Отзыв об отеле Villa Anke от пользователя Natalia

при бронировании в комментарии было указано "красивый вид из окна", двуспальная кровать кинг-сайз. деньги с карты сняли еще до приезда, а по факту получили прекрасный номер без окна вообще (за ставнями кирпичи), а вместо большой двуспальной кровати две отдельные, придвинутые друг к другу. не предупредили, хотя телефон в бронировании именно для этого указывается. на просьбу заменить номер ответили, что с большой кроватью номер только один, и они могут предложить постелить сверху тонкий дополнительный матрасик, чтобы мы меньше проваливались в дырку между кроватями. искренне разочаровало, что в таком дороговом 5ти звездочном отеле так халатно относятся к гостям. удобное расположение, совсем рядом с площадью сан марко, в самом центре венеции. замечательный ресторан на крыше на 7м этаже - прекрасный вид на город, вкусно и приятно. доброжелательный консьерж.