К недостаткам можно отнести кондиционер, который включен в автоматическом режиме, без возможности регулировки. А также, забитые канализационные стоки в раковине и душевой кабине. Вода уходила очень долго.Отличный услужливый персонал. Когда я позвонила, поздно вечером, дежурному администратору и сказала, что в номере холодно, он пришел через 3 мин., проверил батареи (которые оказались холодные), заверил меня, что завтра же их починят. Еще через 3 мин. он принес 2 дополнительных одеяла, а еще через 5 мин.- обогреватель. Каждое утро он терпеливо объяснял мне, сверяясь с Интернетом, как добраться до зоопарка, океанариума и т.д. Благодаря ему (жаль, не запомнила его имени), 3-х дневная поездка была содержательной и легкой в передвижении. К тому же, отель находится в 300 метрах от автобусной остановки, так что через 15 мин. вы уже в центре Хельсинки.