Отзывы об отеле Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh (ex. Citadel Azur Resort) 5* (Египет/Хургада)

ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ: Хороший отель на первой линии, хороший сервис, хорошее питание, искусствен-ные лагуны для детей и взрослых, много рыбок. Минус – пляж (большие булыжники, кораллы, желательно ис-пользовать обувь коралки), большая территория (многие по приезду не могут найти нужные выходы-переходы), тяжелые подъемы (для пожилых и инвалидов) с пляжа в удаленные корпуса. Отель считается престижным – на выходные праздновали две свадьбы.

ПЕРЕЛЕТ: авиакомпания Россия (от Библио-Глобуса). Туда (за два дня) перенесли вылет почти на 3 часа поз-же, потом час обрабатывали от обледенения. В результате прилетели только к ужину. Обратно (рейс также пере-несли почти на 5 часов позже, из отеля забирают за 4-5 часов, до аэропорта 25-30 мин. В аэропорту начинаются досмотры, первый на входе всего два аппарата (один женский, второй мужской, естественно никто не знал, пу-таница: чемоданы и вещи в один, сами во второй, все вещи в куче, еле найдешь свои (часы, телефоны, ремни лучше убирайте в закрывающиеся сумки), обувь тоже снимать)), потом регистрация, заполнение анкеты, еще один досмотр (аналогичный первому), проверка ручной клади и попадаете в зал вылета.

ЗАСЕЛЕНИЕ: от аэропорта ехали 40 минут на микроавтобусе (заезжали в один отель), прибыли в отель в 19:30, браслеты сразу надели, отправили на ужин. После ужина предложили семейный номер в 4 корпусе две комнаты (на 5 человек). Номер хороший, но отказались, попросили два отдельных (как бронировали). Дали один в 7, другой в 8 корпусе. В принципе нормально, но 8 корпус далековато от цивилизации и от второй семьи. Утром подошли на ресепшен, в обед поменяли на 7 корпус. Гид рассказывала, что нам повезло (за неделю до нашего приезда заселяли в другой отель). Время выезда до 12:00, утром договорились продлить один из двух номеров на 2 часа бесплатно. Для выезда позвонить на ресепшен – они приедут и заберут чемоданы.

ТЕРРИТОРИЯ: Очень большая и ухоженная территория, многочисленные лестницы и переходы. Иногда можно попасть на автобус, ходили пешком. Схема отеля на фото.

СВЯЗЬ: WI-FI работал хорошо и везде (в общественных местах, в номерах и на пляже), даже смог посмотреть футбол (для регистрации обратитесь на ресепшен. Мы купили в аэропорту симки местные. WhatsApp работает только на передачу сообщений (включая голосовые и видео), Telegram можно звонить.

БАССЕЙНЫ: На территории 3 бассейна с пресной водой (2 с подогревом панорамные и детский бассейн; 6 джакузи. У бассейнов пластиковые лежаки, почти всегда свободно (проходили мимо, купались только в море. Полотенца выдают у детского бассейна и на пляже.

ПЛЯЖ: собственный пляж (песчаный и каменистый) протяженностью 1,6 км. Шезлонги деревянные с матра-цами мягкими, есть подушки, боковые плетеные защиты от ветра, зонты. Лучшие места занимают утром в рай-оне 7:30, но и в 10 всегда можно найти свободные. На пляже: душевые, туалеты, переодевалки, выдача пляжных полотенец. 2 бара на пляже: безалкогольные и алкогольные напитки, в самом крайнем слева баре (смотреть на море) с 12 часов перекусы (бургеры). Анимация в правой части (смотреть на море) в районе Марины (яхты, ба-ры…).

МОРЕ: Море прекрасное и чистое. Есть прямые выходы в море, но идти по кораллам. Есть загороженные ка-менными глыбами лагуны. Самая хорошая (на мой взгляд) – королевская лагуна (напротив 5 корпуса, мы там всю неделю купались и загорали), лагуна с пологим, хорошим, песчаным входом, коралловый риф с множеством красивых (но там уже глубоко), цветных рыбок можно купаться постоянно. Кто не может плавать, можно дойти до глубины, там у рифов справа и слева тоже много рыбок. Берите маски, вода очень прозрачная, рыбки, рифы живые. В этой лагуне можно прогуляться до глубины в коралках (скользко и камни) не замочив колени и пона-блюдать за рыбками сверху. В один день были дельфины.

ПИТАНИЕ: Еда вкусная и разнообразная почти весь день, голодным точно не будете (нас удовлетворило все и детям тоже). На завтрак (рестораны Citadel, Gulina), обед (рестораны Food Courtl, Gulina) и ужин (рестораны Citadel, Gulina) работает по два ресторана шведский стол. Вечером дополнительно рестораны а-ля карт (ходили в мавританский и азиатский, понравилось). Блюда однообразные, но их очень много и приготовлено все вкусно, за исключением рыбы. Один день были креветки на ужин. На ужин чаще ходили в ресторан Gulina (напротив ресепшен), там большой выбор сладостей к чаю. После ужина спускались в бар Columbus (под Лобби баром, на два этажа ниже ресепшен), там отличный кофе и живая муз или спускались в Марину, там также куча баров, вечером тоже живая музыка. Мороженное c 15 до 17 в кафе Марина.

НОМЕР: Жили в 7 корпусе. Чисто аккуратно, красиво, в номере хорошие кровати, одеяла, подушки, матрасы. Ванная комната совмещенная (туалет, душевая кабина): фен, шампунь, кондиционер, гель для душа, крем по-полнялись ежедневно. Кондиционер (выключили, и так было нормально, открывали балкон); телевизор; мини бар (вода, пепси, пополняли ежедневно); сейф; набор для приготовления чая и кофе и чайник; уборка номера (за неделю два раза меняли все белье, третий раз мы были в номере – отказались). Балкон шикарный с видом на мо-ре (все номера с видом на море!)

АНИМАЦИЯ: детям пенная дискотека днем в 14.00 в Марине, вечером на живую музыку, потом с детьми от-дыхать, хотя аниматоры всегда приглашали на танец караоке и другие мероприятия после 21:00.

ПЕРСОРНАЛ: Гид Елена (от Библио-Глобус) вежливая, отзывчивый, всегда поможет и советом, и делом, все-гда в отеле с 9 до 12 и с 18 до 21. Персонал отеля (ресепшен, бары, рестораны, уборщики) очень вежливые, доб-рожелательные, всегда помогут. Почти все понимают и говорят по русски. Отношение к русским не хуже чем к иностранцам (может потому, что их было мало), всегда поприветсвуют, в барах знают ваши предпочтения. Внук ободрал ногу об кораллы на пляже, тут же пришли все обработали, заклеили. Через пару часов возвращались в номер, возле бассейна заметили что он хромает, тут же опять предложили свои услуги и все обработали. ВСЕ-МУ ПЕРСОНАЛУ спасибо за организацию отдыха.

ПРОТИВОКОВИДНЫЕ МЕРЫ: Есть только почти на каждом углу санитайзеры, маски из персонала (и гостей тоже) никто не носит (может быть он COVID FREE).

Тем кто читает отзывы на этом и других сайтах в тяжких сомнениях ехать или не ехать посвящается. итак, однозначно, ЕХАТЬ!!!!!!! одному, семье, с детьми, без детей ЕХАТЬ!!!! в этом отеле отдыхали уже в 4 раз!!!!!!! До вылета сидели и читали  капризные отзывы некоторых туристов и переживали... съездили и... влюбились в этот отель. давайте по честному: ОГРОМНЕЙШИЙ номер как 3-х комнатная квартира, огромную, красивую территорию (длина береговой линии отеля 1600 м !!!!!), тишину и покой?!!!! ДА НИГДЕ!.. Отель по архитектуре и красоте - сказка! Территория - огромная! Да, тем кто ленится ходить - вам не сюда. Я селюсь всегда в 5 корпус (если стандарт) - оттуда минут 8-10 до основного корпуса.. Из корпуса 6 (люксы) - ближе.. Прекрасный спортзал! Для меня это очень важно - занимаюсь каждый день.. Правда сломались две беговые дорожки в последний приезд. Но бывает. надеюсь починят. По еде - не понимаю стонов некоторых недовольных - голодными точно не будете! выбор и мясного и первого-второго есть всегда. фруктов мало - это факт! я не любитель, потому для меня это не критично. В ресторане есть детский закуток и меню. Интернет только в фойе основного корпуса. Кому важно наличие инета - стоит учесть. Отель для спокойного отдыха - то за чем я туда собственно приезжаю. Особенно повезло в этот раз - сыграл на руку прохождение священного для мусульман месяца Рамадан (в этом году). По этой причине было занято мало номеров!!!!! на пляже, где я лежал рядом на 80-100 метров не было никого! Ни орущих арабов с их не в меру шустрыми и нагловатым детьми, ни громко рыгающих и сморкающихся немцев....ни бухнувших с утра братьев-славян !Рядом с отелем нет ничего. Есть вечерние поездки в Sinzo-moll (делать и смотреть там АБСОЛЮТНО нечего) и в Хургаду (аналогично моллу).мы ездили на остров утопия и на дайвинг .погружались с муреной и плавали с дельфинами это было что то!! Такая организация есть у местного гида по имени  Mohamed amon много о нем читали и не поверели столько хороших отзывов ...решили сами провереть и поехали с ним.однозначно это лучший Организатор в городе который работает всей совестю ,и отвечает за туристов и их удовольствия!! Найдите его по номеру +201027660085 вайбер.Еще раз - отель для спокойного, релаксирующего отдыха.. Вечером можно погулять по территории (если парой), благо она огромная, либо, как я, посидеть вечером на террасе, послушать живую музыку (каждый день выступала пара - пели просто абалденно, иной раз за деньги хуже выступают) , попить коктейль или кофе.. Номер убирали отлично. Никогда не жмусь отставить 1-2 доллара уборщику - мне каждый день крутили стандартных для Египта лебедей, посыпали лепестками роз кровать (спал один...жаль некому оценить было)))) и не забывали каждый день пополнять бар (три сока по 0,2 литра и три банки напитков по 0,33 литра).. Да! Главное отличие от прошлых лет.. ПОЯВИЛСЬ АНИМАЦИЯ!!!!!! ее не было с 2012 года как я побывал там первый раз. в этот раз появилась!!!!! Замечательные ребята. молодцы! Не давали скучать отдыхающим. Каждый вечер проводили шоу.. С анимационной командой, думаю, можно ехать отдыхать с детьми. Потому как без анимации любой ребенок вынесет мозг своим родителям от скуки уже в первый день)) Так, что не сомневайтесь! Езжайте. Не пожалеете о выборе этого отеля. Да, смотрите фотки.. Постарался на все темы о которых писал - загрузить..) Всем хорошего отдыха!!!!!

Прилетели мы вечером в 23,30 нас заселили в номер с двумя раздельными кроватями, хотя мы просили одну двухспальную, так как планировали отмечать годовщину, на что нам пообещали заменить номер на следующий день, обещали поздний завтрак но потом "отморозились" и мы пошли спать голодными. На следующий день мы попросили переселить нас в другой номер как было обещано, около двух часов мы ждали когда за нами придут, постоянно звонили на рецепшн и напоминали о себе,потом нас перевезли но сказали что ключи от номера не работают и оставили нас в номере с вещами но без ключей, мы ждали ключи что бы закрыть номер и пойти позагорать, в общем переезд на другой номер у нас занял около 5 часов!!! Еда приготовлена плохо, либо жирная, либо с песком, над джемом летали мухи. После рыбного ресторана я имела высокую температуру и аллергию до конца моего отдыха. 

 Достоинства - хороший внешний вид отеля с видом на море и хорошим коралловым рифом. Вкусный кофе в кафе Моцарт, отличная кальянная. Один раз нам посчастливилось ужинать в ресторане la gondola, было очень вкусно. Все таки умеют готовить, когда захотят.

 Недостатки - плохое питание (Citadel завтрак, обед), в номерах грязно, в ванной плесень, плохой сервис. 

Прилетели мы вечером в 23,30 нас заселили в номер с двумя раздельными кроватями, хотя мы просили одну двухспальную, так как планировали отмечать годовщину, на что нам пообещали заменить номер на следующий день, обещали поздний завтрак но потом "отморозились" и мы пошли спать голодными. На следующий день мы попросили переселить нас в другой номер как было обещано, около двух часов мы ждали когда за нами придут, постоянно звонили на рецепшн и напоминали о себе,потом нас перевезли но сказали что ключи от номера не работают и оставили нас в номере с вещами но без ключей, мы ждали ключи что бы закрыть номер и пойти позагорать, в общем переезд на другой номер у нас занял около 5 часов, спасибо за ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!!! Еда приготовлена плохо, либо жирная, либо с песком, над джемом летали мухи. После рыбного ресторана я имела высокую температуру и аллергию до конца моего отдыха. 

 Достоинства - хороший внешний вид отеля с видом на море и хорошим коралловым рифом. Вкусный кофе в кафе Моцарт, отличная кальянная. Один раз нам посчастливилось ужинать в ресторане la gondola, было очень вкусно. Все таки умеют готовить, когда захотят.

 Недостатки - плохое питание (Citadel завтрак, обед), в номерах грязно, в ванной плесень, плохой сервис. 

Это один из самых недорогих заграничных курортов. Обслуживание хорошее, я стараюсь выбирать первую береговую линию 4-5* (всё включено). Лучше брать путёвку на 8 дней 7 ночей, потому что это то время когда ты уже вдоволь отдохнул и соскучился по дому. В Египте солнце не щадящее. Лучше запасаться кремами от загара высокой степенью защиты. В отеле есть анимации как для детей так и для взрослых. Есть различные экскурсии.Нам друзья порекомендовали отличного гида Mofreh Landious, по цене и качеству экскурсии превзошли все ожидания.Mofreh везде нас сопровождал и показывал достопремечательности египта, посетили порядка 5 экскурсий. Так же Mofreh показал нам город, город конечно не впечатлил, но все же мы ездили не в городе жить а купаться на море. Вообще наш любимый Mofreh сопровождал нас везде и приезжал по первому звонку. Дети его очень полюбили и не хотели с ним расставаться)) Если захотите ездить на экскурсии лучше обратитесь к этому замечательному гиду, Вы не пожалеете! Если сравнивать отдых в Крыму и заграницей мой выбор заграница. Разница в том что в Крым не нужен загранпаспорт.))

Я была во многих отелях, но в таком впервые. Стилизация отеля под средневековый портовый город - это нечто. Очень красиво и необычно. Хотя анимация была не очень, это никак не помешало нам отдохнуть, ведь находится в таком месте - это сказка. Номера в галереях расположены, а эти галереи построены таким образом, чтобы открывался вид на море. Номер тоже в красочном и нетрадиционном стиле. В номере традиционный набор: кондиционер, телевизор и все такое. С чистотой конечно проблематично, но лично я от отелей Египта другого и не ожидаю. На территории Citadel Azur Resort есть 4 бассейна. Один из бассейнов с морской водой - морская лагуна, также есть  детский. Еда это дело вкуса, много фаст-фуда, кто был в Египте знает, что от нее ожидать. Помимо основного ресторана на территории есть кафе-мороженное, бары на различный вкус и рестораны "ля карта". Чтобы попасть в "ля карта" надо предварительно записаться на ресепшине. Персонал дружелюбный, добросовестно ухаживает за отелем и его территорией. Впечатления от отдыха остались хорошие, я словно в средневековье побывала. Одна архитектура отеля стоит того, чтобы там побывать.

Есть пожелание к администрации отеля по поводу установки небольшого понтона для входа в воду. Это и кораллы сохранит и отдыхающим создаст дополнительные удобстваТо,что на протяжении многих лет отель не снижает планку и старается поддерживать уровень обслуживания на должной высоте

В лобби нет кондиционеров. Ресепшен не дружелюбны. Оборудование номеров более чем базовое для отеля такого уровня. Кухня весьма посредственная, сложно найти что-то вкусное в течение всего дня. Только местный алкоголь, даже в баре и даже за деньги. Проводной WIFI в комнатах очень медленный. Заход в пляж очень опасный, много кораллов и острых ракушек. Расположение далеко от центра, до Senzo mall около 12 км на такси, а до Хургады ехать полчаса.Отель большой, поэтому в целом везде очень тихо даже в часы пик. Территория красивая ухоженная. Бесплатная химчистка 1 раз в течение пребывания. Хороший спортзал.

Анимация отличная, но искушенной публике представления в амфитеатре покажутся пошловатыми.Второй раз убеждаюсь, что это великолепный отель для самого взыскательного путешественника. Приятная атмосфера средиземноморского курорта и неповторимый вид крепости. Прекрасный риф, вдоль стенки которого можно плавать часами, замечательные вечера под открытым небом с музыкой, кальяном и кофе. Отличный массаж в SPA. Прекрасная кухня. Сервис на высоком уровне. Замечательные игры на свежем воздухе и бильярд. Неплохие вина и коктейли (и без злоупотреблений со стороны наших соотечественников :) ) И все, кроме массажа и кальяна включено в цену. Рекомендую номера Deluxe в 6, 7 или 8м корпусах - там вы получите наибольший покой и некричащую роскошь.

В любимой Хургаде наша семья отдыхала уже в 5 раз, с ребенком в 3-й.
Безусловно, хотелось чего-то интересного и необычного. А еще, к отелю были особые требования:  интересная инфраструктура, 4-5*, хорошее питание и мелкое море.
Выбор в этот раз пал на Citadel Azur. Сразу отмечу, что отель действительно, как цитадель раскинулся вдоль моря. Напоминает крепость и сделан полностью из камня, напоминающего ракушняк. Номер у нас был в 5 корпусе, в самом конце. В этом были свои плюсы и минусы. Очень близко к пляжу Королевской лагуны, но далеко к ресторану и выходу из отеля. Уборка ежедневная, за обычные 1-2 доллара – все стандартно. Вид из всех номеров – на море.
Кстати отмечу, что без такси Вы вряд ли сможете отлучиться из отеля, так как он удален от основной трассы на 1,5-2км. Такси можно вызвать на ресепшене, естественно, самое дорогое
Питание достаточно стандартное для египетских 4-5* отелей. Завтрак и ужин проходит в ресторане Цитадель (около ресепшена). Можно находится как внутри, так и снаружи –– созерцать Красное море. Обед проходил в ресторане Харбор Инн – обычно все выбирали места на улице, около гавани, где плавали рыбки. Питание в обед не очень разнообразное, быстро надоело.
Также в отеле есть 3 ресторана аля-карт: Эль Гаучо (мексиканский), Ла Годола (итальянский) и Блю Марлин (рыбный). Посещение по записи (за день на ресепшене), бесплатно.
Есть прекрасное кафе Моцарт, где подают вкусные пирожные и кофе в его разных интерпретациях.  К сожалению, туда мы попали только 1 раз под конец отдыха.
Также есть кафе Джелатерия, где можно бесплатно поесть мороженное Нестле и за доплату какой-то египетской марки.
Территория отеля большая  и по ней каждые 2-5минут курсирует автобус. Наш сынок любил иногда просто прокатиться на нем.
Есть также на территории детский клуб и кальянная (от 2долларов и выше).
Также есть анимация, но так как мы постоянно находились днем в королевской лагуне (самой крайней точке отеля), а вечером ездили в город, то так и не узнали какие именно там развлечения предлагают.
В  холле отеля есть бесплатный Wi-Fi, а в номере через телефонный кабель можно подключить инет к ноутбуку, если у вас есть нужный вход (также бесплатно).
О море. Хоть отель и вытянут вдоль моря, но все участки не очень удобны. Есть выход в лагуну, выложенную плитками – около обеденного ресторана. Для детей больше подойдет ранее упомянутая Королевская лагуна, там песок и безопасных вход. Лежаков всегда было предостаточно. Есть на пляже бар с 10-00, там стандартные напитки, но еще есть томатный сок в ж/б банках. Деткам нравилось
Также в отеле есть дет.диско и после 10-00 для взрослых. На детскую попали 1 раз, было много деток, достаточно весело. Также есть бильярд (бесплатно) и игровые автоматы.
Мужу понравился тренажерный зал, есть несколько дорожек и нормальные тренажеры.
В целом отель нам очень понравился –– один из немногих, который можно порекомендовать. Я считаю, что за наш 11 дневный отдых мы не исчерпали всех возможностей Citadel Azur и, возможно, вернемся туда еще.