Отзывы об отелях в Протарасе (Кипр)

Никогда больше не обращусь в Библио Глобус. Купила поездку на Кипр с 7 по 17 сентября 2016 года, отель Tsokkos Gardens. Отель позиционирует себя как 4* звездный, но там и трешкой не пахнет. Да еще столкнулась с полной дискриминацией русских туристов. Неважно, одни вы или с грудными детьми, беременные... При мне ни одного нашего туриста не заселили сразу в выбранный и оплаченный номер. Всех расселяли в пустующие, требующие большого ремонта, аппартаменты, или даже отправляли в другие города. Некоторых и по 2-3 раза переселяли из отеля в отель. Меня тоже заселили в аппартаменты, при этом заставляли подписывать какой-то документ, напечатанный на английском языке. Каждый день видела слезы наших туристов, и днем, и ночью... Когда я попыталась заступиться за семью с маленькими детьми, мне начали угрожать, что ночевать я буду на улице. Я далеко не юна, мне 60 лет, и меня не напугаешь этим. Но видеть, как уставших и голодных детей отправляют в другие города ... это уж слишком. Считаю, что хозяин сети  Tsokkos и Библио Глобус вступили в преступный сговор. Никому не рекомендую пользоваться их услугами.

Данным отзывом хочу предостеречь будущих туристов от поездки в данный отель. Я, мой муж и 2 детей покупали тур в данный отель в СПб (Anex Tour на Коломяжском пр. 15) через оператора Biblio Globus на период с 28-07 по 06-08-16. По приезду (было около 11 утра) мы просидели в холле не менее 3 часов, при этом никакой информации о предоставлении комнаты нам не давали, отвечали грубо и резко. В итоге, когда мы сами в очередной раз подошли к сотрудникам отеля, нам сказали, что мест для нас вообще нет и мы должны пожить 1 ночь в соверешенно другом отеле Sun Garden. Когда мы выразили своё недовольство, женщина по имени Loulla (по всей видимости, старшая на ресепшен, высокая крашеная блондинка лет 50) ответила очень грубо, что  она могла бы вообще нас выгнать и мы должны быть ей благодарны, что она предоставила нам хоть какой-то номер. Мы вынуждены были согласиться, т.к. мы и наши маленькие дети (2 и 6 лет) были очень уставшими после ночного перелета (вылет из СПб был к тому же задержан) и совершенно не было возможности что-либо у кого-либо выяснять и разыскивать агента Библио Глобус. Увидев номер в Sun Garden, мы выразили своё недовольство сотрудникам отеля, т.к. там было очень грязно, мебель и техника очень старые, всё в плесени, кондиционер не работал. Нас еще раз заверили, что это всего лишь на 1 день. Мне было крайне неприятно находиться в номере отеля Sun Garden. Утром следующего дня женщина по имени Loulla стала настаивать на том, что мы должны прожить в этом грязном и старом номере еще 3 дня. Мы были крайне недовольны, но на наши претензии она ответила по-хамски и стала кричать, что ей не нравится наше поведение и что мы сами себе портим отдых. Когда ко мне подошла только что приехавшая в отель девушка из России и спросила, что случилось и почему сотрудник отеля на нас кричит, я стала объяснять ей причины. На что Loulla стала кричать, что если я буду общаться с моими соотечественниками, то она сейчас же выгонит нас вообще. Видимо, других туристов тоже планировалось отправить пожить в другое место, поэтому реакция была столь бурной. Нас поспешно отправили в номер, где еще не завершена была уборка, видимо чтобы избежать дальнейшего нашего общения с вновь прибывшими русскими туристами. То есть, в итоге номер в Tsokkos Gardens нам все-таки дали, но настроение и дальнейший отдых были испорчены. Мне непонятно, почему я должна терпеть хамство со стороны сотрудников отеля и быть благодарна им за очень грязный и старый номер в другом отеле, при том что я заплатила значительную для меня сумму денег за тур (порядка 160 тыс руб) и получила подтверждение брони от турфирмы Anex Tour (через туроператора Библио Глобус). Даже если не учитывать данную ситуацию, отелем Tsokkos Gardens я все равно крайне не довольна, т.к. номер на четверых был слишком мал, санузел тоже совсем не большой, мебель, телевизор и сантехника старые и везде грязно (в номере мыли пол только между кроватями, под столами и под дополнительными кроватями лежали большие хлопья пыли с момента нашего приезда, мебель в номере была жирной и пыльной; в ресторане посуда была помыта всегда плохо, пол весь жирный; столики и стулья на улице грязные). Ребенок 2ух лет 2 дня лежал с температурой 39, диареей и рвотой , что далеко не единичный случай судя по отзывам других людей о данном отеле. К тому же очень сильно раздражали ежедневные шоу с 21-00 до 00-00, т.к. они проходили безумно шумно и в номере их было очень-очень слышно. Особенно не советую брать номер с видом на бассейн (pool view), т.к. там особенно слышны шоу, будто колонки стоят у тебя в комнате. До 00-00 невозможно не то что спать, а даже смотерть телевизор и разговаривать. Непонятно, зачем делать звук настолько громко, совершенно не думая о постояльцах отеля. Кроме того, в отеле очень много народу, толпы людей на ужинах-завтраках, к еде не подойти, в бар постоянно очередь. Общение с сотрудниками отеля оставляет желать лучшего. В целом крайне не рекомендую ни отель Tsokkos Gardens, ни тем более отель Sun Garden (в котором мы вынуждены были провести первую ночь). Сама туда не поеду больше ни в коем случае. Считаю, что лучше бы провела это время дома и никуда не ездила. К турфирме Anex Tour и туроператору Biblio Globus также обращаться больше не планирую. По факту наших претензий (отправленных мною по электронной почте во время отпуска) агент турфирмы Anex Tour просто переслала нам какую-то отписку стандартной формы от туроператора Biblio Globus (смысл был в том, что я должна была приехать в офис Anex Tour на Коломяжском после отпуска и написать претензию, чтобы они якобы начали разбираться) и никто не предпринял никаких конкретных действий по нашей защите и не соизволил предоставить никаких объяснений по поводу того, почему мы не были заселены в оплаченный нами номер в день приезда и на каком основании вообще нам была подтверждена бронь. Уверена, что для турфирмы и для туроператора подобная ситуация - это обычное явление и все их сотрудники в курсе, что отель реально может не дать мест по приезду и отправит в другой отель, где условия гораздо хуже. Самостоятельно написав жалобу непосредственно в кипрский офис группы отелей tsokkos, я получила от них извинения и информацию о том, что якобы по чьей-то ошибке отель был забронирован для нас не с 28-07, а с 29-07. Судя по отзывам других людей, ситуация с заменой номеров для данного отеля - это распространенное явление. К сожалению, столь долгожданный отдых принес полнейшее разочарование. С Уважением, Татьяна

Я много путешествовала. Отдыхала на разных курортах, объездила половину Европы. Но это мой первый отзыв! Накипело,что называется! Этим летом купила путевку всем известного туроператора Библиоглобус. Сразу скажу,что больше его услугами пользоваться никогда не буду! И всем, кто действительно хочет отдохнуть, не советую! Просто прочитайте мой отзыв и сделайте свои выводы.
Отдыхали в июне на Кипре большой компанией (три семьи). Взяли путевку на 10 дней в Протарас. Проблемы начались уже в России. Сначала безумная задержка рейса из Домодедово. Пусть рейс быть чартерный, но мы оплатили дополнительно  за конкретизацию рейса по 30 евро! Хотели вылететь в 4 утра. А за сутки узнали о переносе рейса на 9 утра Дальше хуже. Уже в аэропорту выяснили,что вылет только в 6 вечера. Вместо 4 утра - в 6 вечера!
Отдельно про самолет. Мы летели авиакомпанией Вим-авиа. Такого раздолбанного боинга я не видела никогда в жизни! В салоне пахло затхлостью  и мочой. День был потерян и настроение совершенно испорчено.
Про отель. При заказе путевок мы выбрали Tsokkos Gardens 4*.  Из-за задержки прибыли к полуночи. Но заселить  нас отказались. Не было мест. нам предложили одну ночь пожить в другом отеле, и обещали заселить завтра с утра. Оказывается,это обычная практика у отелей Tsokkos. Нас туроператор не предупреждал ни о чем таком! Час мы  ждали бесплатный трансфер в отель Odessa.Доехали. Конечно, чемоданы никто не разбирал, т.к. на утро - опять переезд. Переночевали,  позавтракали и попросили бесплатный трансфер в Tsokkos Gardens. Но оказалось,что бесплатный будет только днем. Хотите ехать сейчас - вызывайте такси. А пешком там не дойти - далеко. Вызвали такси - очень уж хотелось заселиться и начать свой отдых! Приехали в Gardens. А там сказали, что заселение только в 2 часа дня. После скандалов и уговоров смогли заселиться в час дня.
В результате мы потеряли полтора дня . Вот так БиблиоГлобус отнял у нас 15% нашего отдыха, который мы полностью оплатили! Пускай виноват не только туроператор,но и авикомпания и отель. Но ведь оператор выбрал их для  сотрудничества. Значит,их все устроило. А нас такое безобразие совершено не устраивает!
Про сам отель уже нет сил рассказывать. Очень средненький. Но сам Кипр и Протарас очень понравились. Обязательно поедем еще раз. Но никогда не обращусь больше к Библиоглобусу и к Вим-авиа.
Людмила, 45 лет

Вообще все очень понравилось, несмотря на то, что отель уже древний и это видно по некоторым предметам мебели и вообще убранству. Тем не менее, персонал приятный и услужливый, убирают хорошо, кормят тоже... Еще из минусов- долгая дорога к пляжу, активным шагом за 15 минут можно дойти, а с маленькими детьми и в жару это не всегда просто. Так что имейте в виду. В целом рекомендую

Хочется поделится своими впечатлениями об отдыхе на Кипре в отеле Golden Star. Отдыхали в начале июня 2016г. Отличные впечатления об отеле, а вот о туроператоре ICS group, через который мы летали – ничего хорошего написать не могу. При встрече в аэропорту нам было объявлено, что заселяют в другой отель, и отель соответствует 5*, и что вам очень круто повезло получить вместо 3* забронированных заселиться в 5* (покупали путевки в Ларнаку в отель Фламинго, т.к. в данном городе живут родственники), в сказку про 5* конечно не поверили, и приехав в отель в Протарас в этом убедились. При встрече с гидом Марией в отеле на след.день – она извинилась за гида, который «ввел нас в заблуждение по причине первого его рабочего дня на этой должности», был задан гиду вопрос об экскурсия – в ответ получили, что раз у вас тут родственники, то пусть они вам все и покажут. Настрой у Марии был только подписать у нас документы, что претензий к туроператору не имеем. Неприятные впечатления о компании и о Марии. Про отель: он расположен практически у самого моря, дали номер на 1 этаже, расположенный возле бара отеля – на следующий день попросили номер поменять, так как всю ночь было слышен звук установок бара, и кондиционер в рабочем состоянии издавал страшное «рычание» )). Номер поменяли достаточно быстро, на 2-м этаже с видом на детскую площадку, и между отелями на 1-линии был вид на море. Сам номер достаточно чистый и уютный, есть кухонный уголок со всей необходимой посудой и столовыми принадлежностями, холодильник, чайник, микроволновка, тостер, кофеварка и варочная панель. В ванной в дозаторе мыло-гель для душа, полотенца не очень приятные, но чистые (смена белья ежедневно и через день; о том, что завтра не будет уборки - предупреждали накануне запиской; вынос мусора ежедневный); на балконе два стула со столом, сушилка для белья (прищепки продаются в магазине рядом с отелем; да и адаптер тоже придется приобрести – в отеле не выдается, стоит 2,5 евро). Кровати, как я поняла, в данном отеле только односпальные, чтоб сделать двуспальную кровать – просто сдвигают вместе. Постельное белье – обычные белые простыни, ими же и накрываешься; если замерзли – есть два пледа, если необходимы дополнительные подушки – две в шкафу. Сейф платный (мы без него обошлись, ничего ценного не пропало). В общем, номер на 3*, что и ожидалось. Брали полупансион, завтраки однотипные, ассортимент не большой, но можно сытно и вкусно поесть. Ужины шикарные ! – 7 разных меню в неделю, то есть за две недели у нас ужины повторились по два раза. Приносят меню на русском, из закусок можно выбрать одно блюдо, из основных блюд – тоже одно, один десерт и напиток (можно местное вино, пиво, воду – бесплатно). Обслуживание заслуживает отдельного внимания, очень внимательный и вежливый персонал, активно учится говорить и понимать по-русски, каждый ужин превращался в приятное времяпрепровождение, тем более ресторан расположен прямо на берегу моря. Пляж шикарный, песок – вода просто чудесные. Если захотите поваляться на пляже на лежаках и под зонтиками – платно. Пляжные полотенце в отеле – платно, но мы сходили в ближайший магазин, приобрели два больших полотенца и проблем никаких. На 0 этаже между бассейнами есть стиральные и сушильные машины, стирка 3 евро, сушка 2 евро. Воспользовались – остались довольны результатом. Лежаки и зонтики возле бассейнов – бесплатные. Интернет бесплатный, ловит отлично и в номере, возле бассейнов и в ресторане. Рядом с отелем Макдональдс. Ориентируемся на него) и за ним можно посмотреть шоу танцующих фонтанов (после Эмиратов меня не впечатлило), но мило. Справа от Макдоналдса аптека, провизор понимает по-русски. Заказали индивидуальную поездку по святым места Кипра, остались довольны, до достаточно дорого вышло – от туроператора предложений о поездках по Кипру не было (у нас же здесь родственники;) Сейчас планируется поездка на Кипр моей мамы с сестрой, планирую брать путевку в этот же отель. Рекомендую)))

Хочется поделится своими впечатлениями об отдыхе на Кипре в отеле Golden Star. Отдыхали в начале июня 2016г. Отличные впечатления об отеле, а вот о туроператоре ICS group, через который мы летали – ничего хорошего написать не могу. При встрече в аэропорту нам было объявлено, что заселяют в другой отель, и отель соответствует 5*, и что вам очень круто повезло получить вместо 3* забронированных заселиться в 5* (покупали путевки в Ларнаку в отель Фламинго, т.к. в данном городе живут родственники), в сказку про 5* конечно не поверили, и приехав в отель в Протарас в этом убедились. При встрече с гидом Марией в отеле на след.день – она извинилась за гида, который «ввел нас в заблуждение по причине первого его рабочего дня на этой должности», был задан гиду вопрос об экскурсия – в ответ получили, что раз у вас тут родственники, то пусть они вам все и покажут. Настрой у Марии был только подписать у нас документы, что претензий к туроператору не имеем. Неприятные впечатления о компании и о Марии.
Про отель:  он расположен практически у самого моря, дали номер на 1 этаже, расположенный возле бара отеля – на следующий день попросили номер поменять, так как всю ночь было слышен звук установок бара, и кондиционер в рабочем состоянии издавал страшное «рычание»  )).  Номер поменяли достаточно быстро, на 2-м этаже с видом на детскую площадку, и между отелями на 1-линии был вид на море. Сам номер достаточно чистый и уютный,  есть  кухонный уголок со всей необходимой посудой и столовыми принадлежностями, холодильник, чайник, микроволновка, тостер, кофеварка и варочная панель. В ванной в дозаторе мыло-гель для душа, полотенца не очень приятные, но чистые (смена белья ежедневно и через день; о том, что завтра не будет уборки - предупреждали накануне  запиской; вынос мусора ежедневный); на балконе два стула со столом, сушилка для белья (прищепки продаются в магазине рядом с отелем; да и адаптер тоже придется приобрести – в отеле не выдается, стоит 2,5 евро). Кровати, как я поняла, в данном отеле только односпальные, чтоб сделать двуспальную кровать – просто сдвигают вместе. Постельное белье – обычные белые простыни, ими же и накрываешься; если замерзли – есть два пледа, если необходимы дополнительные подушки – две в шкафу. Сейф платный  (мы без него обошлись, ничего ценного не пропало). В общем, номер на 3*, что и ожидалось.
Брали полупансион, завтраки однотипные, ассортимент не большой, но можно сытно и вкусно поесть. Ужины шикарные !  – 7 разных меню в неделю, то есть за две недели у нас ужины повторились по два раза. Приносят меню на русском, из закусок можно выбрать одно блюдо, из основных блюд – тоже одно, один десерт и напиток (можно местное вино, пиво, воду – бесплатно). Обслуживание заслуживает отдельного внимания, очень внимательный и вежливый персонал, активно учится говорить и понимать по-русски, каждый ужин превращался в приятное времяпрепровождение, тем более ресторан расположен прямо на берегу моря.
Пляж шикарный, песок – вода просто чудесные. Если захотите поваляться на пляже на лежаках и под зонтиками – платно. Пляжные полотенце в отеле – платно, но мы сходили в ближайший магазин, приобрели два больших полотенца и проблем никаких. На 0 этаже между бассейнами есть стиральные и  сушильные машины, стирка 3 евро, сушка 2 евро. Воспользовались – остались довольны результатом. Лежаки и зонтики возле бассейнов – бесплатные.
Интернет бесплатный, ловит отлично и в номере, возле бассейнов и в ресторане.
Рядом с отелем Макдональдс. Ориентируемся на него) и за ним можно посмотреть шоу танцующих фонтанов (после Эмиратов меня не впечатлило), но мило. Справа от Макдоналдса аптека, провизор понимает по-русски.
Заказали индивидуальную поездку по святым места Кипра, остались довольны, до достаточно дорого вышло – от туроператора предложений о поездках по Кипру не было (у нас же здесь родственники;)
Сейчас планируется поездка на Кипр моей мамы с сестрой, планирую брать путевку в этот же отель. Рекомендую)))

Отель Maricosta Apartments, наверное, лучший отель, посещенный нами. Осень 2015 года не баловала ценами. Нефть, кризис, и прочая хренотень хотела испортить нам отпуск, не тут то было! Протарас - даже по кипрским меркам - городок не великий. Как и везде, сувениры для туристов, дешевое и не очень хорошее золото, качественные и не дорогие чемоданы на колесиках... Короче, все что надо не капризному туристу из Москвы. Теперь о самом отеле.
     Первая линия, с крыльца корпуса чуть ли не плюхаешься в Средиземное. Пляж шикарный, что главное, для гостей отеля(http://hotels.turizm.ru/cyprus/protaras/338372/maricosta_apartments/) место под солнцем - абсолютно бесплатно, что для Кипра не очень привычно.
     Море - это очень здорово! Но, вот в моем случае, из 15 семь дней дул весьма свежий ветер, весь народ отеля кучковался у бассейна. Он не маленький, но к сожалению единственный. для всех гостей - маловато. Выручали соседние отели, даже с полотенцами Марикоста, дружелюбные киприоты не устраивали облав на чужаков.
     Ресторан отеля - отдельная глава моего повествования. Она должна быть в 2-х томах, страниц по 400. Я не Лев Толстой, столько не одолею. Скажу, что скатерти меняют после КАЖДОГО клиента, пусть там нет даже одного пятнышка. Обед, ужин - мороженое 3-4 сортов. А мед, как наполнитель - пальчики оближешь! Фрукты, много и разные. В баре тоже.
     Приятно, что работают в ресторане говорящие по русски. Ребята и девчонки из Прибалитки. Русский язык не забыли, гостям из России искренне рады. Помогали, чем могли - куда съездить, что посмотреть, что и где купить.
     Спасибо за отдых и киприотам и прибалтам!

Замечательный отель! После ремонта, номера свежие, чистые. Наш номер был со спальней, гостиной и кухней. Новая мебель, на кухне все необходимое есть, все работает – красота, обеденный стол на 4 персоны. Сам отель в центре Протараса, пляж рядом – 2 минуты, довольно широкий, песочек желтенький, чистое море, мелкий заход, просто мечта. Два бассейна, есть детская зона, хотя зачем они, когда моря тут же. На территории есть теннисный корт и детская площадка. По питанию – мы брали завтраки, в общем нормально, продукты свежие, выбор есть, стандартный набор из яиц, колбасных изделий, хлеба, хлопьев, молочки. Уборка ежедневная, смена полотенец через день, белье один раз поменяли. Отель в центре города, поэтому все рядом: бары, рестораны, магазины, Лидл минутах в 15 ходьбы, есть дискотека. Отель мне кажется всем подойдет: удобно что номера с кухней, что пляж рядом и есть куда сходить. Советую.

Прекрасный отель! 3*, а  душевно и хорошо там отдыхать. Выбирали побюджетней и только выиграли. Отличный сервис, приятный персонал, на ресепшн русскоговорящие сотрудники. Светлое здание, светлый чистый номер, довольно просторный, чувствуешь себя как дома. Кухня со всем нужным, холодильник, телевизор. Хорошая уборка, белье через день меняли. Хороший бассейн, неглубокий, но там почти не купались, ведь до моря всего минут 7. Рядом с отелем есть магазины и кафе, так что проблем с продуктами тоже не будет. На автобусе можно доехать в центр Протараса, в Айя-Напу, остановка тут же – рядом с отелем. На мой взгляд отель и по цене и по качеству и по расположению просто отличный

Всем здравствуйте. В этот отель мы с дочкой (5 лет) попали спонтанно). Отдыхали с 03 мая по 12 мая. В Москве началась пора цветения берёзы, на которую у доченьки аллергия и необходимо было быстренько куда-нибудь от нее убежать. Поэтому поездка была не запланированная заранее, без долгих поисков и выбора. Пришла в турагентство «1001 тур», мне посоветовали этот отель и еще парочку. Выбор пал на Golden Coast Beach Hotel. Вылет был 3 мая в 5-00 из Внуково, авиакомпания "Россия", время полёта около 4 час. И вот мы уже в аэропорту Ларнаки. Затем разместились в автобусе и поехали. Время в пути составило 2 часа (т.к. наш отель был последний), если на такси - около 40 мин. Пока ехали девушка-гид рассказывала много интересного, поэтому время пролетело быстро. Приехали в отель около 12 час., а заселение с 14 час., но несмотря на это ключи от номера мы получили через 15 минут. Нам дали заявленный в путевке номер: стандартный с видом на море (на 4 этаже, №416) - такая красотища. Да, кстати, по приезду меня угостили вином, а доченьке подарили шкатулку-копилку. Было приятно). Мы отдыхали по системе Всё Включено. Вообще мне всё понравилось. Территория не очень большая, но чистенькая и ухоженная. И питание было хорошее, и отношение персонала (все очень приветливые, готовы помочь). Для детишек - вообще красота: бассейны, водная горка, детская площадка. Ещё был детский клуб "БИБЛИОША", который работал с 10 до 19. Замечательные девочки - Юля и Оля - занимались с детишками. Они с ними рисовали, делали поделки, собирали паззлы, придумывали разные игры, вобщем - всего не перечесть. Они просто МОЛОДЦЫ!!!! За это им отдельная благодарность! СПАСИБО, ДЕВОЧКИ! Каждый вечер для детишек была дискотека - мини-диско. Вот тут уж они отплясывали))). Эти дискотеки проводили аниматоры Beatrice, Suzanna и Alex. Детям очень нравилось проводить с ними время. Их я тоже хочу поблагодарить и сказать большое спасибо. Они никого без внимания не оставили. Детям очень нравилось. А после детской дискотеки была небольшая взрослая шоу-программа. Фокусник фокусы показывал, огненное шоу, танцы и др. Всё очень понравилось. Wi-fi бесплатный, сейф бесплатный, утюг и гладильную доску приносят в номер (бесплатно), холодильник - платный - 1,5 евро в сутки. Уборка в номере бесплатная, убирались хорошо. Только вот постельное бельё и полотенца уже немного изношенные, потёртые и местами дырявые. Хочу поблагодарить весь персонал отеля. Нам с дочкой очень понравилось! Будет возможность - приедем снова))) P.S. Дочка не хотела уезжать, говорила: мамочка, давай ещё на месяц останемся.