос почему так получилось и зачем тогда на сайте есть выбор только развели руками и ответили, что у них так бывает и на настоящий момент все номера с одной кроватью заняты и потом никто ничего менять не будет. На сайте заявлено о ежедневной уборке и смене постельного белья, но на самом деле это не так. Уборка оставляет желать лучшего и часто сводится только к выносу мусора и чистке ковролина пылесосом. Постельное белье и полотенца меняют раз в три дня, халаты через 7 дней. Это очень редко.Расположение в самом центре курортной зоны. Очень близко к источникам. Бесплатное пользование открытым бассейном с 10.00 до 13.00 и велнесс-центром с 13.00 до 21.00. В бассейн можно попасть с помощью внутреннего перехода и лифта. Это очень удобно в холодное время суток и если учитывать, что для входа с улицы нужно преодолеть крутой подъем в гору. Велнесс-центр состоит из закрытого бассейна с противотоком и подводным массажем, гидромассажного маленького бассейна, дорожки Кнайпа, финской сайны, турецкого хамама, инфракрасной кабины, соляной пещеры и душей. В общем очень приличный велнесс-центр. В каждом номере халат и тапочки, что очень удобно. На процедуры и в бассейн можно ходить в халате. Ресторан после ремонта. Питание очень качественное. Разнообразием не отличается, но всего вполне хватает. В номерах с видом на город есть большое панорамное окно и балкон со столиком и двумя стульями, с которого открывается очень красивый вид на Карловы Вары. Персонал говорит на русском языке.